Von der Bestellung bis zur Lieferung und die Qualität der Ware war alle sehr gut 👍.
Was mich einfach h gestört hat und ich die Newsletter abbestellt habe ist, dass ich jeden Tag 4 bis 5 mal eine Newsletter bekommen habe!
Ich war selbst 40 Jahre im Vertrieb tätig, an ihrer Stelle würde ich den Punkt Newsletter noch mal überarbeiten!
Trotzdem sage ich , dass Baby Walz sehr gut ist
Lg aus Rauenberg
Helmut Schäfer🍷
Ich bin mit baby-walz sehr zufrieden. Die Bestellungen funktionieren immer problemlos, die Produkte sind gut und bisher war ich mit meinen Einkäufen immer zufrieden. Ich bestelle gerne dort und kann baby-walz weiterempfehlen!
Wie immer sehr zufrieden
Mega happy habe nix zu meckern
Sehr gute Qualität und super Service. Ging alles sehr schnell mit der Lieferung danke
Neugeborenenkleidung
Stets Zuverlässigkeit bei Qualität der Ware. Hochwertige und auch günstige Kleidung. Lieferung über DHL innerhalb von 2 Tagen. Umweltschonende Verpackung. Gerne wieder.
Super Service bei Reklamation. Unkompliziert und schnell wurde mir ein neuer Artikel zugeschickt, nachdem unsere Kinderflasche nach kurzer Zeit kaputt gegangen ist.
Unfähiger Kundendienst.
Die Website hat gestern unsere neue Anschrift nicht akzeptiert. Auf Empfehlung des Kundendienstes habe ich die Bestellung an eine adresse aufgegeben, die d ie Website akzeptiert und die richtige adresse sofort per email mitgeteilt.
Daraufhin kam heute eine Rechnung mit falscher adresse. Nicole Nöhle vom Kundendienst sagt telefonisch, sie könne da nichts ändern, es sei schon faktoriert. Lösungsvorschlag, wie wir jetzt an unsere Bestellung kommen: Fehlanzeige.
Ich werde nicht wieder hier bestellen.
Ich habe zwei mal bei Babywalz bestellt und zwei mal verlief es leider nicht reibungslos. Es scheint, als habe Babywalz Probleme mit der Logistik.
Beim ersten Mal war das Produkt fehlerhaft und es wurde ein zweites Produkt zugeschickt. Leider handelte es sich bei dem nicht um meine ursprüngliche Bestellung, sondern um eine günstigere Alternative. Ich habe beide Produkte zurückgeschickt und woanders bestellt. Seitdem warte ich auf mein Geld
Die zweite Bestellung, sollte ursprünglich nach 2-3 Wochen geliefert werden. Mittlerweile sind es 7 Wochen und es verzögert sich immer weiter. Die Bezahlung wurde direkt bei Kauf getätigt. Ich habe die Bestellung nun storniert, warte aber auch hier noch auf mein Geld.
Ich habe am 29.09. über baby-walz ein Zelia S2 Trio-Set bestellt.
Laut Website sollte die Lieferung innerhalb von 2–4 Werktagen erfolgen. Heute ist der 06.10. und der Status steht unverändert auf „Die Sendung wurde elektronisch angekündigt“.
Es gibt keinerlei Informationen darüber, wann das Paket tatsächlich übergeben oder geliefert wird. Das verursacht kurz vor der Geburt unseres Babys unnötigen Stress.
Wenn sich die Lieferung verzögert, bitten wir um eine umgehende Information, damit wir die Bestellung stornieren und bei einem anderen Händler bestellen können, der rechtzeitig liefert.
Wir wollten eigentlich noch weitere Artikel bei baby-walz kaufen, sind aktuell aber sehr enttäuscht über den fehlenden Kundenservice.
