Profis
Sehr guter Kundenservice. Blitzlieferung
Profis
Sehr guter Kundenservice. Blitzlieferung
Perfekt gelaufen! Gerne wieder! Sehr empfehlenswert
Gutes Produkt! Gute Abwicklung der Bestellung!
Ich war rundum sehr zufrieden!
Wir haben Hyraglitplatten bei benz24.de bestellt und sind sowohl von der Produktqualität als auch vom Kundenservice mehr als enttäuscht.
Die gelieferten Platten sind von einer aus unserer Sicht sehr minderwertigen Qualität und biegen sich bereits deutlich durch. Daraufhin haben wir den Mangel bei benz24.de reklamiert. Leider wurde unsere Beanstandung überhaupt nicht ernst genommen. Uns wurde lediglich mitgeteilt, dass das Durchbiegen „normal“ sei und die Platten beim Verbauen schließlich stabil wären.
Eine solche Antwort ist für mich keine vernünftige Lösung einer Reklamation. Wenn ein Produkt bereits im gelieferten Zustand derart instabil ist, erwarte ich zumindest, dass der Händler sich mit dem Problem auseinandersetzt und eine kundenorientierte Lösung anbietet.
Besonders ärgerlich war zudem die extrem lange Reaktionszeit. Teilweise haben wir sehr lange auf eine Rückmeldung warten müssen. Von einem professionellen Onlinehändler erwarte ich hier deutlich mehr.
Fazit: Mangelhafte bzw. für uns enttäuschende Produktqualität, wenig Verständnis für die Reklamation und ein Kundenservice, bei dem man sich als Kunde offensichtlich nicht ernst genommen fühlt.
Das war definitiv keine gute Erfahrung. Wir werden hier nicht wieder bestellen und können benz24.de aufgrund unserer Erfahrung leider nicht empfehlen.
Alles top
Sehr guter Shop
Hatte eine Gutta Eingangsüberdachung bestellt, 2500mm groß. Und bin von der Qualität und Ergebnis zufrieden. Danke
Schnell und zuverlässig
Artikel war hier passend und deutlich günstiger als beim Hersteller, übersichtlicher Bestellvorgang und schnelle Lieferung
Alles Top gelaufen!
Es war alles super gut
Gute Beschreibung des Artikels. Lieferung erfolgte schnell und Ware war sehr gut verpackt.
Gutes Produkt, einzig die Lieferung per Palette und Spedition ist eher umständlich.
Sonnenschutz Dachfenster
Schnelle Lieferung. Einfacher Einbau. Super.
Prima Ware, super Preis
Alles wie beschrieben …. Perfekt
Toller Shop mit oersönlicher Beratung ( Keine KI !)
Endlich ein Shop, der bei Fragen umgehend persönlich und kompetent antwortet. Kein Bla Bla, sondern Antwort mit Sachverstand und auch unheimlich schnell.
Ich wurde sogar vom Sachbearbeiter ohne Aufforderung angerufen um letzte Details zu klären. SUPER TOLL
Sowas gibts woanders heutzutage leider nirgends mehr.
Alles super gelaufen
Ich brauchte Estrichplatten vor einem bestimmten Termin. Der Kundenservice hat schnell reagiert und konnte mir eine Fristgerechte Lieferung ermöglichen. Alles in allem ein toller Shop bei dem ich gerne wieder bestellen werde.
Die Lieferzeit war trotz Zahlung der Lieferpauschale von 49€ zu lange.
Gefallen hat mir auch nicht, das die Artikel mit der Schlagwortsuche schwer zu finden waren.
Ware und Bestellvorgang wie immer top. Kundenservice super. Letzte Bestellung konnte nicht rechtzeitig geliefert werden und wurde anstandslos storniert.
Produkte wie beschrieben. Pünktlich. Korrekte und zeitnahe Informationen.
Pünktlich geliefert alles bestens.Erlus Falzziegel und Firsthauben von Braad
Pünktlich. Faire Preise. Einfache Bestellung.
Preis/Leistungsverhältnis ist absolut ok.
Die schnelle Lieferung und die gute Verpackung.
Die zweite Bestellung wurde bereits durchgeführt, weil die Erstbestellung reibungslos verlief.
Super Beratung zwecks korrektem Zubehör und Installations Hinweisen
Lieferung erfolge schnell und pünktlich
Ware Qualität top und ist schnell geliefert worden
Machen das was man erwartet. Nicht die Günstigsten aber was ich sagen kann zuverlässig und gute Produkte.
Würde wieder dort kaufen?
Versandkosten wenigstens auf kleine Artikel reduzieren
Entwässerungsanschluß für MEA Lichtschacht.
Top Qualität. Angegebenen Liefertermin eingehalten. Gerne wieder!
