Schnelle Lieferung und gute Ware
Schnelle Lieferung und gute Ware
Das Gerät schleift hervorragend, ist nicht zu laut, entspricht meiner Erwartung.
Bei unserer Kühlbox BCD42 ist während der Garantiezeit das Steuerungsdisplay ausgefallen, sie zeigt nicht mehr richtig an und lässt sich nicht mehr kälter stellen. Da wir im Urlaub waren und viel zu tun hatten, meldete ich mich erst kurz nach der Garantiezeit bei Vevor. Man versprach uns Hilfe (Tausch oder Reparatur), damit wir zufrieden sind. Nichts davon ist passiert, dass der Fehler während der Garantiezeit auftrat, ignorierte man einfach. Ich habe sogar Angeboten das Ersatzteil zu bezahlen und es dann selbst zu reparieren, plötzlich sagte Vevor, dass man uns nicht helfen kann und Ersatzteile würden wir auch nicht bekommen. Nun haben wir eine defekte Kühlbox, welche nur nicht mehr geht, weil das Display defekt ist und eine Taste ausser Funktion. das einzige was man uns Angeboten hat, ist einfach eine neue Kühlbox zu kaufen, das ist eine Frechheit und zeigt sehr deutlich, dass man in keiner Weise Kundenorientiert ist, sondern nur auf Neuverkauf getrimmt. Dies ist absolut nicht nachhaltig. Wir werden zukünftig jedem raten eine großen Bogen um die Firma Vevor zu machen.
Leider eine sehr enttäuschende Erfahrung mit VEVOR und dem Kundenservice. Das gelieferte Gerät ist aus meiner Sicht fehlerhaft und entspricht nicht der Beschreibung. Die Reklamation zieht sich hin: Zugesagte Antwortfristen werden nicht eingehalten, stattdessen kommen wiederholt standardisiert wirkende Nachrichten mit Entschuldigungen und leeren Versprechungen.
Man wird ausdrücklich aufgefordert, bei Fragen einfach auf die E-Mail zu antworten. Auf meine Antworten erfolgt jedoch keine Rückmeldung. Auch telefonisch konnte ich keine Klärung erreichen. Im Live-Chat werden weitere Zusagen gemacht, eine verbindliche Entscheidung oder konkrete Abwicklung bekomme ich dort ebenfalls nicht.
Besonders unverständlich: Nach einer vollständig deutschsprachigen Kommunikation wurde mir der Lösungsvorschlag plötzlich auf Französisch geschickt. Meine Bitte um eine verständliche Antwort auf Deutsch blieb unbeantwortet. Statt die Reklamation tatsächlich zu lösen, wurde der Fall einseitig geschlossen.
Eine Rückerstattung oder kostenlose Ersatzlieferung wurde zwar angeboten, umgesetzt wurde bislang nichts. Ich stehe weiterhin mit dem reklamierten Gerät und einem ungelösten Problem da. So gibt man Geld aus und kauft sich zusätzlichen Ärger. Mit dem zuverlässigen Kundenservice und der transparenten Reklamationsbearbeitung, die ich als Kunde erwarte, hat das wenig zu tun.
Der Lochspaten entspricht genau meinen Erwartungen zu einem super Preis. Die Lieferung erfolgte pünktlich und kostenlos.
Sehr kurze Lieferzeit , exakte Produktbeschreiibung und guter Preis alles Top
Schnelle Lieferung. Viel und gutes Material, bei vielseitigen Anwendungsmöglichkeiten.
Schnelle Lieferung,top Qualität alles super
Zwang was man schreiben soll und wie lang ist nicht schön
Falschen Artikel bestellt wurde schnell zum Positiven von meiner Seite aus erledigt.
Schnell und super Qualität
Schlechte Reklamation Abwicklung! Ein Katastrophe!
Gute Ware zum noch besseren Preis 👍🏻 24 Stunden nach Bestellung bereits geliefert, da kann man nicht meckern 👍🏻 Würde jederzeit wieder hier bestellen
Schnelle Lieferung
Ware "TOP"
Schnelle Lieferung
Ware Top
Guter Service
Sehr empfehlenswert
Gute Werkzeuge, kann ich empfehlen
Einfach beim bestellen und schnell geliefert. Preis - Leistung ist super.
Es was ganz ganz super ich danke den ganzen team von bestellung bis liferung Lg.
Habe schon mehrfach bei vevor bestellt und mit der Qualität und dem Preis sehr zufrieden! Zudem schnelle Lieferung.
Preis OK, Qualität OK, schnelle Lieferung.
alles o.k., gutes Gerät
Habe eine Nachricht an euch geschrieben auf Vevor App,paar Bilder beigefügt und eine Mängel beschrieben aber bis jetzt keine Antwort
Sehr schnelle Lieferung. Top Produkt. Sehr gut.
Bisher war alles sehr schnell da und überraschend gut.
Sehr sehr schneller Versand super Qualität. Top. Vielen Dank
Prompte Lieferung
Sehr Professionell
Sehr gute Qualität zu einem fairen Preis👍
alles top. gerne wieder!
Schnelle Lieferung
Aufbau des Regals einfach, wenn man Englisch kann,Stabilität gut, Höhen der Regalböden variabel einstellbar. Preis /Leistung gut.Beschreibung könnte gerne auch auf Deutsch im Paket enthalten sein.
Gute Preise, schnelle Lieferung, gute Auswahl an Produkten.
