sehr schnelle Lieferung! Am nächsten Tag. Super und sicher Verpackt.
sehr schnelle Lieferung! Am nächsten Tag. Super und sicher Verpackt.
Sehr gute Qualität bei den Blumen. Und pünktlich Lieferung zum termin.es passt einfach alles. Ich kann Blume 2000 nur weiterempfehlen.
Habe zum ersten Mal online bestellt und bin nur semi zufrieden. Hatte 4 Sträuße zum selbst binden bestellt. Einer davon war total hinüber (verwelkt und verfault) habe den Kundenservice angerufen und die unfreundliche Dame hat mir dann angeboten, die Versandkosten anteilig zu erstatten. Schade. Bestelle nicht noch einmal!
Hat gut und schnell funktioniert
Offensichtlich werden von der Geschäftsleitung die Bewertungen über Blume 2000 im Saarparkcenter Neunkirchen Saar nicht gelesen.
PERFEKT - von der Bestellung bis zur Lieferung.
Top Variation - Top Qualität - Lieferung Top
Gerne wieder
Die blumen kamen zu spät an
Unkomplizierte Bestellung verschiedener Blumensorten, schnelle pünktliche Lieferung und gute Qualität der Ware.
Meine Tochter hat mir einen Blumenstrauß geschickt,die Blumen hatten wohl nicht genug Wasser und sahen beim auspacken schon nicht so schön aus.Einen Tsg später kann ich 5 Blumenstiele verwelkt wegschmeißen,echt schade.
Wie viele Kunden es bereits schrieben. Trotz Expressversand, der eine pünktliche Lieferung garantieren soll, kamen die Blumen drei Tage später an. Ich gehe davon aus, dass hier das Problem bei DHL liegt und sich Blume 2000 einen anderen Lieferer suchen sollte.
Habe von Freunden aus Australien einen Pflanzengruss mit verwelkten Blüten erhalten. Trotz Foto als Beweis und diverser Email wurde ich stets mit freundlichen Worten hingewiesen, das ein Austausch der Pflanze nicht vorgenommen wird. So muss unser Freund in Australien eine schriftliche Reklamation vornehmen. Wie umständlich ist das denn! Äußerst unangenehm den Versender damit zu beauftragen. Wir jedenfalls werden Blume 2000 nicht mehr in Anspruch nehmen. Das Blumen glücklich machen, trifft hier nicht zu.
Zum wiederholten Mal wurde die Bestellung rechtzeitig abgegeben, um den gewünschten Liefertermin ohne Probleme zu erreichen.
Aber wieder erfolgt die Lieferung schon wieder (bereits vorher durch DHL angekündigt) einen Tag nach dem gewünschten (Geburtstag) Termin.
Immer wieder wird dann dabei darauf hingewiesen, dass man ja den weitaus teureren Premium Lieferservice bestellen kann.
Absolut unzuverlässig. Nie wieder!
Samstagmorgen. Der Laden ist komplett voll und es gibt nur ZWEI Verkäuferinnen. Wie stellt sich das Unternehmen einen guten Servive vor, wenn die Belegschaft dermaßen unterbesetzt ist?!
Ich habe schon oft Blumen mit Blume 2000 verschenkt und die Sträuße waren immer wunderschön, frisch und haben lange gehalten. Die Lieferung war immer pünktlich.
1 Stern
Ich bin sehr enttäuscht von meinem Erlebnis mit Blume2000.
Ich habe rechtzeitig Blumen als Geschenk für einen besonderen Anlass bestellt und sogar eine Versandbestätigung erhalten. Da die Lieferung per DHL Express erfolgen sollte, bin ich davon ausgegangen, dass alles planmäßig zugestellt wird.
Nachdem ich dann mehrere Tage vergeblich auf einen Sendungsstatus gewartet hatte, stellte sich heraus, dass die Bestellung überhaupt nie an DHL übergeben und somit gar nicht versendet wurde. Statt einer Lösung wurde mir lediglich eine Rückerstattung angeboten. Eine Entschuldigung allein reicht in so einem Fall leider nicht aus, da der besondere Anlass dadurch verdorben wurde.
Fehler können passieren. Was mich jedoch besonders enttäuscht hat, war der Umgang mit der Situation. Trotz meines Hinweises auf die entstandenen Unannehmlichkeiten wurde keinerlei Kulanz, beispielsweise in Form eines Gutscheins, angeboten.
Für einen Anbieter, der Geschenke für besondere Momente verkauft, habe ich deutlich mehr Zuverlässigkeit und Kundenservice erwartet. Leider kann ich Blume2000 aufgrund dieser Erfahrung nicht weiterempfehlen.
Sehr nette Mitarbeiter in jeder Geschäftsstelle und sie geben sehr gute Tipps für Transport und Pflege. Schönes Geschmack
Sehr sehr tolle Ware. Meiner Frau hat es super gefallen.
DANKE EUCH
Ich habe die Blumen bewusst für den 14. bestellt, da sie zu einem bestimmten Anlass benötigt wurden. Stattdessen sollen sie erst zwei Tage später zugestellt werden. Bei einem Blumenversand ist der Liefertermin oft das Wichtigste – eine verspätete Lieferung verfehlt ihren Zweck.
