Ein sehr guter Kundenservice!
Das Wetter hat bei der Bestellung den Pflanzen zugesetzt. Der Kundenservice hat direkt reagiert und eine Ersatzlieferung geschickt.
Gerne wieder, vielen Dank!
Ein sehr guter Kundenservice!
Das Wetter hat bei der Bestellung den Pflanzen zugesetzt. Der Kundenservice hat direkt reagiert und eine Ersatzlieferung geschickt.
Gerne wieder, vielen Dank!
Ich bin hoch zufrieden, bin in Österreich zu Hause und bekomme also die Ware von Deutschland geschickt. Zwischen Bestellvorgang und dem Eingang der Ware lagen wirklich ein paar Wochen dazwischen, aber ich muss feststellen,
die Ware nach dem Eintreffen von sehr guter Qualität. Trotz Transport sahen die Pflanzen immer sehr gesund aus!
Natürlich habe ich sie sofort ausgepackt und einmal im Schatten sich erholen lassen von der langen Reise und sie sind auch nach der Pflanzung im Garten
sofort gut angewachsen . Deshalb schreibe ich diesmal eine Bewertung und denke, Baldur hat es verdient einmal gelobt zu werden! 5 Sterne.
Die Pflanzen waren in gutem Zustand und wurden sogar einen Tag früher als angemeldet geliefert
Die Pflanzen sind alle in guter Verfassung angekommen und wachsen an.
Superschöne winterharte Sonnenblumen, viele dicke Blätter und noch viele Knospen dran, danke gerne wieder
Alles gut geklappt, gute Ware
Top Qualität, schnelle Lieferung, sichere Verpackung!
Versandzeiten unmöglich.
Am 06.07. bestellt und immer noch nicht da. Wie kann man dann 2-3 Werktage Lieferzeit bei dem Produkt dazu schreiben wenn es nicht eingehalten wird?!
Habe mich schon an den Kundenservice gewandt, da hiess es ab 12.08. wird erst versandt. Ist aber immer noch nicht da.
1. Warum muss ich erst nachfragen, um Infos zu bekommen? Man hätte ja auch eine Info nach meiner Bestellung verschicken können (aus Grund XY verspätetet sich der Versand auf XY.)
2. Wenn ich leicht im Verzug mit meiner Zahlung war, hab ich sofort Mahngebühr bekommen (Rechnung von 26,97 + 1,50), ihr seid 1,5 Monate im Verzug mit der Lieferung und bietet mit keinen Gutschein/ Kulanz oder irgendwas an?!
Ich finde das ist Strategie, kurze Lieferzeiten zu versprechen und am Ende wird es ewig nichts.
Ich hab schon oft, 5-6 mal, bestellt, da die Pflanzen immer gut sind. Aber Lieferung und Service ist eine Katastrophe!
Wie immer war ich sehr zufrieden. Die Erdbeeren wachsen und gedeihen. Perfekte Verpackung. Keine Beanstandungen. Schnelle Lieferung sowieso. Immer wieder gerne. Hebt sich von anderen Online Händlern ab.
Mit dem Erwerb des Baumes (Judasbaum), der schon "tot" ankam, habe ich auch sieben winterharte Gräser erstanden. Der mitgelieferte Hinweis ist besonders "witzig": Einige Staudenpflanzen sind noch nicht oder nur wenig ausgetrieben. Das ist durch die Kälte! bedingt, haben Sie bitte etwas Geduld. Die Pflanzen wachsen sobald es dauerhaft über 20 Grad ist und sich die Bodentemperatur erwärmt - Zitat Ende. Wir haben jetzt sechs Wochen täglich Temperaturen über 25 Grad gehabt - es ist nämlich Sommer!?!
Wenn man die Stauden und den Baum am 07. August verpackt und versendet, dann ist es kein Wunder, dass die Pflanzen bei dieser Witterung am 15. August - also fast acht Tage, später nicht mehr leben.
Auch ein sofortiges Tauchen aller pflanzen nach Ankunft des Paketes hatte keinen Erfolg.
Ich werde das Paket retournieren!
Das Paket brauchte ich nach einigen Mails und Fotos doch nicht retournieren. Sie haben meine Rechnung ausgebucht! Na immerhin. Aber online Pflanzen kaufen machen wir jetzt nicht mehr.
Schnelle Lieferung, gute Ware, Nachlieferung wurde umgehend veranlasst
Bambus Black und Red gekauft sind schon im Paket zur hälfte braun angekommen. Leider nicht mehr brauchbar, Die haben das Einsetzen nicht Überstanden. Schade hätten gut ausgeschaut neben den künstlichen Wasserfall und Bachlauf.
