Amorelie hat ein fehlerhaftes Produkt gesendet, dass ich wieder zurück geschickt habe. Der Betrag wurde nicht vollständig und erst sehr spät zurück erstattet.
Ich bestelle nicht mehr.
Amorelie hat ein fehlerhaftes Produkt gesendet, dass ich wieder zurück geschickt habe. Der Betrag wurde nicht vollständig und erst sehr spät zurück erstattet.
Ich bestelle nicht mehr.
Die Lieferung kam schnell und diskret. Die Beschreibung der Artikel war sehr aussagekräftig.
Diskret einzukaufen, gute Beschreibungen zu den Produkten, gute Qualität der Produkte
Die Bestellung, der Versand, alles wie beschrieben. Absolut zuverlässig.
Schnell, pünktlich und gute Qualität.Schne
Vielseitige Auswahl, gute Preise, schnelle Zustellung, bin sehr zufrieden
Retourabwicklung wegen Ghosting seitens Amorelie schlichtweg nicht möglich.
Nächster Schritt: Rechtschutzversicherung
-Nachtrag vom 16.07.2025: (da man nicht einfach auf ein Kommentar antworten kann)-
Die Bearbeitung der Rücksendungen war nicht offenbar schwierig, ich habe am 24.06.2025 also vor drei Wochen den Rücksendeantrag wegen Verlusts der Funktion innerhalb eines halben Jahres gestellt, den ihr mir per Mail bestätigt habt. Darin steht übrigens per Zitat:
„Wir werden innerhalb von 48 Stunden beurteilen, ob Ihre Anfrage Rückgabebedingungen entspricht. Selbstverständlich erhalten Sie eine E-Mail mit weiteren Informationen, sobald wir Ihren Antrag bearbeitet haben.“
Und ich habe weder in den besagten zwei Tagen, noch in den restlichen Wochen von euch gehört. Hätte ich in diesen drei Wochen frustriert und beschämt ein neues 200€ Sextoy ordern sollen?
Und ja, wie die Bearbeitung von Rücksendungen in der Regel unkompliziert und schnell ist, habe ich in anderen verärgerten Kundenbewertungen gelesen.
Handelt es sich hier etwa um bewusste Unternehmensstrategie in einer Branche, die immer noch ein wenig mit Scham behaftet ist?
Ich habe eine Retoure angemeldet und immer noch keinen Retourenschein erhalten. Auf Mails wird nicht reagiert und am Telefon geht - innerhalb der angegebenen Servicezeiten - keiner heran.
Ich habe mich nun an Klarna gewandt, da ich keine Möglichkeit mehr habe, noch Kontakt aufzunehmen.
Wer nach Frust und schlechtem Kundenservice sucht, ist bei Amorelie absolut richtig. Die Qualität der Ware ist übrigens auch nicht hochwertig.
Alles super Papa!
Falsche Größen (kann, sollte aber nicht passieren), dich dann super umständlicher Service bis zum ärgerlich werden. Solch ein Einkaufserlebnis möchte man nicht.
Umfangreiches Sortiment, ordentliche Qualität, angemessene Preise
Man erreicht kein telefonisch und schriftlich wird sich auch nicht gemeldet.
Absolut schlechter Service.
1 a Qualität der Ware, super Kundenservice.
Amorelie ist eine Firma für das aufregende Sexleben für dich und dein Partner
Immer etwas dabei,was dir Spass macht
Sehr schnelle Lieferung, sehr diskrete Verpackung. Ein Fehler meinerseits bei der Bestellung wurde automatisch korrigiert und ich habe alles passend bekommen.
Ich bin ehrlich wütend. Nun wird bereits bei der zweiten Bestellung die Lieferzeit überschritten, natürlich ohne jemals entsprechende Verzögerung anzugeben. Der Service ist katastrophal! Am Telefon ist nie jemand erreichbar, auch schriftlich muss man 4-10 Tage auf eine Antwort warten. Ich kann jedem nur absolut davon abraten hier zu bestellen, wenn die Produkte zu einem bestimmten Zeitpunkt da sein müssen.
