Immer wieder begeistert. Top Ware
Immer wieder begeistert. Top Ware
Egal was wir bestellt haben es hat immer alles gepasst.
Bestellung war beschädigt, ich rief an wegen Ersatzteilen. Ich könne mir diese selbst besorgen, mir würde der Rabatt-Betrag (20€ Nachlass) zurück überwiesen werden. Habe die Ersatzteile gekauft, erhalte nun aber einen Gutschein für den Laden den ich nicht brauche. Trotz mehrfacher Telefonate keine Einsicht. Nun festgestellte, dass ein zweites Teil fehlt. Insgesamt musste ich nur 57€ für Ersatzteile und den Versand ausgeben (in einem anderen shop) und habe einen Gutschein für 20€ erhalten, obwohl der Kundenservice mir eine Rückzahlung versicherte.
Das alles war erst nach dem 3. Mitarbeiter möglich! Mitarbeiter 1 und 2 haben gar nichts unternommen und nur gemeint sie kümmern sich und melden sich wieder. Es kam natürlich nie eine Antwort.
Einfacher Bestellvorgang, tolle Kleidung wie beschrieben, super eingepackt und schnelle Lieferung.
Super wöchentliche Angebote und super Unterstützung bei Fragen beim Customer Service
Auf jeden Fall weiterempfehlen auch mit dem zurück senden weil die Schuchen schon zu klein waren gab es keine Probleme
Hat alles sehr gut geklappt! Von Bestellung über Lieferung und Aufbau!
Tolle Angebote. Preis-Leistung topp. Schnelle Lieferung. Rundum alles Prima. Gern wieder.
Tolles Sortiment und schnelle Lieferung wenn man im Onlineshop bestellt. Dazu regelmäßig Rabatt-Aktionen und Gutscheine.
Super Gerät, einfach zu bedienen und reinigen. Voll und ganz entspricht unsere Erwartungen.
Falscher Artikel geliefert, richtiger Artikel kam mit Rechnung obwohl der Artikel bereits mit PayPal bezahlt wurde.
Service am Telefon wenig hilfsbereit
gute Qualität,zeitgemäßes, praktisches, farblich passendes Outfit.
rechtzeitige Lieferung
Schnelle unkomplizierte Abwicklung, schöne Artikel die uns gut gefallen
Gutes Angebot, schnelle Lieferung und gutes Produkt.
Schnelle Lieferung, tolle Produkte. Super Service, immer wieder gern.
Günstiger Preis und schnelle Lieferung
Ich habe bei Ihnen Maxi Cosi Oxford set gekauft. Die Lieferung war sehr schnell und sehr gut verpackt.
War alles perfekt.
Alles super, schnelle Lieferung, top Ware
Alles war gut
Alles in Ordnung
Top Service
Ich bin sehr zufrieden mit dieser Homepage, alles war super einfach und ging sehr schnell. Sehr schnelle Lieferung und Abwicklung. Immer wieder empfehlenswert
Wir haben Mitte September einen Stokke Tripp Trapp bei Baby Walz bestellt. Leider war bereits die Quertraverse des ersten Stuhls beschädigt. So etwas kann passieren. Was folgte, war allerdings enttäuschend. Auch der zweite und mittlerweile der dritte gelieferte Stuhl wiesen Mangel an genau demselben Teil auf.
Unser Vorschlag, uns einfach nur eine intakte Quertraverse als Ersatzteil zuzusenden, um den mehrfachen Rückversand ganzer Stühle für beide Seiten zu vermeiden, wurde nicht umgesetzt. Stattdessen bekamen wir jedes Mal einen kompletten neuen Stuhl.
Alternativ wurde uns ein 15-Euro Shop-Gutschein angeboten. Das Ersatzteil kostet allerdings 25€.😅 Der Wert des Gutscheins deckt also nicht einmal den Wert des beschädigten Teils ab. Zudem wollen wir schlichtweg einen einwandfreien Stuhl für diesen stolzen Preis und keinen Gutschein, womit wir dann erneut etwas bei Babywalz kaufen müssen.
Fairerweise muss man sagen, dass der Kundenservice immer sehr schnell auf unsere Nachrichten reagiert und auch die Neulieferungen veranlasst hat.
Für uns bedeutet das jedoch seit Wochen ständigen Aufwand für Auspacken, Verpacken und Zurücksenden.
Wir hoffen nun auf die 4. Lieferung. Sollte auch diese beschädigt sein, werden wir vom Kaufvertrag zurücktreten. Trotz der schnellen Antwortzeiten des Kundenservices hätten wir uns eine lösungsorientiertere Abwicklung gewünscht.
schnelle und zufriedenstellende Lieferung
einfache Bestellung, schnelle Lieferung - sehr zufriedenstellend
Die Kommunikation ist m.E. ungenügend. Telefonisch bekommt man keine richtige Aussage, es soll eine Email nach dem Anruf folgen, die nicht kam. Emails werden sehr spät beantwortet. Ich bin nicht zufrieden.
Klasse Webshop, sehr schnelle Bearbeitung der Bestellung und Lieferung.
gerne wieder
Ich habe meine Bestellung am 13.09.2026 aufgegeben und musste leider sehr lange auf die Lieferung warten. Auf meine Nachfrage wurde mir lediglich mitgeteilt, dass die Bestellung für den Versand vorbereitet sei.
Gestern wurde das Paket schließlich geliefert. Leider hat der Zusteller nicht einmal bei mir geklingelt, sondern das Paket einfach in meinen Briefkasten gedrückt. Das finde ich besonders bei einer Bestellung dieser Art nicht angemessen.
Insgesamt bin ich sowohl mit der langen Lieferzeit als auch mit der Zustellung unzufrieden. Hier besteht aus meiner Sicht deutlicher Verbesserungsbedarf.
Leider kann ich Babywalz überhaupt nicht weiterempfehlen- nur Ärger gehabt, ob bei der Lieferung ( die unvollständig war) Lösung wurde dann nach gut drei Wochen erst gefunden- mit fast Tgl hin und her. Und nun schon wieder bei der retoure. Angeblich kam es nicht vollständig an. Also werde ich nie wieder dort bestellen- auch wenn der Kundendienst sehr freundlich war.
Schöne Waren, wird schnell geliefert. Sehr zu empfehlen
Tolles Produkt. Schnelle Lieferung. Fairer Preis.
