Backmarket Erfahrungen & Bewertungen

Komplikationslos und umweltschonend
Fairer Preis für ein sehr gutes Produkt das zudem weniger Emissionen verursacht. Ich habe nichts auszusetzen, das Produkt war schnell geliefert und zudem konnte ich mein altes Gerät direkt einschicken.

Immer gut beraten hier einzukaufen.

Die Homepage ist sehr übersichtlich, man findet die gewünschten Produkte sehr einfach.
Auch die Unterteilung in die versch. Ausführungen und die damit verbundenen Preisunterschiede sind transparent dargestellt.
Der Bezahlprozess ist sehr einfach, die Lieferung erfolgte innerhalb weniger Tage.
Also alles in allem sehr zu empfehlen, gerne wieder!

Sehr neuwertiges Produkt bin sehr zufrieden. Lieferung war auch sehr schnell , Danke

Alles perfekt!
Das Smartphone ist in einem hervorragenden Zustand angekommen, genau wie beschrieben. Sehr schneller Versand und reibungslose Abwicklung. Vielen Dank!

iPad war wie beschrieben, von dieser Seite kann ich Backmarket uneingeschränkt empfehlen. Der Versand über UPS leider sehr unzuverlässig.Dank dem tollen Service unserer Abholstation in Waldshut konnte ich das Päckchen dann dort abholen.

Die gelieferten Produkte waren einwandfrei, nur mein Verkauf meiner Geräte hatte einige Tücken. Das wurde aber nach mehrmaligen Email Austausch zu meiner Zufriedenheit gelöst.

Pünktlich geliefert. Ware wie versprochen (von neu nicht zu unterscheiden

Alles Top, Gerne wieder

Total zufrieden, bin absolut überzeugt, jederzeit wieder.

Top top Top!*

Der Pizzaofen kam zügig und super gut verpackt bei mir an. Er war unbenutzt und funktioniert einwandfrei

Faires Unternehmen mit schnellem Service

Unkompliziert, genau wie beschrieben und ultra schneller Versand (am nächsten Tag angekommen) zu einem guten Preis. Gerne wieder.

Ich habe ein iPad zu einem günstigen Preis und in neuwertigem Zustand gekauft. Die Diagnose ergab nur 65 Ladezyklen und einen Akkustand von 95 %. Da ich bereits eine Tastatur dafür hatte, bin ich mit dem Kauf sehr zufrieden!

Gut: Bestellung: reibungslos
Produkt Ninja Air fryer: Top Zustand,wie beschrieben
Lieferinformation: anfänglich gut und dann wurde es unklar , kommt die Lieferung heute oder morgen? Wer liefert?Am Tag der Lieferung war eine SMS oder Anruf avisiert, dieser erfolgte nicht.

Super Produkt, nicht weniger als beschrieben. Unfasslich schnelle und sichere Lieferung für alles in allem extrem faire Preise. Immer gerne wieder und sehr zu empfehlen.

Habe eine AppleWatch 9 erworben. Es war meine erste Erfahrung mit backmarket. Das Paket wurde innerhalb von 28 Stunden geliefert. Die Ware ist neuwertig und ohne jeden Kritikpunkt. Besonders hervorzuheben ist die superschnelle Lieferzeit.
Ich kann mir vorstellen, bei weiterem Bedarf wieder auf backmarket zurückzugreifen.

Nicht zu empfehlen
Ich kann den Anbieter Back Market leider überhaupt nicht empfehlen.

Während der Garantiezeit trat ein Defekt an meinem Handy auf. Nach einem sehr unfreundlichen Telefonkontakt sollte das Gerät zur Reparatur eingeschickt werden. Nachdem ich das Handy eingeschickt hatte, wurde es jedoch unrepariert zurückgeschickt. Als Begründung wurde angegeben, dass das Handy einen „physischen Schaden“ aufweise und dieser nicht von der Garantie abgedeckt sei.

Ich habe anschließend mehrfach versucht, den Kundenservice per E-Mail und telefonisch zu erreichen – leider ohne eine zufriedenstellende Antwort.

Für mich ist dieser Umgang mit einem Garantiefall sehr enttäuschend. Aufgrund meiner Erfahrung kann ich den Anbieter daher nicht empfehlen. Wer Wert auf einen zuverlässigen Kundenservice und eine unkomplizierte Abwicklung im Garantiefall legt, sollte sich meiner Erfahrung nach nach einer anderen Alternative umsehen.

Mega laden, Versand auf Amazon Niveau. Produkt wie immer top Zustand. Ich kaufe seit Jahren nur noch bei diesem Laden!

ich habe einen Laptop inkl. Netzteile gekauft. Erst war das Netzteile kaputt, dafür habe ich eine 25 Euro Erstattung bekommen. Davon habe ich mir ein neues gekauft.
Dann war der Laptop kaputt, den habe ich inkl. des Netzteils eingeschickt (wer weiß wo der Fehler liegt). Den Preis für den Laptop, abzüglich 25 Euro habe ich dann erstattet bekommen, mein mitgeschikctes Netzteile wurde einfach einbehalten. Auf Nachfrage kam dann "ja das sei jetzt halt so" .
Ich rate dringend ab hier zu kaufen.

Super Qualität für wenig Geld

Ich habe bei Back Market ein iPad gekauft, das laut Produktbeschreibung mit Ladekabel angeboten wurde. Bei der Lieferung fehlte jedoch der passende Netzstecker für die Steckdose.

Auf meine Reklamation hin wurde mir mitgeteilt, dass interne Richtlinien, die teilweise nicht öffentlich zugänglich seien, vorsehen würden, dass kein Netzstecker mitgeliefert werden müsse.
Daher können man mir auch keinen Ersatzstecker zuschicken. Aus Kulanz bot man mir 5% ( nicht Euro) auf einen Stecker von Backmarket. Dort gab es aber nur ein Modell zu ca. 24 €, wobei man auf anderen Seiten problemlos für weniger als die Hälfte einen Wandstecker bekommt.

Für mich ist das nicht nachvollziehbar. Wenn ein iPad mit Ladekabel angeboten wird, sollte aus der Produktbeschreibung eindeutig hervorgehen, welche Bestandteile tatsächlich zum Lieferumfang gehören. Solche wichtigen Informationen dürfen nicht von Richtlinien abhängen, die der Kunde nicht einsehen kann.

Ich hätte mir eine klare Produktbeschreibung und eine kundenfreundlichere Lösung meiner Reklamation gewünscht. Aufgrund dieser Erfahrung bin ich von Back Market enttäuscht und werde bei zukünftigen Käufen diese Plattform nicht mehr nutzen.

Das IPad wurde schnell geliefert und ist in einem neuwertigen Zustand

Handy wie nagelneu

Bin Super zufrieden, werde immer wieder kaufen. Schnelle Lieferung ,Preis Leistung alles perfekt, gekauft Ninja Airfyer . Danke

Alles bestens danke

Super schneller Versand , Handy wie neu,Akku hält.
Auf die Umwelt

Ware wie beschrieben, schneller Versand, alles top

Klasse-Laden
Gute Produkte, schnelle Lieferung, funktioniert alles einwandfrei und ist besser als alles neu kaufen!