Anfänglich waren wir etwas spektisch, ob die Bestellung von Pflanzen über das Netzt sinnvoll ist. Dann kam die Lieferung und die Euphorie war riesig, wurde dann jedoch nach ein paar Wochen leicht enttäuscht. Einige Bäumchen hatten wohl schon vor dem Versand das zeitliche gesegnet. Nach einer negativen Bewertungen wurden diese beiden dann erstaunlicherweise vollkommen anstandslos durch Baldur erneut versendet - das erlebt man so nicht jeden Tag. Die neuen haben sich jetzt auch sehr gut "eingelebt" und überstehen hoffentlich den erzgebirgischen Winter.
Mein Versuch online Pflanzen zu kaufen - für mich ein Fehlgriff !
Ich habe mich von der Abbildung bei Baldur Garten täuschen lassen. Das Bild der Lilly Rose Wonder war prächtig ! Im schlecht verpackten Karton war im liegenden Zustand bei beiden Pflanzen die Erde heraus gefallen. Zusätzlich mußte ich in dem übergroßen Karton die ultra kleinen Pflänzchen suchen. Bei der kleinen Größe der Pflanzen fühle ich mich zusätzlich vom Preis über den Tisch gezogen. Um späteren Ärger zu vermeiden, werde ich zukünftig wieder im örtlichen Handel kaufen
Gesunde Pflanzen zum fairen Preis.
Die von uns bestellten Pflanzen kamen superschnell und gut verpackt in top Zustand bei uns an.
Sehr zu empfehlen. Sehr gute Qualität der Pflanzen und sehr netter Kundenservice. Ein Paket was bei der Auslieferung von DHL kaputt angekommen ist, wurde unkompliziert von Baldur-Garten ersetzt. Bin super zufrieden!
Die Pflanzen sind gut gewachsen
viel zu viel verpackung stroh plastik pappe und viel zu mickrige pflanzen z.t.vertrocknet und ich kann die e-mail nicht abmelden bestelle nichts mehr auch zu teuer
Habe Anfang Juli bestellt und nur Teil der Lieferung bekommen. Erst 5 Wochen später habe ich nachgefragt, ob die Bestellung vergessen wurde :(
Die Pflanzen waren schon länger in Shop verfügbar, das habe ich öfter gesehen. Lieferung erfolgte dann innerhalb 1woche. Endlich.
Ich habe eine mickrige Pflanze / Gras mit 3 Halmen bekommen, die den Preis nicht wert ist. Mal sehen ob was daraus wird.
Schade, so stellt man den Kunden nicht zufrieden.bin enttäuscht
Alles was blumenpflanzen waren sind eingegangen leider
Sehr schlechte Qualität, teils vertrocknet und abgestorben. Für soviel Geld kann man was anderes erwarten.
Ware im März bestellt, schnell geliefert, im Mai/Juni festgestellt, dass die Pflanze abgestorben war, Reklamiert, sofort eine Ersatzpflanze sogar eine Nummer größer erhalten.
Jetzt im August hat sich herausgestellt, dass die Farbe der Blüten weiß und nicht wie bestellt rot ist, kurze Mail und wieder, sogar ohne vorhanden Belege eine Ersatzpflanze erhalten.
Das nenne ich mal kundenfreundlich. Top, würde es 6 Sterne geben, würde ich diese vergeben.
Die Lieferung zog sich leider über 1,5 Wochen. Meine Bestellung war im Shop nicht zu finden, wo dann endlich die Versandbestätigung kam und geliefert wurde war ich entsetzt was mir als winterharte Stauden verkauft wurde. Die Stauden waren teils ersoffen und teils vertrocknet sowie sehr mickrig, ich kann nun diese mickrigen Pflänzchen erstmal noch ziehen anstatt sie für diesen Herbst/Winter in meine Beete zu setzen. Ich werde bei Baldur nichts mehr kaufen. Einmal und nie wieder
Teil der Pflanzen sind schon halb verdorrt angekommen und sind dann auch eingegangen
Im dem zweiten Jahr blüht meine Pflanze und statt Freude bringen, entpuppt sich als ein Kuckuckei! Von dem Kundeservice wurde ich aufgeklärt, dass nur meiner falchen Pflanzenpliege wegen, von mir bestellten Zwerg-Pflox ist ein Bleiwurz geworden. Mystik! Und es ging nicht mal um einen Entschädigung, sondern, um eine Information, was falsch gelaufen ist. Auf alle Fälle, bin sicher, dass hier bestelle ich nicht mehr.
Der Eukalyptus Baum hat den Versand nicht überlebt er kam total vertrocknet an.
Perfekt - nach Reklamation bekam ich neue Pflanzen ohne Porto Anteil problemlos ersetzt.
Danke für den tollen Service
Top Ware, immer super verpackt und schnell geliefert
Ich habe mehrere Pflanzenstauden der Prachtkerze bestellt, leider sind von den 6 bestellten Pflanzen nur 2 angewachsen. Der restliche Bestand ist eingegangen, die Pflanzen waren beim Eintreffen leider sehr trocken.
Ich habe es nicht beanstandet, war einfach zu enttäuscht und habe noch einmal bei einem anderen Anbieter bestellt.Baldur fällt vermutlich für zukünftige Bestellungen bei mir durch.