Besonders enttäuschend fand ich den Kundenservice. Anstatt Verständnis zu zeigen oder eine Lösung anzubieten, wurde mir erklärt, dass ich den Standardversand gewählt hätte und deshalb Verzögerungen von 1–2 Werktagen möglich seien. Dieser Hinweis hilft jedoch wenig, wenn während des Bestellprozesses ein Liefertermin suggeriert wird, auf den man sich dann nicht verlassen kann.
Statt Verantwortung zu übernehmen, wurde die Schuld letztlich auf den Kunden geschoben und mir für zukünftige Bestellungen lediglich der teurere Expressversand empfohlen.
Für mich war das eine sehr enttäuschende Erfahrung. Ich werde dort keine Blumen mehr bestellen und kann den Service für zeitkritische Anlässe leider nicht empfehlen.
Ich bestelle d.ö. bei Blume2000 und so manches Mal gabs auch mal Anlass zur Reklamation. Diesmal bestellte ich eine Orchidee im Glas sowie eine Gartenhortensie im Übertopf und der Ablauf war perfekt: DHL hat ordentlich und pünktlich geliefert, die Pflanzen waren von wirklich guter Qualität und versandsicher verpackt, Empfängerin war höchst erfreut. Toll gemacht!
Ganz süßer Blumenstrauß und hält auch echt lange
Filiale Heinsestraße sehr freundliche Mitarbeiter, leider nach Umbau sehr unübersichtlich und sehr eng , vorher war besser
Habe spontan 4 Sträuße bestellt und die süße rothaarige Verkäuferin hat es mit einem lächeln zusammen gebunden. Die Blumen Sträuße waren sehr schön und sie hat es mit einer hingabe es gebunden. Auch ihr Kundenservice ware zufrieden gestellt. Keep up ur best works ladys.
Toller Blumenstrauß - war eine Überraschung für unsere gute Seele von unserer Hausmeisterin. Die hat sich gefreut und der Strauß hat super gehalten.
Danke an BLUME2000
Ich kann mich nur der schlechten Bewertung von JJ anschließen. Der 1 Stern ist nicht verdient! Ich hatte die Blumen 4 Tage vor Auslieferung für einen Geburtstag gebucht! Die Blumen sollten am 09.7. angeliefert werden. Warum soll ich mit Premium versenden, wenn doch 4 Tag Zeit für den Versand sind. Blume 2000 schickt die Blumen 1 Tag vorher los, anstatt 2 Tage vorher. Hier läuft doch ganz gewaltig etwas schief. Ich werde NIE wieder über Blume 2000 bestellen. Der Kundenservice ist wohl wahr - eine Katatrophe. Heute 1 Woche nach meiner Bestellung sind die Blumen immer noch nicht zugestellt!
Blumen waren schön. Nur leider 2 x berechnet. Ich wollte eine neue Rechnung. Nicht bekommen. Dafür in Rechnung gestellt 2 Blumensträuße plus Mahngebühren.
Nie wieder!
Die Blumen für meine Mutter wurden nicht rechtzeitig geliefert, sie sind 4 Tage bei dieser Hitze unterwegs, erst angekündigt, dann wurde Lieferung abgebrochen, sie wohnt in einem Pflegeheim, da ist immer jemand da, der die Blumen entgegen nehmen kann, bin stink sauer! Auf meine Beschwerde wird nur mit dem üblichen Blabla reagiert. Nie wieder Blume2000!
Ich habe meine Bestellung pünktlich erhalten aber leider habe ich einen falschen Blumenstrauß erhalten. Außerdem sind sie bereits wenige Stunden nach Erhalt nicht mehr schön! Ich würde vom Kauf abraten.
"Von Floristen gebunden.Service-Champion.Frisch vom Feld.Geld-Zurück-Garantie" leider, stimmt nichts davon. Ich habe Blumen geschenkt bekommen, merkte sofort, daß die nicht frisch waren.
Habe versucht die zu retten. anschneiden.nach nicht ganz 4 Tage waren die Blüten braun und nach 5Tagen zum Wegschmeißen.
Habe mit Kundenservice korrespondiert und Bilder geschickt. Es gab nichts als Entschädigung, nicht mal teilweise. Kundenservice lehnt das Reklamation gleich ab. und verlangt von den Jenigen, der bestellt hat zu reklamieren.ich will aber nicht den Jenigen in unangenehme Lage zu versetzten.
Ich werde das Unternehmen Niemanden mehr empfehlen
Ich hatte Blumen für einen Geburtstag bestellt, schon mehrere Tage vorher. Die Lieferung wurde aber tatsächlich erst am Geburtstag aufgegeben ( dies konnte man über die sendungsverfolgung sehen) und kam natürlich viel zu spät an. Außerdem war es ein enttäuschend kleine Blumenschale, die ganz anders außer wie im Internet, kaum Blüten.
Leider kann ich Blume2000 nicht empfehlen. Die Bestellung kommt nicht an, interessiert auch niemanden!
