Sixt Erfahrungen & Bewertungen

Eine freundliche, sachlich kompetente und schnelle yyHolfe bekommen beim Counter

Alles super geklapt top

Viel zu umständlich, unnötig kompliziert. Wiederholung einer vergangenen Miete nicht möglich. Angaben wurden nicht übernommen.

Sehr enttäuschende Erfahrung mit SIXT share! Ich hatte ein Auto für 24 Stunden gebucht, aber am angegebenen Standort war es nicht zu finden. Nach etwa 30 Minuten beim Kundenservice erfuhr ich, dass das Fahrzeug abgeschleppt worden war – obwohl es in der App weiterhin angezeigt wurde.

Ich verlor insgesamt etwa eine Stunde, verpasste einen wichtigen Termin und stand bei starkem Regen mit meinem kleinen Kind und Kinderwagen da. Als Entschädigung wurden mir lediglich 5 € Guthaben angeboten – absolut unangemessen!

Als langjährige, regelmäßige Kundin hätte ich deutlich mehr Zuverlässigkeit und Kundenservice erwartet. Eine große Enttäuschung. SIXT share kann diesen Vorfall anhand meiner Buchung überprüfen.

Die Miete an sich war unkompliziert. Mir wurde im Nachhinein jedoch die falsche Kilometeranzahl abgebucht. Ich habe jetzt zum 7 mal den Support auf verschiedenen Kontaktkanälen kontaktiert (Telefon, Mail, Whatsapp & OnlineChat). Die Rechnung wurde hin bis jetzt trotzdem noch nicht korrekt bearbeitet. Jetzt warte ich seit über 30 Minuten im Online Chat und bekomme keine antworten. Am Telefon wurde mir versichert innerhalb von 48 Stunden ist die Rechnung korrigiert, über 5 Werktage später ist immer noch nichts passiert.
Es kann nicht sein, dass ein Unternehmen wie SIXT trotz mehrfacher Aufforderung und wiederholter Nachfrage nicht in der Lage ist eine korrekte Rechnung zu stellen. Der Abgebuchte Betrag beträgt ca. das doppelte des tatsächlich korrekten Rechnungsbetrages.
Ich bin jetzt schon wieder seit über 45 Minuten im Chat mit den Kundensupport und werde lediglich von Mitarbeitendem zu Mitarbeitendem weitergeleitet und ab und zu bekomme ich für 15 min oder länger keinerlei Antworten. Teilweise spricht der Support auch nur Englisch, was die Kommunikation erschwert.
Ich kann SIXT vor allem Menschen empfehlen, die eine Rechtsschutzversicherung haben. Diese wird sich bei mir jetzt um den Fall kümmern.

Kompetente und freundliche Mitarbeiter.
Elektronischer Pin für Schlüsselbox total unproblematisch.
Saubere hochwertige Autos.
Immer wieder gerne!

Hat alles gut geklappt, Wagen (Windschutzscheibe) sollte etwas sauberer sein.

Die app ist einfach klasse, Abholung am Schlüsseltresor funktioniert, Rückgabe auch super - alles sehr gut!

Gemieteter Audi A6 mit 2000km Laufleistung hatte ein Problem, ich musste einen Liter Motoröl nachfüllen. Keine Rückerstattung von Sixt.

Ich miete seit mittlerweile zwei Jahren regelmäßig bei SIXT und habe in dieser Zeit ausschließlich positive Erfahrungen gemacht. Die Mitarbeiter sind stets freundlich, kooperativ und lösungsorientiert. Sollte es mal ein Anliegen geben, wird sofort nach einer passenden Lösung gesucht. Selbst wenn man mit einem Fahrzeug nicht zufrieden ist, wird einem angeboten, per E-Mail ein Wunschfahrzeug anzufragen. Ich habe in den gesamten zwei Jahren nie negative Erfahrungen gemacht und bin rundum sehr zufrieden. Wirklich ein hervorragender Service!

Ich hatte bewusst ein Automatikfahrzeug gebucht, denn im Alltag fahre ich sonst immer ein Schaltgetriebe und wollte im Urlaub einmal entspannt sein, ohne ständig mit der Kupplung zu jonglieren. Leider war genau dieses Modell nicht verfügbar. Stattdessen stand ein Schaltwagen bereit, und ich gestehe, dass ich mich beim ersten Blick auf das fremde Armaturenbrett kurz etwas verloren fühlte.

Umso mehr freute ich mich über die Mitarbeiterin am Schalter. Sie erklärte mir die Bedienung des Wagens geduldig und Schritt für Schritt, vom Anlassen über die Lichtsteuerung bis hin zu den Fahrmodi. Diese persönliche Einweisung hat die Enttäuschung spürbar gemildert und mir die Nervosität genommen.

Bei BMW, Mercedes und VW, so meine Erfahrung, bekommt man diese Erklärung oft nicht. Dort muss man sich Knöpfe und Menüs meist selbst erschließen, während man am Ende noch hofft, nichts falsch zu machen. Hier dagegen fühlte ich mich wirklich gut betreut und fuhr am Ende sicherer vom Hof, als ich gedacht hätte. Ein kleines Stück Wohlfühlservice, mit dem man so nicht unbedingt rechnet. Beim nächsten Mal buche ich trotzdem wieder den Automatik, und diesmal hoffe ich, dass er auch wirklich auf dem Hof steht.

Einfache Anmeldung, unbürokratische Abholung, freundliches Personal. Sauberes Fahrzeug. Problemlose Rückgabe.

schnelle Übergabe und auch sehr gute Einweisung

Einfach zu nehmen, Keine Probleme bei der Nutzung, einfache und schnelle Rückgabe.

