Alles top.superschnell und günstig
Alles top.superschnell und günstig
Super Angebot, gute Beschreibung schnelle Lieferung! Bin sehr zufrieden.
I received only part of what was supposed to be delivered. No feedback so far except for an automated „we received your message and will get back to you“. Very disappointing.
Meine erste Bestellung wurde über eine Woche lang nicht versandt. Auf Nachfrage erklärte der Kundenservice, beim Kommissionieren sei ein falscher Artikel zugeordnet worden. Mir wurde eine vollständige Erstattung angeboten, die ich ausdrücklich annahm. Daraufhin bestellte und bezahlte ich den gewünschten Artikel erneut.
Wenig später hieß es plötzlich, die erste Bestellung könne nicht mehr storniert werden, da sie bereits verarbeitet worden sei – obwohl sie in meinem Kundenkonto weiterhin nur als „für den Versand vorbereitet“ angezeigt wurde. Eine Erstattung wurde bislang nicht bestätigt.
Die zweite Bestellung wurde zwar geliefert, enthielt aber statt des bestellten 38-Liter-DeWALT-Staubabscheiders eine Haustiertragetasche. Schon das angegebene Paketgewicht von lediglich 0,9 kg hätte deutlich zeigen müssen, dass darin unmöglich der bestellte Artikel sein konnte.
Besonders enttäuschend ist der Kundenservice: widersprüchliche Aussagen, offenbar standardisierte Antworten und keine eigenständige, nachvollziehbare Lösung des Problems. Ich habe zwei Bestellungen bezahlt, aber den bestellten Artikel kein einziges Mal erhalten.
Auch der auf der Website des Shops formulierte Anspruch „Unser Versprechen: Was wir versprechen, halten wir ein!“ wurde in meinem Fall nicht annähernd erfüllt – und das gleich zweimal.
Für mich ist das eine äußerst chaotische Bestellabwicklung und ein sehr schlechter Kundenservice. Ich kann den Shop aufgrund dieser Erfahrung derzeit nicht empfehlen.
Ware und Lieferung tadellos
Hier funktioniert gar nichts
Zwei Wischaufsätze für Dyson Staubsauger gekauft. Laut Beschreibung unbenutzt, nur ausgepackt. Beide wurden definitiv benutzt (Gebrauchsspuren). Einer kam kaputt an (Teil abgebrochen - unbrauchbar - mit Fotos belegt) . Erste Reklamation klappte recht schnell. Man konnte u. A. Aussuchen, ob man eine Ersatzlieferung haben möchte. Dies habe ich gewählt, da der Artikel weiterhin bestellbar ist (auch jetzt noch). Leider wurde kein Ersatz geliefert, nur Erstattung (ohne Begründung). Möchte ich den zweiten haben, muss ich jetzt zum zweiten einmal überhöhte Versandkosten zahlen! Beschwerde beim Kundenservice - ich soll wieder schildern, was das Problem mit der Lieferung ist.
Also nicht zu empfehlen! Das war das erste und letzte Mal. (Text geht auch in die Google Bewertung)
Usb Kabel verbogen ,leider kaputt. Schade. Sonst schnelle Lieferung
Bisher zufrieden mit dem Staubwischer
Finger weg!
Ware kam schnell, allerdings der Artikel hat viele Gebrauch spuren und dreck.
Es wird als “retoure” Ware verkauft und das ist Betrug.
Nach drei Tage Reklamation kam immernoch keine Antwort
Schnelle Lieferung, Produkt war im Einwandfreien
Zustand.
Alles hat super geklappt. Rasierer unbenutzt und perfekt verpackt.
Artikelzustand ist eine Lüge
Der wasserenthärter ist nicht neuwertig und nur aus der Verpackung genommen, wie beschrieben. Der abflusshahn ist total weggerostet, wasser trat schon beim auspacken aus. Durch das Gerät sind schon 137 liter geflossen, Anleitung ist voller kritzeleien. Eine Frechheit! Hier werden bewusst Verbraucher getäuscht.
Alles gut, gerne wieder
Das war meine erste Bestellung hier.
