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Lieferung
Die Lieferung durch hagel-shop.de erfolgte sehr schnell und problemlos
Die Lieferung von hagel-shop.de verzögert sich oder ist nach über einer Woche noch nicht angekommen
Die bestellte Ware von hagel-shop.de ist bisher überhaupt nicht beim Kunden angekommen
Die Lieferung dauerte im Vergleich zu anderen Anbietern relativ lange
Die Ware von hagel-shop.de kam gut und sicher verpackt an
Die Lieferung kam zwar schnell an, war jedoch unvollständig oder es fehlten Artikel
Der Versand erfolgte zügig und die Bezahlung via Klarna oder PayPal lief unkompliziert
Der Karton war bei der Lieferung beschädigt oder aufgerissen
Produkte sind während des Versands ausgelaufen oder beschädigt worden
Die Lieferung von hagel-shop.de erfolgte pünktlich und zuverlässig
Die Sendungsverfolgung funktionierte nicht oder es wurden keine Versandinformationen bereitgestellt
Die Lieferung kam am nächsten Tag an
Die Lieferung erfolgte schnell, aber die Verpackung war unnötig groß
Die Zustellung durch den Paketdienst war unzuverlässig oder fehlerhaft
Die Bestellung wurde in mehreren Paketen geliefert, was ökologisch nicht sinnvoll ist
Preis
Die Preise bei hagel-shop.de sind fair und günstig
Das Preis-Leistungs-Verhältnis bei hagel-shop.de ist hervorragend
Die Preise für die Produkte sind spürbar gestiegen oder zu teuer
Ein versprochener Rabattcode ließ sich bei der Bestellung nicht einlösen
Produkt
Die Produkte von hagel-shop.de überzeugen durch hervorragende Qualität und Wirksamkeit
Die gelieferten Artikel von hagel-shop.de entsprechen genau der Beschreibung und den Erwartungen
Das Sortiment an professionellen Friseurprodukten ist sehr gut
Es wurde ein falsches Produkt geliefert
Das Produkt kam beschädigt oder mit defektem Verschluss an
Ein Produkt wurde nicht vertragen oder führte zu Unverträglichkeiten
Die gelieferte Haarfarbe entsprach im Ergebnis nicht den Erwartungen
Die Qualität der Produkte ist nicht einwandfrei oder wirkt fehlerhaft
Service
Der Kundenservice von hagel-shop.de ist freundlich, kompetent und hilft bei Problemen schnell weiter
Der Kundenservice ist telefonisch nicht erreichbar und reagiert nicht auf E-Mails
Die Rücksendung oder die Erstellung des Retourenlabels ist unnötig kompliziert und dauert zu lange
Der Kundenservice wird nur über eine nicht hilfreiche KI oder einen Chatbot gesteuert
Es gibt bei hagel-shop.de keine Gratisproben oder Beilagen mehr zur Bestellung
Trotz Rücksendung oder Stornierung wurde das Geld bisher nicht erstattet
Eine Rückgabe oder Reklamation bei Unverträglichkeit wird unflexibel abgelehnt
Eine Bestellung wurde ohne Angabe von Gründen oder Information storniert
Der Kundenservice verweigert die Erstattung oder ist unkooperativ
Eine Reklamation wegen beschädigter Ware wurde schnell und unkompliziert gelöst
Es lag eine nette Probe oder ein kleines Goodie im Paket von hagel-shop.de
Auswahl
Die große Produktauswahl und Markenvielfalt bei hagel-shop.de ist fantastisch
Gewünschte Produkte waren leider nicht auf Lager oder ausverkauft
Bestellprozess
Die Bestellung auf hagel-shop.de war unkompliziert und einfach
Die Suche nach bestimmten Produkten im Onlineshop von hagel-shop.de ist umständlich und unübersichtlich
Die Website oder die App reagiert oft langsam und weist technische Fehler auf
Eine Bestellung ist nur mit einem festen Kundenkonto möglich, was den Vorgang erschwert
Anonym
6/10
Hagel Shop war ok aber die bestellten Produkte von Mjuuk eine Katastrophe. Ich habe Shampoo, Spülung, Duschschaum, Haarspray und Bodyschaum bestellt. Das Shampoo und die Spülung legen sich wie ein Film um die Haare und den gleichen Film bilden sie auf der Duschwanne. Noch nie sowas erlebt. Der Duft ist überhaupt nicht schön und meine Haare waren nach 3 wöchiger Benutzung extrem stumpf. Jedes Shampoo oder Spülung aus dem Discounter für 1,99 Euro schafft das besser. Der Duschschaum ist ergiebig aber brennt im Intimbereich. Der Bodyschaum ist irgendwie wässrig. Ich bin sehr enttäuscht von diesen Produkten und für den Heimgebrauch sind diese gar nicht zu gebrauchen. Für über 70 Euro hätte ich weitaus mehr erwartet. Jetzt muss ich meine Haarstruktur erstmal wieder aufbauen. Nur das Texturspray, das ist wirklich sehr gut, toller Duft und guter Halt. Der Rest ist einfach unglaublich schlecht und ich habe die Produkte sogar entsorgt und nicht zuende genommen. Schade!