Definitiv der beste Vermieter!
Immer wieder SIXT, einfach, unkompliziert, digital und die besten Autos zu fairen Konditionen.

Great Service. No Problems!

Sixt bietet gute Fahrzeugqualität zu vernünftigen Preisen. Der Service an den Abholstationen klappt nicht immer freundlich, die meisten Mitarbeiter sind Kundenorientiert. Das Buchungsportal klappt sehr gut und ist übersichtlich, auch die Preistransparenz ist sehr gut gegeben. Jeder kann sehen und entscheiden was er bucht. Meine Erfahrungen sind sehr gut. An der Mitarbeiterfreundlichkeit kann Sixt noch arbeiten. Dennoch 5 Sterne für insgesamt einen sehr guten Service im CarRent Bereich.

Die Bestellung und Reservierung verlief problemlos. Der Mitarbeiter in der Uelzener Filiale war sehr kompetent und freundlich. Auch die Abholung und das Upgrade in Dresden war sehr gut. Nur dieses Online-Einchecken und dann das nochmalige Vorlegen der Dokumente war etwas nervig. Warum doppelt anmelden? Das Fahrzeug war in einem sehr sauberen und gepflegten Zustand.

Gefallen hat mir, das die Fahrzeuge in einem sehr guten und gepflegtem Zustand sind. Das war aber fast schon alles.
Das Personal ist auch sehr freundlich und zuvorkommend. Hier gibt es nichts zu kritisieren.
Zum Negativen.
Der Preis war soweit durchschnittlich "aber". die weiteren Kosten nach der Abgabe des Fahrzeugs werden in keinster Weise erwähnt.
Ich hatte ein Fahrzeug für eine fahr von Wilhelmshaven nach Frankfurt zum Airport gemietet. Die Aufschläge hätten schon bei der Anmietung deutlich aufgeführt werden können. Stattdessen wurde von der Kaution bei der Abrechnung weitere Kosten ( Einweggebühr, Kilometerpaket, Steuern, Zulassungsgebühren ect.) abgezogen so das aus dem Mietpreis von 170 Euro plötzlich 201 Euro wurden. Die Strecke zurück werde ich besser mit der Bah antreten. Da kommen nach der Buchung jedenfalls keine weiteren Kosten auf mich zu und ist unterm Strich auch weit aus Günstiger.

Vom ersten Moment an fiel mir auf, dass Ihre Mitarbeiterin ihre Aufgaben mit außergewöhnlicher Präzision und Professionalität erledigt und dabei ein hohes Maß an Kompetenz beweist. Ich bin mit Ihrem Service äußerst zufrieden und bin überzeugt, dass ich Ihre Dienstleistungen aufgrund dieser Erfahrung zukünftig wieder in Anspruch nehmen und weiter empfehlen werde.

Anmietung lief reibungslos und die persönliche Betreuung bei einem Anliegen bezüglich Fragen bei der Abrechnung war top! Bitte mehr Mitarbeiter*innen aus Österreich! Selten so gutgelaunt ein Mitarbeitergespräch beendet. Inklusive kulante Problemlösung. Danke!

Alles war perfekt

Unproblematische und sehr schnelle Bearbeitung. Nix Aufschwatzen zusätzlicher Versicherungen, Upgrade erhalten. Schnelle Rückgabe ohne penibles Absuchen „neuer Schäden“. Da wir häufig mieten, ist ein reibungsloser Ablauf sehr wichtig. Deutliche Verbesserung, seit die Leitung in Faro gewechselt hat. Wir kommen wieder.

Ich hatte zwar nicht genau das Fahrzeug bekommen, was erwartet habe. Das Fahrzeug, dass ich bekam war allerdings mehr als gleichwertig. Ich konnte das eigene Auto am Standort parken. Ich war in 15 min vom Eintreffen an der Station bis ich mit dem Fahrzeug losgefahren bin. Die Mitarbeiter waren freundlich.

Ich habe zum erstmal etwas bei Sixt Heilbronn gemietet. Und war sehr positive!
- personall: prima! Sehr nett Leute und hilfbereit!
- hier Digitalisierung funktioniert so wie sollte, richtig Daten, an richtig Zeit, schnell und unkompliziert. Whatsapp, email, handy sms, website oder Telefon. Steht alles in Griff!
- Autos sind neue passen genaue zum beschriebene Daten von Reservierung.
- bitten genau gut Preise selbst, nicht via andere gunstige online Vermietler.

Weiter so!
Ich kann nur stark empfehlen! Viel besser als alle andere große Konkurrenten.

Super Transporter, freundliche Beratung

Ja wie immer alles bestens gelaufen. Unkompliziert einfach per App angemeldet, Schlüssel bekommen los. Abgabe ist einfach und unkompliziert
Nur zu Empfehlen

Alles war sehr gut

Wie immer war ich eigentlich total zufrieden mit Sixt. Man hat mir leider einen viel größeren Wagen zur Verfügung gestellt als ich eigentlich gebucht habe, dieser war auch schon an mehreren Stellen beschädigt. Dies hat zu Problemen und einem ungewollten Schaden in unserer Tiefgarage geführt. Man hat mir bare ohne Problem den Wagen in einen kleineren getauscht.
Wie schon gesagt, insgesamt sehr zufrieden. Personal am privat Airport wie auch am Flughafen selbst sehr zuvorkommend. Autos technisch in Ordnung.

Unkompliziert, freundlich, einfache verständliche Buchung, Übernahme/Übergabe ohne Probleme