Schnelle Lieferung und tolle Produkte.
transparentere und proaktive Kommunikation einer Nachlieferung von bestellten Produkten, insbesondere hinsichtlich des vom Händler gewählten Versanddienstleisters (hier: Südpost), hierdurch verlängerte sich die Lieferzeit um mehr als 1 Woche, obwohl bei Bestellung eine Lieferzeit von 2-3 Werktagen angegeben wurde. Das muss besser werden!
Etwas zu lange Lieferzeit, aber ansonsten top!
Preis günstig, schnelle Lieferung, Ware top
Schnelle Lieferung
Ein sehr schönes Geschenk für unser Enkelkind.Es kam sehr gut an. Jederzeit wieder
Alles hat wunderbar geklappt😉
Wir haben bei Babywalz einen Buggy gekauft, der innerhalb der Garantie- bzw. Gewährleistungszeit einen Rahmenbruch erlitten hat. Den Schaden haben wir am 5. September gemeldet und auf Nachfrage umgehend Fotos des Bruchs sowie die Seriennummer des Buggys übermittelt.
Seitdem ist inzwischen rund ein Monat vergangen. Die einzige konkrete Rückmeldung von Babywalz war, dass der Fall an den Hersteller weitergeleitet wurde. Eine Lösung, Reparatur oder ein Austausch wurde uns bislang nicht angeboten.
Besonders enttäuschend finde ich den Umgang mit der gesetzlichen Verantwortung des Händlers: Als wir darauf hingewiesen haben, dass wir unsere Ansprüche aus der gesetzlichen Gewährleistung gegenüber Babywalz geltend machen und nicht ausschließlich mit dem Hersteller klären möchten, wurde am Telefon lediglich gefragt, ob man uns „mit etwas helfen“ könne.
Von einem Händler wie Babywalz erwarte ich bei einem Defekt innerhalb der Gewährleistungszeit eine deutlich professionellere und kundenorientiertere Abwicklung. Die bloße Weiterleitung an den Hersteller kann aus Kundensicht keine zufriedenstellende Lösung sein.
Fazit: enttäuschender Kundenservice und bislang keine angemessene Lösung bei einem Gewährleistungsfall.
Sehr gutes Preis- Leistungsverhältnis.
Schnelle, problemlose Lieferung.
Gute Qualität zum kleinen Preis.
Viel zu lange Lieferzeiten, nicht wie angepriesen
Sehr gute Auswahl, hohe Qualität und eine übersichtliche Website. Die Lieferung hat einen Haken, der zum Nachdenken anregt:
Wir haben ein Produkt nicht gefunden, brauchten es aber eilig. Somit blieb nicht viel als Alternative, wir mussten leider bei Amazon bestellen. Status: zwei fast identische Bestellungen bei zwei Anbietern, zeitgleich online bestellt. Das Amazon-Paket ist nach knapp 48 Stunden im Haus. Baby-Walz-Paket braucht doppelt so lange. Zudem stimmt der Ankündigungstermin von Baby-Walz nicht mit dem eigentlichen Liefertermin (war später). Jetzt darf sich jeder seine eigenen Gedanken machen
Übersichtliche Homepage, schnelle Lieferung
Die Bestellung war unkompliziert, die Seiten sind übersichtlich, die Lieferung ging sehr schnell und die Ware war sehr schön verpackt, es hat mich gefreut es so entgegen zunehmen und auszupacken.
Das Produkt ist so wie ich es erwartet habe, gute Qualität.
Sehr schöne Artikel, sehr gute Qualität, schnelle Lieferung. Immer wieder gerne.
Ich war auf der Suche nach einer leichten Merino Decke für meine Enkel habe sie hier gefunden. Bin mit der Qualität und dem Preis sehr zufrieden.
Habe meine Bestellungen schnell erhalten, ohne Probleme.
Schnelle Lieferung, tolle Produkte in super Qualität.
Alles top! Kann den Shop weiterempfehlen
Schnelle Lieferung, tolle Produkte. Wir kaufen gerne hier ein
Sehr schnelle Lieferung. Ich bin zufrieden mit meinem Einkauf.
