Alles bestellte ist schnell geliefert worden, war gut verpackt und ein tolles Geschenk-pflegeprodukt- wurde beigefügt.
Der Versand erfolgt extrem schnell und zuverlässig
Die Zustellung durch den Versandpartner Hermes verläuft oft katastrophal und unzuverlässig
Die Ware kommt unkompliziert, pünktlich und gut verpackt an
Die Lieferung verzögert sich zu lange oder die bestellte Ware ist noch gar nicht angekommen
Der Versandkarton ist viel zu groß für die geringe Menge an Produkten
Die Verpackung ist unzureichend und die Produkte liegen ungesichert im Karton
Einige Produkte kamen beschädigt oder ausgelaufen an
Die Lieferung ist vollständig und ordnungsgemäß abgewickelt worden
Der Versandkarton lässt sich nur schwer öffnen und die Rechnung klebt unpraktisch am Deckel
Die Produkte überzeugen durch hervorragende Qualität und Wirksamkeit
Die Kosmetikprodukte sind äußerst hautverträglich und auch für Allergiker geeignet
Viele Kundinnen und Kunden nutzen die bewährten Produkte bereits seit mehreren Jahrzehnten zufrieden
Die Düfte und Parfums von yves-rocher.de riechen sehr angenehm und langanhaltend
Es ist sehr bedauerlich und ärgerlich, dass beliebte Produkte immer wieder aus dem Sortiment genommen werden
Die Produkte haben einen angenehmen, dezenten Duft und sind nicht aufdringlich
Die Lippenstifte und andere Make-up-Artikel überzeugen mit schönen Farben und guter Textur
Das Kaffeeduschgel und die Monoi-Serie sind absolute Lieblingsprodukte
Einige Parfums und Düfte riechen inzwischen schwächer oder verfliegen zu schnell
Es wird bedauert, dass die Rezeptur oder Konsistenz bewährter Produkte verändert wurde
Die Shampoos sorgen für seidiges, glänzendes Haar und helfen gut bei Haarpflegeproblemen
Der Concealer und der Lippenkonturenstift enttäuschten in der Qualität oder Wirkung
Es fehlen Produktproben im Paket, um neue Düfte und Cremes vor dem Kauf auszuprobieren
Die regelmäßigen Rabattaktionen und Angebote machen den Einkauf besonders attraktiv
Die kostenlosen Geschenke und Zugaben im Paket bereiten eine große Freude
Die Aktion mit dem ersten Produkt gratis im Warenkorb ist hervorragend
Das versprochene Geschenk oder die Gratiszugabe fehlte leider im Paket
Die Geschenke entsprechen qualitativ oder wertmäßig nicht den Erwartungen und Versprechungen
Rabattcodes lassen sich im Onlineshop von yves-rocher.de teilweise nicht einlösen oder wurden nicht berücksichtigt
Die Produkte bieten ein hervorragendes Preis-Leistungs-Verhältnis
Die Preise für die Produkte sind absolut fair und günstig
Die regulären Preise ohne Rabattaktionen werden als zu hoch oder teuer empfunden
Es wird eine versteckte Preiserhöhung durch verringerte Füllmengen bei gleichbleibendem Preis kritisiert
Der Bestellvorgang im Onlineshop ist einfach, unkompliziert und übersichtlich
Der Kauf auf Rechnung bietet eine sichere und angenehme Zahlungsabwicklung
Die Navigation auf der Website ist träge oder weist technische Fehler auf
Die Darstellung der Produkte ist unübersichtlich, da sich Artikel beim Scrollen wiederholen
Es ist ärgerlich, dass plötzlich der gewohnte Kauf auf Rechnung nicht mehr möglich ist
Es wird sehr bedauert, dass die Filialen von yves-rocher.de in Deutschland geschlossen wurden
Ohne die Geschäfte vor Ort fehlt die Möglichkeit, Produkte wie Parfums und Make-up vor dem Kauf zu testen
Der Kundenservice reagiert bei Fragen und Reklamationen schnell, freundlich und hilfsbereit
Der telefonische Kundenservice bietet eine freundliche und kompetente Beratung
Eine Reklamation oder Anfrage über das Kontaktformular blieb bisher unbeantwortet
Das Engagement für den Umweltschutz, pflanzliche Inhaltsstoffe und tierversuchsfreie Kosmetik überzeugt
Die neuen Nachfüllpacks sparen effektiv Plastik ein
Es wird der Wunsch geäußert, von Plastikverpackungen vollständig auf umweltfreundliches Glas umzustellen
Die Cremes und Lotionen ziehen schnell ein, fetten nicht und hinterlassen ein zartes Hautgefühl
Es wird kritisiert, dass die Produktbeschreibungen und Gebrauchsanweisungen nicht auf Deutsch verfasst sind
Die Flaschen und Pumpspender lassen sich nur schwer öffnen oder nicht vollständig entleeren
Die ständigen Werbe-Mails und Newsletter werden als störend und nervig empfunden
Alles bestellte ist schnell geliefert worden, war gut verpackt und ein tolles Geschenk-pflegeprodukt- wurde beigefügt.
