Einwandfrei
Gute Produkte, schnelle Lieferung.
Einwandfrei
Gute Produkte, schnelle Lieferung.
Schnelle Lieferung. Leider war ein Teil defekt. Dies wurde aber nach kurzem Kontakt mit dem Support problemlos zurückgenommen.
Schnell und diskrete Lieferung
Das Produkt kam nie an. Support war telefonisch auch zu den „Service“-Zeiten nicht erreichbar. Meine Anfrage per Mail wurde nach über einer Woche beantwortet. Es hieß, dass das Paket verloren gegangen wäre, aber man hätte keinen Ersatz mehr, weshalb die Bestellung storniert wurde. Es hat über drei Wochen gedauert, plus eine extra Woche, bis ich mein Geld wieder hatte. Das Paket hat laut DHL Amorelie nie verlassen. Bei DHL durfte man wegen vertragsvereinbarungen keine Nachforschung beantragen. Bei Amorelie erst nach zehn Tagen, und dann dauert es nochmal über eine Woche, bis man eine Antwort bekommt. Man hätte auch ruhig mal selbst Nachforschungen anstellen können, wo das Paket ist, vor allem nach so langer Zeit. Dann hätte ich wenigstens schauen können, ob ich irgendwo anders noch einen Kalender bekomme. Ich bin sehr enttäuscht.
Adventskalender mit 22 Türchen.
Wir haben uns den Beginner Adventskalender bestellt. Leider waren 2 Türchen ohne Inhalt.
Bleibt so gut sortiert.
Aber eure anwendungs Videos sind nicht sehr hilfreich
Mir hat besonders gut gefallen, dass das Paket unkenntlich war. Man könnte noch verbessern, dass die Geräte bereits ein wenig aufgeladen sind bei Lieferung
Nicht gut, kein Spaß!
Nicht gut, bin leider enttäuscht und hoffe dass ich mein Geld noch zurück bekomme
Anonymität find ich gut
Ja, aber
Der Bestellvorgang verlief reibungslos und unkompliziert, und auch die Lieferung erfolgte zügig und ordnungsgemäß. In diesen Punkten gibt es nichts zu beanstanden.
Sehr kritisch sehe ich jedoch die Rückgaberegelung. Die bestellten Produkte können nicht zurückgegeben werden, da sich das Unternehmen pauschal auf Hygienevorschriften beruft. Für mich als Verbraucher bedeutet das faktisch, dass das Widerrufsrecht durch einen Zusatz ausgehebelt wird – und das empfinde ich als problematisch.
Gerade beim Online-Kauf besteht keine Möglichkeit, ein Produkt vorab im Geschäft in die Hand zu nehmen, es auszuprobieren oder sich einen realistischen Eindruck von Qualität, Funktion und Verarbeitung zu verschaffen. Erst nach dem Auspacken und gegebenenfalls dem Einschalten zeigt sich, ob ein Artikel den eigenen Erwartungen entspricht oder nicht. Wenn genau dieser Schritt dann zur vollständigen Ausschließung der Rückgabe führt, gerät der Verbraucher eindeutig ins Hintertreffen.
Ich halte diese Praxis für wenig kundenfreundlich. Transparenz und Fairness würden aus meiner Sicht bedeuten, hier differenzierter mit dem Thema Rückgabe umzugehen oder zumindest nachvollziehbare Alternativen anzubieten.
Die Produkte sind unterirdisch
Irreführende Beschreibung, Rest gut.
Ich finde es irreführend, wenn man etwas als „Auflegevibrator“ beschreibt, was nicht vibriert. 50€ in den Sand gesetzt. Customer Service schnelle Antwort, aber leider konnte man nichts machen. Lieferung und alles andere gut!
Schnelle Lieferung und gute Qualität der Ware.
Super Produkt und sehr schnelle Lieferung - ihr macht das toll
Super Traingshilfe für den Beckenboden. Sehr Anwenderfreundlich. Tolle App zum Training die total motiviert den Beckenboden zu trainieren. Sexuelles empfinden wird schon nach wenigen Trainingseinheiten gesteigert. Ich bin begeistert.
Wie haben am Black Friday einen Luxurykalender bestellt, dies da wir vor ein paar Jahren bereits die Normalausführung getestet hatten und sehr zufrieden waren.
Gemäss Tracking wurde das Paket nie an UPS übergeben, so etwas kann passieren.
Drei Tage nach meiner Rückfrage beim Kundendienst wurde ein Ersatz versandt, soweit eigentlich ein toller Service, nur leider haben wir den normalen Kalender und nicht die Luxury Variante erhalten.
Eine Rückmeldung des Kundendienstes ist nach mehr als einer Woche nicht erfolgt.
