Schlechte bis gar keine Rückmeldung auf Mails. Bei Anruf wird man maulig abgewimmelt und man kann auf die Spedition nicht zugreifen. Matratze soll seit 1,5 Wochen dort liegen und nichts wird geliefert. Nie wieder!
Schlechte bis gar keine Rückmeldung auf Mails. Bei Anruf wird man maulig abgewimmelt und man kann auf die Spedition nicht zugreifen. Matratze soll seit 1,5 Wochen dort liegen und nichts wird geliefert. Nie wieder!
Keine Informationen zur Lieferung
Leider erhielt ich keine Informationen zur Lieferung. Zudem wurde meine Lieferung an eine falsche Adresse zugestellt und ich hatte keine Möglichkeit der Sendungsnachverfolgung. Nachfragen und Unterstützung blieb aus seitens Matratzen Concord. Ich kaufe hier nicht mehr.
Meine bestellung habe ich gemacht am 10.9 und erhalten habe ich die Ware nach mehrmaliger anruf erst am 23.9.26!
Kundenservice wurde mir erstmal auch nicht geholfen.
Lieferzeit laut Onlineseite 3-5 Werktage.
Gestern habe ich die Wareausgepacht ,Höhe der Matratze wäre laut Beschreibung 24cm,ist aber bis jetzt nur 28cm.Laut Kundenservice würde sich das noch ändern .Ich lssse es jetzt drstmal w Tage noch liegen ,ob sich da was tut .Glaube ich nicht.
Sonst werde ich es reklamieren.
Alles gut gelaufen.
Guter Preis, gute Qualität
Super zufrieden!
Ich hatte eine wirklich gute Beraterin (Britta!), die mir alle Fragen beantwortet hat und voll auf meine Wünsche und Bedürfnisse eingegangen ist. Sie hatte mir sogar einen Gutschein zukommen lassen. Da ich mich an dem Tag noch nicht entscheiden konnte, verfiel dieser. Aber das war nicht schlimm. Bin mit den Matratzen voll zufrieden!
Austausch für schlechte Matratzen im Boxspringbett von Poco
Schnelle Lieferung!Preis/Leistung gut!
Schnelle Lieferung, super Ware
Sehr gutes Preis- Leistungsverhältnis. Schnelle Lieferung.
Schnelle Lieferung- gute Qualität
Schnelle Lieferung der Bettwäsche zum günstigen Preis. Leider hat die Bettwäsche Knöpfe statt der üblichen Reißverschlüsse, aber ist für mich auch okay.
Matratzen online bestellen, bezahlt und nie bekommen! Jetzt muss ich sehen , dass ich mein Geld zurück bekomme. Super ärgerlich. Zweimal mit dem Kundenservice telefoniert - es ist NICHTS passiert. Mehrere E-Mails geschrieben - einfach gar keine Reaktion. So geht man nicht mit Kunden um. Einfach nur ätzend. Ich habe Verständnis dafür, dass mal was schief läuft - alles kein Thema - aber mich als Kundin so ins Leere laufen zu lassen und einfach das Geld nicht zurück zu zahlen ist echt bodenlos. Nie wieder Matratzen Concord…
Schnelle Lieferung, gute Ware, super Preis
War alles bestens schnelle lieferung und alles zum verfolgen einfach immer wieder gern.
Richtig gute Qualität
Top Beratung, super Ware.
Zuverlässige und nachvollziehbare Lieferung: Matratze und Zubehör wurden trotz unterschiedlicher Versandorte am selben Tag zugestellt
Qualität wie beschrieben; schnelle Lieferung
Schnelle Lieferung, prima Matraze, gerne wieder.
Extrem schnelle Lieferzeit. Der Digitale Veratungsprozess ist super.
Schnelle Lieferung , gute Erklärung super Produkt
Schnelle Lieferung
Gute Anleitung
Gute Qualität
Neuwert gut,
Gesamtbewertung kann erst nach längerer Liegezeit und Jahresdauer abgegeben werden.
Schnelle Lieferung. Alles wie beschrieben
Super Preis-Leistungsverhältnis, Super Matzratze, klasse Liegekomfort, würde ich wieder kaufen
Ware bis jetzt nicht erhalten
Lieferung einer Matratze
Bestellt und schnell geliefert. Alles Ok.
Unterirdisch schlecht- Finger weg!
Anfang September habe ich bei Matratzen Concord eine Matratze bestellt und vollständig bezahlt.
Trotzdem wurde die Ware bis heute, nach rund drei Wochen, nicht geliefert.
Am 08.09. wurde mir noch mitgeteilt, dass sich die Bestellung im Zentrallager befinde und zur Abholung durch den Auslieferungspartner bereitgestellt werde. Eine Versandbestätigung oder Sendungsverfolgung habe ich anschließend nicht erhalten.
Auf meine weitere schriftliche Anfrage vom 16.09. erhielt ich ebenfalls keine Antwort.
Aufgrund der ausbleibenden Lieferung habe ich den Kaufvertrag inzwischen widerrufen.
Jetzt bin ich gespannt, wann der vollständig bezahlte Betrag tatsächlich zurückerstattet wird und ob das ohne weitere Schritte bzw. Rechtsmittel funktioniert.
Mein persönlicher Eindruck von der bisherigen Abwicklung: äußerst enttäuschend.
Die Matratze ist schön hart, genau wie ich sie wollte, und das für einen normalen Betrag, wie schön
Ich bin mit der Matratze sehr zufrieden und kann sie sehr empfehlen.
Am 8.9.26 hat Concord mein Geld bekommen, eine Matratze wurde bisher nicht ausgeliefert.
Der Kundenservice kann keine Angaben dazu machen, wo meine Matratze sich aktuell befindet oder wann diese eintrifft.
Naja, sie haben ja auch schon abkassiert und damit habe nur ich ein Problem:(.
Schnell ohne Probleme