wie immer prompte Lieferung und gute Qualität
Schöne Produkte
Ich habe gerade begonnen, die Produkte zu nutzen. Ich bin zufrieden mit denen. Insbesondere die Nachcreme riecht gut und ist reichhaltig. Diese habe ich als Geschenk dazu bekommen. Vielen Dank
Ich bestelle gerne wieder
Meine erste Bestellung verlief ohne Probleme. Der Versand erfolgte zügig. Mittlerweile habe ich auch die ersten Produkte ausprobiert, das Duschgel mit Vanilleduft hinterlässt eine zarte Haut und auch das Feuchtigkeitsgel fürs Gesicht was mir als Geschenk dazu gelegt wurde, vertrage ich gut auf meiner Haut.Ich habe eine leichte Rosacea.
Ich danke auch Trusted Shops für die kostenlose Absicherung dieser Bestellung.
Ich bin zufrieden
Bin langkähriger Kunde
Wie immer ! Sehr gute Produkte und eine schnelle Lieferung. Wir sind sehr zufrieden.
bin mit gelieferten Produkten von Yves Roche zufrieden
Alles gut gelaufen
Alles bestens, gerne wieder.
keine Wünsche offen
Mein Vorschlag: Kleine Produktproben zum Ausprobieren
Als langjährige Kundin von Yves Rocher bin ich mit Ihrem Service sehr zufrieden. Ich hätte allerdings einen Verbesserungsvorschlag.
Da Sie keine Filialen in Deutschland haben, ist es schwierig, neue Produkte vor dem Kauf auszuprobieren. Oft interessieren mich Ihre neuen Produkte, aber ich weiß nicht, ob sie zu meiner Haut passen, ob sie gut riechen oder ob mir die Farbe gefällt. Deshalb entscheide ich mich manchmal gegen einen Kauf.
Ich fände es sehr schön, wenn Sie Ihren Kunden bei jeder Bestellung kleine Proben neuer Produkte als Gratisbeigabe anbieten könnten. So hätte man die Möglichkeit, neue Produkte kennenzulernen und auszuprobieren, bevor man sie in Originalgröße kauft.
Ich würde mich sehr freuen, wenn Sie diesen Vorschlag berücksichtigen würden.
Ich bin seit Jahren Kunde bei Yves rocher und habe nur positives erfahren über kreme usw besonders die Dusche sind so schön und duftet sehr schön
Lieferung
Mir gefällt nicht, dass die Rechnung immer angeklebt wird. Mir würde die lose im Paket
Super schnelle Lieferung 👍
Und alles wie gewünscht
Wie immer, alles prima.
Die Cremes sind hervorragend!
Handcreme mit den Weihnachtsduft .
Hab verschiedene Handcreme mit den Weihnachtsdüften bestellt. So kann ich ausprobieren welcher Duft mir gefällt, und die Handcremes kann man immer gebrauchen
Schnelle und komplette Lieferung, sehr gute Qualität der Produkte und sehr gute Verträglichkeit
Das Angebot und die großzügigen Geschenke
Bestellung , Lieferung und Qualität sehr gut
Danke für die schnelle Lieferung und die freundliche Beratung am Telefon.
Anita Dittler
Die bodylotion riecht gut und hinterlässt ein angenehmes Gefühl. Leider lassen sich die Pumpspender nur durch aufschneiden vollständig aufbrauchen.
Schon zum zweiten mal kein Päckchen erhalten!
Zum zweiten mal schon hat Hermes meine Yves Rocher Bestellung nicht bei mir zugestellt. Beim ersten mal hatte ich eine Ablagegenehmigung erteilt und konnte den Verlust nicht beweisen. Diese habe ich zurückgezogen und prompt wurde auch die letzte Lieferung als "an der Haustür übergeben" gemeldet. Angekommen ist auch die nicht. Beide Vorfälle habe ich Yves Rocher mitgeteilt, aber der Kundensercice beruft sich auf die Aussage von Hermes. Da Yves Rocher keine Lieferalternative zu Hermes anbietet, werde ich bei Yves Rocher nichts mehr bestellen. Schade, ich war bis jetzt seit 40 Jahren treue Kundin.
Ich bin seit über 20 Jahren treue Kundin, da kann man ja nur höchst zufrieden sein
Es hat alles gepasst.
Ich bin mit den Produkten sehr zufrieden.Bin ja schon viele Jahre treuer Kunde.
Ich war sehr zufrieden mit dem Kauf
Sehr gute Produkte und schnelle Lieferung
Ich bin seit Jahren Kundin bei Yves Rocher und immer wieder von der Qualität der Produkte begeistert. Zum Beispiel finde ich den Duft des neuen Litschi Duschbad es köstlich.
Wie immer zufrieden
