Es hat zu lange gedauert bis die Ware angekommen ist 9Tage ist eindeutig zu lange
Es hat zu lange gedauert bis die Ware angekommen ist 9Tage ist eindeutig zu lange
Alles hat super geklappt! Sehr zuverlässig. Immer wieder gerne.
Als wir es sein soll.
Gutes Angebot,schnelle Lieferung,Danke!
Prompte Lieferung, sehr zuverlässig.
Bin vollkommen zufrieden mit der Abwicklung
schneller Versand, Ware wie beschrieben - nicht zum 1. Mal gut
Ware top!
Abwicklung ebenso!
Schnelle Lieferung gute Ware
Immer wieder gern, schnelle Lieferung alles perfekt.
Alles super gelaufen
Alles sehr gut. Von der Lieferung bis zur Zustellung zwei Tage.
Faire Preise schnelle Lieferung
Alles zur besten Zufriedenheit
Leider hat es mit der Zustellung meiner Ware nicht geklappt , obwohl wir ständig zu Hause waren. Selbst eine Versand Bestätigung haben wir nicht erhalten.
Bisher hatte ich noch keine Probleme dahin gehend bei vergangenen Käufen und daher ist dies für mich sehr ärgerlich.
Top Preis > Leistung
Es hat alles reibungslos funktioniert.
absolut prompter Service
Die Lieferzeit war etwas lang. Auf Nachfrage sagte man, die Ware wäre nicht vollständig vorrätig, obwohl im Shop etwas anderes angezeigt wurde. Sie sollte Mitte der Woche eintreffen, kam dann jedoch fast noch eine Woche später
Sehr schlechter Kundenservice
Wir können diesen Shop leider nicht weiterempfehlen. Unsere Bestellung wurde nur zur Hälfte geliefert. Auf unsere E-Mails erhielten wir zunächst keine Antwort – erst nachdem wir über PayPal einen Fall eröffnet hatten, kam eine Reaktion. Später wurde uns mitgeteilt, unsere Nachrichten seien angeblich im Spamordner gelandet.
Statt einer Lösung wurde versucht, die Verantwortung auf den Versanddienstleister GLS zu schieben, obwohl in der Sendungsverfolgung klar ersichtlich war, dass das fehlende Paket nie aufgegeben wurde.
Dank des PayPal-Käuferschutzes konnten wir den Betrag für die nicht gelieferten Artikel zurückerhalten. Allerdings fehlen uns bis heute teilweise die Rechnungen für die gelieferten Artikel. Auch auf unsere wiederholte Bitte, uns diese nachzureichen, haben wir keine Antwort erhalten.
Wir sehen uns nun leider gezwungen, die Verbraucherzentrale sowie das zuständige Finanzamt einzuschalten.
Kundenservice ist dort ein Fremdwort
Nach tagelanger Nichtbearbeitung meiner Bestellung habe ich diese widerrufen. Diese Erklärung wurde einfach nicht zur Kenntnis genommen und Tage später trotzdem versendet, obwohl ich noch einmal darauf hingewiesen hatte. Nach Rücksendung wartet man ewig auf Rückzahlung. Dieser Verkäufer ist wirklich nicht zu empfehlen!
Alles O.k.
Mein Einkauf ist schon etwas länger her - vom 30. Mai 2018 -
Habe damals den Bohrhammer Bosch Bohrhammer GBH 2-28 F Professional mit SDS-plus in L-BOXX gekauft.
Ging problemlos von der Bühne.
Vorsicht bei Reklamationen, schlechter Kundenservice!
Also Kundenbetreuung und Wert auf Kundenzufriedenheit sieht anders aus, hatte eine Reklamation durch einen Transportschaden. Betreuung durch den Kundenservice unterirdisch schlecht, ich hatte 3mal geschrieben, dass ich eine Ersatzlieferung möchte und keine Gutschrift! Wurde total ignoriert und dann einfach der Betrag zurückgezahlt. Was soll das, warum geht man nicht auf den Kundenwunsch ein? Ich habe gesetzlich sogar das Recht dazu, nur weil es 5 € Versand kosten würde wird man einfach ignoriert und abgespeist. Für mich ganz klar die letzte Bestellung bei Werkzeugstore24, hatte zuvor einige hundert Euro an Werkzeug eingekauft - aber so nicht mehr!
Lieferung und Produkt super
Habe mit den Jubiläums Makita Akku Borhschrauber gegönnt. Lieferung war schon einen Tag später bei mir. Die ersten Tests mit der Maschine waren ebenso perfekt wie der schnelle Service vom Shop. Danke dafür.
Schnelle Lieferung und Top-Produkte
Die Lieferung war binnen zwei Tagen da und gut verpackt, die Bestellung lief reibungslos und das Produkt (einmal ein Bohrhammer, einmal ein Unkrautstecher) war super. Klare Empfehlung: Immer wieder zu Werkzeugstore24!
