Super Beratung, geduldige Mitarbeiter, kompetent und freundlich. Gute Preis Leistung.
Super Beratung, geduldige Mitarbeiter, kompetent und freundlich. Gute Preis Leistung.
Die Anahme musste verweigert werden ,da die Ware extrem beschädigt war . Was nicht unbedingt an Ihrer Plattform liegen muss. Allerdings warte ich nun schon 2 Wochen auf die Ersatzlieferung.
Völlig unkomplizierte Bestellung und Lieferung. Top Service.
Unsere Erfahrung war leider durchwachsen.
Nachdem wir zunächst eine komplett falsche Lieferung erhalten hatten (falsche Farbe, falsche Maße und offenbar sogar Türen aus einer anderen Serie), waren wir zunächst sehr enttäuscht. Gerade bei einer größeren und kostenintensiven Bestellung mit längerer Lieferzeit ist so ein Fehler natürlich besonders ärgerlich, da sich dadurch der gesamte Renovierungsablauf verzögert.
Positiv hervorheben möchten wir jedoch, dass wir nach dem Austausch letztendlich die richtigen Türen erhalten haben und mit der Qualität der gelieferten Ware zufrieden sind.
Weniger zufrieden waren wir allerdings mit der Kommunikation während der Reklamationsbearbeitung. Nach Meldung des Fehlers erhielten wir über längere Zeit kaum konkrete Informationen zum Bearbeitungsstand oder zum weiteren Ablauf. Tatsächlich hatten wir die zuverlässigsten und aktuellsten Informationen erst, als sich die beauftragte Spedition direkt bei uns meldete und den Austausch organisierte.
Für die Zukunft würden wir uns einen deutlich proaktiveren Kundenservice wünschen, insbesondere bei Reklamationen dieser Größenordnung. Regelmäßige Statusupdates und eine transparentere Kommunikation hätten viel Frust und Unsicherheit vermieden.
Die Qualität der Türen stimmt letztlich, beim Kundenservice und der Kommunikation sehen wir jedoch noch deutlichen Verbesserungsbedarf.
Guter und verbindlicher Service, was die Bestellung und Lieferung angeht. Die Türen selbst werden erst in vier Wochen eingebaut. Von daher kann ich dazu noch nicht sagen.
Hat alles super geklappt
Die Bestellung war super einfach und günstig. Die Türen machen einen hochwertigen Eindruck.klasse.
Aber die Transportfirma war ne Katastrophe, das würde ich anstelle Casando mal prüfen
Guter Servie, sehr schnelle Reaktionszeiten im Kundenservice.
Preis-Leistung der bestellten Ware top
Material alles Super,nur Lieferkosten unverständlich.
Top Preise und sehr gute Qualität
Ware wie versprochen mit sehr guter Qualität.
Lieferzusage eingehalten.
Jederzeit wieder Danke
Das bestellte klicklaminat ist von schlechte Qualität. Lippen sind für die Verbindungen zu kurz.
Der Kundenservice war sehr kompetent in der Beratung, besser als HolzPossling! Eine Tür kam beschädigt, die haben sie sofort nachgeschickt. Bin rundum happy
Ausgezeichneter Service am Telefon. Perfekte Auftragsabwicklung
Das Muster ist nie angekommen!
Die schnelle und unkomplizierte Bestellung und Lieferung sowie das jedes Werkzeug das zur Montage des Artikels benötigt wurde im Bestellumfang mit vorhanden war.
Gute Beratung, schnelle Lieferung, sehr guter Kundendienst!
Alle Mitarbeiter, die ich vor Ort beim abholen meiner Ware angetroffen haben, waren durch die Bank weg kompetent und freundlich.
Ganz besonders hat mir ein Mitarbeiter aus der Warenausgabe, bei der Verladung meiner 4 m lang WPC Profile sehr, sehr geholfen. Soweit ich mich erinnern kann, war dieser Mitarbeiter ein Ausländer mit hervorragenden Deutschkenntnissen. Noch mal ein ganz großes Dankeschön.🙏. Mit besten Grüßen aus Hamburg
Alles bestens. Lieferung schnell und unproblematisch. Produkte sehr gut. Gut verpackt. Gerne wieder.
Umgehende Bearbeitung von Sevice EMails und anschließende kulante Schadensregelung.
Kleines Problem wurde schnell gelöst
Dieses Unternehmen liefert das beste Beispiel, dass es sich lohnt, Fachberater an der telefonischen Hotline zu bezahlen, die sich in ihrem Gebiet und in der Planung wirklich auskennen. Nur so war es möglich, auch einen etwas außergewöhnlichen Balkongrundriss so auszuarbeiten, dass die darauf gewünschte Holzbeplankung passend und inklusiv allem notwendigen Zubehör bestellt werden konnte. Ein Dankeschön speziell an Herrn Kötting u. seinen Service
Umfangreiches Sortiment, sehr schneller Versand, auch bei Reklamationen problemlose Neulieferung
TOP Ware. Schnelle Lieferung. Guter Preis.
Top zufrieden! Immer wieder
Schnelle und saubere Lieferung.
Schnelle Lieferung, gute Ware die qualitativ hochwertig ist.
Einfache Verarbeitung und sieht top aus.
Preis und Lieferzeit sehr gut.
Super schnelle Lieferung!
Super schnelle Lieferung mit eigenem LKW und nettem Fahrer👍 Dielen wie erwartet
5 Stück Musterbestellung ist hervorragend gelaufen, absolut zu empfehlen, für geringstet Geld suuuper Muster erhalten, kann man echt was mit anfangen