Anonym
10/10
Ich bin zufrieden mit allem. Die Produkte sind gut, die Lieferung läuft auch super.ich bestelle immer wieder gerne.
Anonym
2/10
Hagel Shop wirbt mit schneller Lieferung, aber das entspricht nicht der Realität. Bei der ersten Bestellung dachte ich es wäre vielleicht ein unglücklicher Zufall, aber jetzt bei der 2. Bestellung dasselbe. Bestellt am 6.10. (Dienstag) . bis heute am 12.10. (Montag) noch nichts angekommen. Die Aussage auf Google und auf der eigenen Webseite ist irreführend und unwahr.
Anonym
2/10
Nie wieder. Habe das erste Mal dort bestellt. Einen Rasierer den ich dringend brauchte vor meiner Geschäftsreise. Auf der Website wurde groß die garantiert schnelle Lieferung innerhalb von 2-3 Werktagen beworben. Als die 3 Werktage abgelaufen waren und ich noch immer keine Versandbestätigung hatte, wollte ich mich an den Support wenden. Support-Telefonnummern sind entweder nicht erreichbar oder gar nicht vergeben. Kundenchat beläuft sich auf einen KI-Chat-Bot der mir nicht weiterhelfen konnte und sagte er könne mein Anliegen auf Wunsch an einen Mitarbeiter weiterleiten. Als ich das wünschte geriet ich lediglich in eine Chat-Dauerschleife in der mir der Bot sagte ich solle eine erneute Kontaktanfrage stellen. So ging das dann endlos weiter. Auf keinen Fall werde ich dort erneut bestellen. 1 Stern dafür, dass wenigstens das Geld relativ schnell zurück überwiesen worden ist.
Das Shampoo entspricht meinen Vorstellungen. Die Haarfarbe behält länger ihren Farbton und wirkt dadurch länger frisch und strahlend.
Anonym
10/10
Schnelle problemlose Lieferung
Anonym
10/10
schnelle Lieferung, guter Service, zu den Produkten kann ich erst nach dem 24.12.26 berichten, da es ein Weihnachtskalender ist.
Anonym
10/10
Bestens, schnelle Lieferung, wenn die Post flotter wäre.
Anonym
10/10
Preiswert, flott und zuverlässig
Anonym
10/10
Koleston Haarfarben sehr gut, Bestellung und Lieferung schnell und einfach. Gut wäre eine schnell zugängliche Farbkarte für eine andere Farbnuance.
Anonym
10/10
Schnelle Lieferung und gute Qualität
Anonym
2/10
1113370976 Noch nie sowas erlebt. Mein palet kam komplett beschädigt und LEER bei mir an. 1. Brauch eine rückmeldung tage! 2. Sagte man mir dann 1 tag bevor die frist bei dhl abgelaufen wäre, dass ich doch bitte eine schadensmeldung machen soll. 3. Nachdem ich diese dann gemacht habe, schrieb man mir dass man die gratis Produkte erst zurück haben will, und zzgl auf dhl ( bis zu 30 tage) warten möchte. Welche Produkte? Die waren ja ebenfalls weg 😡😡😡😡 60 euro einfach weg.
Anonym
8/10
Schnelle Lieferung und gute Preise.
Anonym
10/10
Schnelle Lieferung, top Preise, alles zu vollen Zufriedenheit!
Anonym
10/10
Grosse Auswahl der Produktmarken, schnelle Lieferung, oft Ajtionen mit Nachlässen Grosse Auswahl der Produkte
Anonym
10/10
Großes Angebot, schnelle Lieferung
Anonym
10/10
Ich kaufe sehr gerne beim Hagel-Shop. Preis und Qualität sind immer top.
Anonym
10/10
Immer alles Top
Anonym
10/10
Schnell und unkompliziert geliefert
Anonym
10/10
Gutes Sortiment an Markenwaren zu sehr guten Preisen. Schnelle, sichere Lieferung. Perfekt!
Anonym
10/10
weiter so, alles gut
Anonym
10/10
Schnelle und unkomplizierte Lieferung bei gutem Preis
Anonym
4/10
Diesmal leider nicht so gut. Aus irgendeinem Grund hat der Versanddienstleister angegeben, ich hätte die Sendung abgelehnt. Das habe ich nicht und habe das per Mail auch so mitgeteilt und gefragt, ob die Möglichkeit besteht, das Paket - so wie es ist - erneut auf die Reise zu schicken. Hierauf habe ich leider vom Kundenservice keine Antwort erhalten. Das ist sehr schade, jetzt muss ich eine neue Bestellung aufgeben und verliere vermutlich die Rabatte, die ich an dem Tag genutzt habe.
Anonym
10/10
Schnelle Lieferung und gutes Preis - Leistungs-Verhältnis
Anonym
10/10
Tolle Produkte, faire Preise und schnelle Lieferung. Vielen lieben Dank
Anonym
10/10
Zuverlässig. Schnell, Hochwertige Produkte
Anonym
10/10
Einfache Bestellung, schnelle Lieferung, bin immer wieder zufrieden.
