Sehr schnelle und kompetente Rückmeldung
Sehr schnelle und kompetente Rückmeldung
Schnell und verlässlich
Sehr schnelle Lieferung und zuverlässig bin echt zufrieden .Dankeschön.
Schnelle Lieferung, Inhalt wie erwartet. Kaufen wieder.
Ware wurde sehr schnell und bestens verpackt geliefert.
Meine Eureka Mignon Specialità verstopft regelmäßig nach gerade einmal 3–5 Mahlvorgängen. Dann heißt es jedes Mal: Mühle auseinanderbauen, Mahlscheibe abnehmen, Auswurf freimachen, wieder zusammenbauen. Auch mit anderen Bohnen exakt dasselbe Problem. Normal ist das ganz sicher nicht.
Also habe ich den Mangel bei Roastmarket angezeigt. Was dann folgte, war für mich allerdings weniger Kundenservice als Kundenabwehr. Der gesamte Prozess vermittelte vor allem eine Botschaft: Vorsorglich schon einmal erklären, warum der Kunde vermutlich selbst schuld ist und am Ende womöglich auch noch zahlen muss.
Nach sechs Wochen hatte ich genug. Ich habe aufgegeben und kaufe mir jetzt bei einem anderen Händler eine neue Mühle.
Besonders enttäuschend: Selbst auf meine abschließende Mail kam außer einem knappen „Sorry“ keinerlei Versuch, das Problem doch noch zu lösen oder einen offensichtlich unzufriedenen Kunden zu halten.
Damit ist das Thema für mich erledigt. Kaffee, Zubehör und künftig auch Maschinen kaufe ich woanders.
Roastmarket? Für mich definitiv nie wieder.
Schnelle Lieferung, gute Verpackung
Lieferung war sehr schnell
SEHR GUT
. Qualitätsware
alles prima geklappt
Bestnote 👍🏻 schnell geliefert, alles wie bestellt
Gute Auswahl, schnelle Bestellabwicklung
Lieferung immer überpünktlich, gute Qualität der gelieferten Kaffeebohnen.
tolle Auswahl, einfache Bedienung der App, super schnelle Lieferung.
Unkompliziert und schnell geliefert super Auswahl
So einen Support wünscht man sich immer, DANKE
Beim roastmarket ist alles super wie immer, aber DHL hat das Paket beschädigt und neu verpackt, deshalb hat die Lieferung etwas länger gedauert. Der Kontakt mit dem Support von roastmarket war extrem gut. Innerhalb von einer halben Stunde (oder waren es doch nur 15min) bereits eine Antwort erhalten und dann war die DHL-Sendung ganz schnell da.
Es ist alles ok
Alles bestens wie immer
Achtung vor diesem Online-Shop: Überteuerter Hype für minderwertige Ausschussware (Ticket 659695)Ich kann vor Einkäufen in diesem Online-Shop nur ausdrücklich warnen. Hier wird hochpreisige Premium-Ware vermarktet, die sich im Alltag als fehlerhafter Billig-Schrott auf dem Niveau von Fernost-Wegwerfware entpuppt. Wenn die Ware dann bricht oder komplett den Geist aufgibt, werden Sie eiskalt im Stich gelassen. Sie erhalten Ihr Geld nicht zurück und der Support blockiert jegliche Hilfe.Mein konkreter Fall zeigt das unprofessionelle System: Eine teure Kaffeemühle wurde mir bereits im Juli mit optischen Mängeln und einer mangelhaften Verarbeitung geliefert, als wäre es eine gebrauchte Retoure. Nun weist das Gerät auch noch einen vollständigen mechanischen Totalschaden auf. Der Kundenservice (Agent Moritz Berger) ignoriert vorsätzlich gesetzliche Verbraucherrechte (§ 439 und § 440 BGB), verweigert die Eskalation an die Geschäftsführung um Herrn Matthias Sickinger und droht sogar explizit damit, weitere E-Mails einfach zu ignorieren.Dieser Shop kassiert Premium-Preise für absolut minderwertige Produkte. Ich fordere die Abteilungsleitung hiermit öffentlich auf, mein Ticket 659695 sofort zu prüfen und mir mein Packstation-kompatibles Retourenlabel für die vollständige Erstattung auszustellen.
Mit der Ware und Bestellprozess war alles in Ordnung. Meine Empfehlung.
schnelle Lieferung, top verpackt, super Qualität
Gute Qualität und schnelle Lieferung. Weiter so.
Super Preis Leistung
Super Schneller Versand, Produkt wie immer in einer 1a Qualität
Guter Kaffee. Gute Lieferung.
Schnelle Lieferung
schnelle Lieferung .Ware Top
Die Auswahl ist riesig, die Qualität absolut top und die Angebote laden zum weiteren Probieren ein. Der Versand ging fix. Mein Kaffeeliebhaber❤️ hüpft bei jeder Zubereitung.
Schnellste Lieferung und allerbeste Qualität! Weiter so
Schnelle Lieferung.wie immer.
Gute Preise und Qualität + schnelle Lieferung per DHL
Wärmsten zu empfehlen
