Sie wollen mir kein Rücksendeettikett schicken obwohl ich das Produkt aufgrund einer Falschangabe zurückschicken möchte (statt Echtwachskerzen sind es Plastikkerzen)
Sie wollen mir kein Rücksendeettikett schicken obwohl ich das Produkt aufgrund einer Falschangabe zurückschicken möchte (statt Echtwachskerzen sind es Plastikkerzen)
Das Gerät ist super, Preis, Versand alles perfekt. Vielen Dank!
Wäre ist nicht angekommen
Bislang ist meine Bestellung nicht angekommen.
Anbei Bilder wo das Blech verbogen ist das ist nicht so toll.
Sieht gar nicht schön aus.wenn man sich das anschaut.
Leider sind viele Schienen verbogen, die Platten teilweise aufgeplatzt und der Karton arg mitgenommen. Kleinteile lagen lose zwischen den Großteilen und nicht in der dafür vorgesehenen Extratüte.
Ich war kurz davor alles zurück zu senden, zumal die Neuware preislich ähnlich ist.
Schade
Falsche Ware, keine Einhaltung der Zusagen
Bestellt: HANSA HANSAMICRA ECO Regenbrausebatterie - Thermostatisch - 3 Strahlen & Handbrause - Sicherheit 38°C - Aufputz - Chrom für 209,00 € bzw. 198,55 € mit Gutscheincode.
Geliefert: Hansa Basic Brausegarnitur - Ohne Armatur - Mit Schalter - Chrom für 148,- €.
Die falsche Lieferung wurde umgehend reklamiert, inklusive Hinweis auf die Dringlichkeit. Zunächst erhielt ich lediglich eine Standardantwort und wurde an das Serviceportal verwiesen. Auch dort habe ich den Fall erneut geschildert – wieder mit Hinweis auf die Dringlichkeit.
Als erste „Lösung“ wurde mir eine Teilrückerstattung von 60 € angeboten. Das war nicht akzeptabel, da allein die Preisdifferenz bereits höher lag und ich zudem ein unvollständiges Produkt (ohne Mischbatterie) behalten hätte. Ich bat daher um einen vollständigen Austausch.
Daraufhin wurde mir mitgeteilt, ich solle den falsch gelieferten Artikel zurücksenden und würde nach Wareneingang umgehend Ersatz erhalten. Obwohl auch das nicht optimal war, habe ich zugestimmt und die Ware sofort retourniert. Der Eingang der Rücksendung wurde am 21.04. bestätigt.
Als ich am 29.04. nach dem versprochenen Ersatz fragte, erhielt ich überraschend lediglich eine Rückerstattung – ohne weitere Erklärung.
Fazit:
Falsche Lieferung, umständlicher Reklamationsprozess, unzureichende Kommunikation und letztlich keine Einhaltung der zugesagten Lösung. Insgesamt sehr enttäuschend.
Lange Lieferzeit
Ware nach 6 Tagen immer noch nicht da
ich habe die bestellung sofort widerrufen trotzdem haben die das geschickt und ich soll für den Hin und rückversand selber zahlen. ganz miese masche
Mieser Onlineshop
Sehr, sehr schlechter Onlineshop. Produktportfolio wie ein Ramschladen. Liefert defekten Artikel und hat keine Möglichkeit Ersatz zu senden. Die Erstattung des Geldbetrages muss angemahnt werden und dann wird auch noch das Porto einbehalten und nicht erstattet. Defekter Artikel wird nicht zurückgenommen und muss selbst entsorgt werden. Im Gegenzug wird man mit Mails, nahezu täglich, zugespamt. Mehrfache Austragung aus dem Newsletter Verteiler "unsubscribe" wird ignoriert. Eigentlich ein Fall für die Verbraucherschutzzentrale!
Gute Ware, günstiger als „NEU“
Haben die Teleskopleiter im Shop gefunden. Normalerweise ist sie teurer. Wir konnten keinen Mangel an der gelieferten Ware feststellen. Haben die Leiter schon ein paar mal genutzt. Alles bestens. Freuen uns sie günstiger als regulär erworben zu haben.
Gutes Gerät, Chaos im Karton
Das Gerät wurde offensichtlich schon einmal aufgebaut, was an Spuren an den Unterlegscheiben erkennbar war. Sämtliche Schrauben, Scheiben etc. lagen lose im Karton, 2 Unterlegscheiben fehlten.
Das Gerät an sich ist prima!
Schnelle Lieferung und super gute Taschen
Pakete waren für B-Ware gut verpackt, alle Teile waren da und die Lieferung ging schnell. Man sollte noch beim Verkauf, wenn es sichtbare Kratzer gibt.
Alles Top gelaufen.
Schön das die Sachen eine zweite Chance bekommen haben der Preis ist auch okay
Gute Ware und schnelle Lieferung
Ich habe das erste Mal bei B-Ware was gekauft . Die Ware war in einem einwandfreiem Zustand.
Lieferung ging auch sehr schnell
Problemlos und schnell
Gerät funktioniert nicht , ist angekommen er war schon ausgepackt und verstimmt er war schon zurück geschickt
Produkt funktioniert einwandfrei. Gerne wieder
Die Bestellung war unkompliziert und die Lieferung schnell.
Das Produkt ist defekt und unbrauchbar. Es kann niemals vorher geprüft worden sein. Entweder ist der Tank undicht oder die Dichtung. Die Reklamation ist schleppend.
Sehr gut
Schöner leichter Hausschuh und Preiswert
Die Kontrolle der Bware haperte etwas da ein Filter abgerissen war. Aber vier Sterne gibt es da bware die Kisten für den Filter und Versand umgehend rückerstattet hat.
Schnelle Lieferung - Ware gut.
Verpackung war ziemlich defekt als es angekommen ist, ich hatte Bedenken, dass noch alles drin ist. vielleicht etwas besser verpacken
Wir haben einen Besteckkasten gekauft und sind sehr zufrieden! Sowohl mit der Optik als auch der Lieferung.
schnelle Lieferung, Ware wie bestellt, Top!
Falsche Ware geliefert bekommen. Meine Bestellung wird erst versendet, wenn die Retoure angekommen ist. Rücksendung über DPD (kein Shop bei uns im Ort), unversichert-für versicherten Versand hätte ich zahlen müssen.
Alles bestens, Ware super.
