Viel zu uncooperativ, dem Unternehmen fehlt Empathie
Viel zu uncooperativ, dem Unternehmen fehlt Empathie
Markenware bestellt und Whitelabel erhalten
Wir haben ein Parkett von Haro bestellt und ein Whitelabel Produkt erhalten. Jetzt geht der ganze Ärger los. Aud Nachfrage kam nur eine indirekte Bestätigung, dass es sich um die bestellte Ware handelt.
In Summe llief die Abwickung bisher nciht gut.
Die Ware wurde bestellt und bezahlt. Wir haben den Lieferschein erhalten. Die Rechnung ist auch schon da, aber bisher nicht eine Rückmeldung zum Liefertermin. Da schweigt sich Casando aus. Das geht bei 3000 € gar nicht.
Schnelle Lieferung und das Terrassenholz war genau wie beschrieben. Es hat perfekt gereicht
Runde Gesamtperformance
Freundliche, zügige und auch geduldige Beratung per Telefon und Mail, flexibles Schnüren eines individuellen Paketes, schnelle Lieferung eines guten Produktes (Türen) - in Summe eine runde Kundenerfahrung, die man sich so öfters wünscht. Vielen Dank dafür.
Reibungslose Kommunikation, 1A Ware!
Kann ich nur weiterempfehlen!
Internet Auftritt nicht übersichtlich, würde mir wünschen dass die Anbauteile zu einem gewählten Produkt auf einer Seite erscheinen ohne große Suche. Würde aus meiner Sicht die Entscheidung erleichtern. Wer nicht aus dem Handwerk stammt ist leicht verwirrt.
Nicht günstig aber gute Qualität
Unproblematisch und sehr freundlich bei der Bestellung und Lieferung
Bin sehr zufrieden.
Schöne Tür, gute Verpackung und schnelle Lieferung.
Alles wie beschrieben und bestellt geliefert.
Super schnelle Lieferung.
Gute Ware.
Alles gut gelaufen, auf jeden Fall weiter zu empfehlen
Tolles Verkaufsteam, auch Samstag wurde mir geantwortet.sehr gut, vielen dank
Lief absolut reibungslos, super Service und super faire Preise.Danke
War alles Top, sehr cooler Endlieferant und ich hoffe, dass sollte ich nochmals den Dielenboden nachbestellen müssen diesen auch für den gleichen Preis und Service erhalte?!
Gute Qualität schnell geliefert
Immer wieder gerne bestellen
Bessere Abwicklung und besseres Entgegenkommen bei Reklamation. Alles viel zu kompliziert
Überschnittlich gute Kommunikation. Absolut kundenfreundlich und kundenorientiert.
Wir wurden über jeden Fortschritt von der Bestellung bis zur Anlieferung vorbildlich informiert. Der Bestellprozess war schnell erledigt. Kaum bestellt und schon ausgeliefert. Der Service sucht seines gleichen. Absolut zu empfehlen. 10 von 10 Sternen
Ich bin total begeistert.
Eine ausgezeichnete Beratung und die Ware ist erstklassig ordentlich verpackt und auch die Informationen für die Annahme der Lieferung sind hervorragend. Wir sind total begeistert von der Superqualität. Alles passt und macht einen hochwertigen Eindruck. Vielen Dank!
Zahlungsprozeß - auf Rechnung/Unger
Hallo, der Grund für die 3 Sterne ist einzig und allein die Zahlung auf Rechnung. Ich bekomme eine Rechnung ohne IBAN etc., da ein Zahlungsdienstleister mit beteiligt ist. Mail landet unscheinbar im Spam ohne Bezug zu Casado im Betreff. Ich wollte bezahlen und muss an die Hotline :( - Wartezeit.ich lege auf .irgendwann sehe ich plötzlich eine Zahlungserinnerung mit einem neuen Verbuchungscode, dann rufe ich die Hotline wieder an, - Antwort das mit Unger ist so in Ordnung.achten Sie bitte demnächst auf den Spam-Ordner.ich bezahle bin etwas genervt und vergebe dafür 3 Sterne.vielleicht geht der Prozeß auch etwas verknüpfter demnächst.Danke und ein schönes WE
Toller Service
Versehentlich hatte ich die falsche Türzargendicke bestellt. Die Hotline war sofort erreichbar und die Änderung der Bestellung war völlig problemlos. Toller Service.
Bin voll zufrieden mit der Abwicklung der Bestellung.
Die Probe sieht und fühlt sich gut an
Schnelle Lieferung, guter Service
WPC Zaunprojekt 2026
besonders hervorzuheben sind die hilfreichen Mitarbeiter im Support….
ein Problem beschrieben,
kommt sofortig fachliche Hilfe…
ein defektes Teil beim auspacken der Ware nach dem Versand,
wird sofort nachgeliefert…
Perfekt u weiter so ….
Beste Grüße
Karl-Heinz
Schnell und sehr gut.
Super schnelle Lieferung. Bin begeistert
Lieferung pünktlich alles gut.
Schnelle Lieferung, alles vollständig, praktischer QR Code zum bestellen
Casando-Team sehr zu empfehlen!
Ein Artikel der ursprünglichgen Bestellung hatte unvorhergesehen eine lange Lieferzeit vom Vorlieferanten. Das casando-Team war sehr kompetent, freundlich und hilfreich, dieses Problem der zu langen Lieferzeit elegant durch Stornierung und Neubestellung von lagernden Alternativartikeln zu lösen. Die komplette Bestellung wa dann innerhalb von 2 Tagen bei uns angeliefert.
Die Ware entspricht voll unseren Erwartungen und ist bereits erfolgreich verbaut.