Wir haben für den Kalender 50€ zuviel bezahlt, zudem sind die Lederartikel sehr enttäuschend, da diese nur ausgestanzt sind und unangenehm einschneiden.
Leider keine Empfehlung.
Tolle Spielzeuge
schöne Auswahl. Schnell bestellt und diskret geliefert.
Schnelle und heile Lieferung.
Diskrete und schnelle Lieferung
Schnelle Lieferung, sorgfältig verpackt
Nur Müll im Überraschungspaket
Bin sehr zufrieden mit dem Produkt
Ich würde 0 Sterne geben wenn ich könnte.
Meine Bestellung wurde laut tracking nur angekündigt und nicht veschickt. Unter 10 Werktagen nimmt sich keiner dem problem an und telefonisch erreicht man sowieso niemanden. Es lief alles nur per Mail, wobei es einige Tage dauert bis das Produkt verschickt wird. Ich warte nun seit 3 Wochen auf meine Bestellund. Ich hätte es bei anderen Anbietern deutlich schneller und auch günstiger haben können. Als entschädigung wurde mir nur ein 10% Gutschein auf meine nächste Bestellung geben was lächerlich ist da ich dort nie wieder etwas bestellen werde.
Leider können wir Amorelie nicht weiterempfehlen. Der gelieferte Adventskalender war fehlerhaft, die rechte und linke Seite der Türchen waren identisch, wodurch der Sinn des Kalenders verloren ging. Der Kundenservice war telefonisch zu keinem Zeitpunkt erreichbar, und auf E-Mails musste man sehr lange auf eine Antwort warten. Obwohl wir Verständnis dafür haben, dass Fehler passieren können, hätten wir mehr Entgegenkommen erwartet. Dem Hersteller wurde ausdrücklich die Möglichkeit gegeben, seinen Fehler zu korrigieren, diese wurde jedoch nicht genutzt. Insgesamt zeigte sich Amorelie unkooperativ, weshalb wir von einem Einkauf bei diesem Anbieter abraten
Der Kalender ist super für Einsteiger, die einfach mal was neues probieren möchten
Ich habe 1 Monat auf den Adventskalender gewartet bis dann am 15.12 der falsche billigere Adventskalender annahm und nich der den ich bestellte.
Schöner Kalender, wertig und nachhaltig verpackt. Inhalt fühlt sich sehr wertig und qualitativ hoch an. Es war der mittlere Kalender. Sind gespannt was noch so alles kommt
Amorelie sagt mir am 8. Dezember dass sie den Adventkalender, den ich bei ihnen bestellt habe, verloren habe und sie mir keinen weiteren senden können. Obwohl ich früh genug bestellt habe. Als "Entgegenkommen" bieten sie mir an, dass ich mir ja bei Amazon oder einem anderen online Shop auf eigene Kosten bestellen kann
Ich bin mehr als enttäuscht von diesem Online Shop.
Ich habe einen Perifit Beckenbodentrainer bestellt.
Nachdem ich diesen ausgepackt und angeschaut hatte, habe ich gesehen, daß er nicht meinen Vorstellungen entsprach. Auch das Menü auf dem Smartphone entsprach eher einem Videospiel!
Ich wollte den Artikel retournieren. Wohlgemerkt, ich hatte den Artikel nicht ausprobiert!
Amorelie hat mir mitgeteilt, daß eine Retoure nicht möglich ist.
Auf mein Schreiben an den Kundenservice:
„ Es sollte doch möglich sein, den Artikel anzusehen. Ich kann mir nicht vorstellen, daß bei Amorelie „ die Katze im Sack “ gekauft werden muß.
Eventuell können sie mir erklären, wie ein Kunde die Dimension des Artikels durch die eingeschweißte Folie in der Verpackung beurteilen soll?
Es wundert mich sehr, daß hier ein wirklich kundenunfreundliches Geschäftsgebaren auftaucht.“
Kam eine erneute Absage.
Ich war der Ansicht, daß es sich bei Amorelie um einen seriösen Online Shop handelt.
Jetzt weiß ich, der Online Shop ist weder seriös, noch kundenfreundlich!
Ich habe über 100 Euro für ein unsinniges Kinderspielzeug bezahlt.
Deswegen:
FINGER WEG VON DIESEM SHOP
Kundenservice ist sowieso tel. nie zu erreichen, auf Email-Ersuchen wird nicht reagiert. Produkte, welche im Bestellstatus bestätigt wurden, werden nicht geliefert, dafür werden manche in Menge 1 bestellten und auch nur in der Stückzahl 1 gelieferten Produkte in der Menge 2 verrechnet.