Ich habe einige Dinge bei Amorelie gekauft. Leider war alles Schrott - leider kein Scherz. Die Produkte sind generell nicht hochwertig verarbeitet, die Handhabung ist unnötiger Weise viel zu umständlich, und Alles, was mit Akku läuft, ist viel zu schwach. Das ist nur raus geschmissenes Geld. Manches wollte ich reklamieren, dann gehen sinnlos nur Mails hin und her; raus kommt dabei gar nichts. Also auch nur verschwendete Zeit.
Ich warte seit nunmehr 4 Wochen auf eine Rückerstattung. Statt dessen bekomme ich auf meine Nachfragen lediglich vorgefertigte Antwortmails, die nicht auf das Problem eingehen. Der Service ist absolut ungenügend . Bin mal gespannt ob ich das juristisch einfordern muss wozu ich bereit bin.
Einfache und perfekte Kaufabwicklung
Im Vergleich zu ähnlichen Webseiten bietet Amorelie zu bestimmten Zeiten Produkte zu sehr guten Preisen an und es tauchen auch regelmäßig Neuheiten in ihrem Katalog auf.
Amorelie bietet auch ein Treuepunkteprogramm an, indem man für jeden Einkauf und Bewertung Punkte und Gutscheine bekommen kann. Die Punkte kann man für Geschenke oder Rabatte eintauschen, die auch mit Promocodes kombinierbar sind, welche die Seite gelegentlich anbietet.
Ich habe mal einen beschädigten Artikel erhalten und konnte durch den kullanten Kundenservice ohne Umscheifungen Ersatz bekommen. Die Freundlichkeit des Kundenservice ist sehr lobenswert.
Ein Verbesserungsvorschlag wäre, dass in Zukunft die Produkte mit Polstermaterial geliefert werden, um Transportschäden so gut es geht zu meiden.
Sehr empfehlenswert!
Finde die AGBs etwas schwierig.
Ware muss noch versiegelt sein für eine Rückgabe.
Mir ist klar, dass Hygieneartikel nicht einfach benutzt werden können.
Aber wenn die Artikelbeschreibung nicht stimmt und man Schmerzen hat, weiß man das erst nach Öffnung.
Top
Angebot
Preis
Qualität
Vom feinsten
Also hier werden wir nie mehr bestellen, das erste und letzte mal. Zuerst bekommt man für Lagerware einen Liefertermin von 5 Werktagen! Und dann versemmelt es auch noch der Lieferdienst UPS bei der Lieferung. Sehe den Mehrwert nicht wieder bei euch zu bestellen, es wurde über die schweizer Seite bestellt, die Ware kommt aus der Niederlande!?!, und der Termin ist auch Wage, Preise sind auch nicht wirklich billiger, ja selber Schuld sind wir darauf reingefallen. Werde jedem abraten hier etwas zu bestellen.
Super Diskret in der Zustellung. Schneller Versand. Gute Abwicklung in einem Schadenfall. Immer wieder gerne.
Alles wie beschrieben, sehr schneller Versand, Verpackung neutral, Preis okay
Schnelle Lieferung, diskrete und ordentliche Verpackung, Produkte wie beschrieben, funktioniert einwandfrei. Alles super, gerne wieder.
Gute Preise, schnelle Lieferung
Ich bin sehr zufrieden mit meinem Kauf und besonders mit dem Supportservice.
Wirklich 10/10, schnelle Kommunikation und toller Umgang mit den Kunden.
Schöner Laden, gute Preise. Auch das Sortiment ist großartig. Die Lieferung kommt immer pünktlich an und der Support antwortet innerhalb weniger Stunden. Ich bin sehr zufrieden!
alles top, gut verpckt, schnelle lieferung
Montag 10:15 Uhr. :"Leider rufst du außerhalb unserer Geschäftszeiten an."
Eine Info, wann Geschäftszeiten sind wäre schon ganz nett, ober besser gleich die Telefonnummer abschalten.
Ich möchte eine Retoure anmelden, aber bekomme kein Label. Ich habe es auch schon über den Chatbot versucht und die Fragen, an den Support weiterleiten lassen, nachdem mir der Bot ebenfalls nicht helfen konnte.
Mir fehlen die Worte.