Alles war, wie beschrieben, die Ersparnis lag bei fast 50% und die Bestellung wurde fix versendet. Ich werde bestimmt wieder mal etwas bestellen
Acculampen sind sehr gut
Negatives Beispiel wie man mit einem Neukunden nicht umgehen sollte
Ich habe am letzten Sonntag! 2 Bestellungen bei Ihnen aufgegeben und sollte natürlich für jede Bestellung 5,95.- € Versandkosten bezahlen: Aufgrunddessen habe ich Ihnen noch am selben Tag eine E-Mail geschickt mit der Bitte,die beiden Bestellungen zusammenzulegen,da Sie ja auch an einer umweltfreundlicheren einmaligen Lieferung interesiert sein sollten!
Sollte es bei der Lieferung dadurch evtl. um eine Verzögerung kommen,war ich selbstverständlich damit einverstanden.
Obwohl die Bearbeitung der Auslieferung erst wieder am Montag arbeitete,war es Ihrerseits trotzdem nicht möglich,die beiden Bestellungen zusammenzulegen und als Krönung verspätete sich zusätzlich auch noch die eine Lieferung,von den doppelten Versandkosten,die ich nun zu bezahlen habe,mal ganz abgesehen.
Das widerspricht jedenfalls zum Einen doch sehr Ihrem Slogan nach Umweltfreundlichkeit und ist zum Anderen überhaupt nicht kundenorientiert,ganz im Gegenteil ,wo es sich doch bei mir zusätzlich auch noch um einen Neukunden handelt! Ein solches Verhalten kann ich jedenfalls natürlich nicht weiterempfehlen,ganz im Gegenteil.!
Ich verbleibe also mit einem Tschüß aus Reinbek,`der Pforte zum Sachsenwald`!
Bernd Richard Sondermann
Die gesamte Abwicklung war sehr gut.
Das Produkt ist super.
Alles perfekt
Päckchen kam nicht an,ob es Der Paketdienst verschlampt hat oder die Adresse som unleserlich geschrieben war ,entzieht sich meiner Kenntnis.
hat alles sehr gut geklappt.
Schnelle Lieferung und einwandfreies Produkt
Na ja
In der Beschreibung steht " Artikel wurde einmal aus der Verpackung genommen, jedoch nie verwendet. Artikel befindet sich in ausgezeichnetem Zustand". In Wirklichkeit hat ein Tischbein zwei große Dellen und eine abgebrochene Halterung. Wenn ich die Verpackung nicht gleich entsorgt hätte, hätte ich wohl den Tisch zurück geschickt. Für 100 Euro erwarte ich mehr.
Alles bestens,gerne wieder
Gute Ware, guter Preis, gute Bewertung. Gerne wieder!
Hat alles super geklappt und die Ware war wie beschrieben.
Gute Ware, guter Service
Genial
Alles schnell und reibungslos! Toll, dass man BWare Artikel so schnell und billig bekommen kann.
Ich hatte 2x Sonnencreme gekauft. Das die Verpackung verfüllt ist oder fehlt ist kein Problem. Vom Verschluss der Creme war die aluabdeckung bei beiden nicht vorhanden, von dem her wurde sie geöffnet und auch benutzt. Deswegen kaufe ich keine Creme mehr.
Hat alles gut geklappt, Artikel war wie beschrieben!
Ein "Verkehrtherum"- Gerät mit nicht einsehbarem Display
Ich habe das Gefühl, dass alles verkehrtherum ist. Während der Benutzung kann das Display überhaupt nicht eingesehen werden, was ja nicht unwichtig ist. Des weiteren rutscht das Gerät trotz der "Rutschmatte" ständig hin und her, sodass man die Übung immerzu unterbrechen muss, um das Gerät wieder zurechtzurücken. Nicht jeder macht gleichmäßige, fließende Bewegungen und das wird wahrscheinlich nicht berücksichtigt. Also ich stelle das Gerät so herum, als würde ich rückwärts treten und auch die Pedalen benutze ich verkehrtherum, also ohne die Arretierung, die eigentlich nicht wirklich eine ist, da viel zu weit. Ich kann das Gerät nur bedingt empfehlen.
Schnelle Lieferung, Ware in einem einwandfreien Zustand. Jederzeit wieder
Artikel war sehr gut
