Groupon Erfahrungen & Bewertungen

Absoluter Kundenbetrug! Finger Weg!

Coupon gekauft für eine Lizenz und bezahlt. Der coupon wird auf der händlerseite eingelöst, mit der antwort, dass man eine Email erhält mit dem lizenzschlüssel. Diese Email wurde nie verschickt.
Auf emails reagiert der Händler nicht, Kundenservice von groupon verweigert Rückzahlung, da der coupon ja eingelöst wurde und schließt immer direkt die Fälle ohne Rückmeldung.
Paypal holt das Geld ebenfalls nicht zurück, da ein coupon gekauft wurde und dieser eingelöst wurde. Also bezahlt und keine Ware erhalten. Das ist Betrug vom feinsten

Wenn ich weniger als einen Stern vergeben könnte …
Wenn ich weniger als einen Stern vergeben könnte, würde ich es tun. So etwas habe ich wirklich noch nie erlebt.

Ich habe einen Groupon-Gutschein bestellt und bei meiner E-Mail-Adresse versehentlich einen einzigen Buchstaben vergessen. Seitdem stecke ich in einer absurden Sackgasse: Ich kann mich mit der falschen E-Mail-Adresse nicht in mein Kundenkonto einloggen und habe dadurch keinen Zugriff auf meinen Gutschein.

Das eigentliche Problem: Ohne Zugang zum Kundenkonto gibt es praktisch keine Möglichkeit, den Kundenservice zu erreichen. Keine erreichbare Telefonnummer, keine für meinen Fall nutzbare E-Mail-Adresse – nichts. Um den Support zu kontaktieren, müsste ich mich einloggen. Genau das kann ich aufgrund des Tippfehlers aber nicht.

Ich habe trotzdem mehrfach versucht, Groupon zu kontaktieren und sogar schriftlich Kontakt aufgenommen – ohne Lösung.

Der Gutschein wurde nachweislich nicht eingelöst, trotzdem weigert sich Groupon hartnäckig, mir den Betrag zurückzuerstatten oder das Problem anderweitig zu lösen.

Ein Kundenservice, den man nur erreichen kann, wenn man sich in ein Konto einloggen kann, auf das man gerade wegen des Problems keinen Zugriff hat, ist für mich schlicht nicht nachvollziehbar.

Kann kein Guthaben einlösen , kein Kundensupport . Einfach verschenkt es Geld. So schade . 150 € in den Müll geschmissen. Finger weg . Abzocke . Da ist ein Stern noch zu viel

Aus Unternehmersicht leider überhaupt nicht empfehlenswert. Die Angebote sind finanziell kaum rentabel, und der Kontakt zu den zuständigen Ansprechpartnern gestaltet sich als nahezu unmöglich. Auf E-Mails wird überhaupt nicht reagiert. Insgesamt für mich leider eine absolute Vollkatastrophe und keine Plattform, mit der ich weiterhin arbeiten möchte.

Groupon nie wieder, ich habe was gekauft ein office Paket Download-Link und ein Schlüssel für Microsoft Word wurde angeboten, ich habe weder den Schlüssel noch den Downloadlink gekriegt, ich habe gar nichts bekommen. Ich sage nur Betrug!Finger weg auf Kundenservice nicht vorhanden

Ich habe zweimal Lizenzen erworben.
In einem Fall hatte alles geklappt, im zweiten Fall habe ich keinen Lizenz-Key vom jeweiligen Händler erhalten. Ich habe einen Fall bei Groupon eröffnet. Dieser wurde aber wieder geschlossen, da der Key als bereits eingelöst gilt. Zum Glück geht es nicht in viel Geld, trotzdem ärgerlich, wenn das System nicht funktioniert. Ich werde nie wieder dort bestellen.

Bei Problemen mit gekauften Gutscheinen kann man sich nur auf einen Roboter verlassen, der einen dann vertröstet.

Ich habe jedoch heute mit einer persönlichen, menschlichen Email meine Rückerstattung bzw. Gutschrift erhalten.

Deswegen möchte ich von einem Stern auf 4 Sterne korrigieren.

Minus 100000000 Sterne.
Ich habe eine Veranstaltung gebucht, und der Anbieter hat sie wegen der Hitze storniert.

Jetzt sagt Groupon, wir bedauern sehr.
Das Geld geben wir aber nicht zurück.
Toll, oder?

Es könnte eine wirklich coole Plattform sein aber sofern wirklich ein Problem besteht kann man niemanden kontaktieren und wird lediglich auf den "live chat" in den FAQ Bestellung verwiesen was als problematisch zeigt sofern man zwar einen groupon gekauft hat aber die Bestellung nicht angezeigt / übermittelt wird

Ich habe eine Dienstleistung über Groupon gebucht. Der Anbieter hat mir bei der Terminvereinbarung mitgeteilt, dass er die Leistung nicht erbringen kann und ich die Bestellung stornieren soll. Dies habe ich sofort Groupon mitgeteilt. Mittlerweile sind fünf Wochen und etliche Mailkontakte mit Groupon vergangen und die Bestellung ist immer noch nicht rückabgewickelt. Ich werde zukünftig nicht mehr bei Groupon bestellen.

Hallo, wer hat bei Groupon mit Pay Pal gezahlt und kein Gutschein erhalten? Habe per Einschreiben Rückschein Pay Pal Kontoauszug geschickt! Was habt Ihr unternommen? Wer kann Tipps geben? Hilft die Verbraucherzentrale?
Danke

Der Anbieter war nicht bereit, den gekauften Service durchzuführen. Groupon versteckt sich dennoch hinter der Rückgabefrist. So kann man dann auch Gewinne erzielen. Ein persönliches Gespräch ist nicht möglich, da es nur eine ChatFunktion gibt.

Leider bei Problemen keine Hilfe - nur KI Assistent
Leider sehr schlechter - bzw nicht vorhandener Kundenservice. Gutschein ließ sich nicht einlösen - man sollte den Kunden Service kontaktieren- leider nur KI und Tag für
Tag keine Info nur KI Aussagen
Keine Hilfe

Sehr unprofessionelle Organisation, großes Wirrwarr bei den Kontoanmeldungen. Man landet ständig in einem neuen Konto, wenn man sich über verschiedene Wege anmeldet und findet dann seine Gutscheine nicht mehr. Und es gibt faktisch keinen erreichbaren Support.
Ein absolutes NoGo und ich kann von dieser Plattform nur abraten. Ich werde sie nicht mehr nutzen.

Unterirdisch!
Vor 5 Wochen eine Matratze bestellt.
Diese kam defekt an.
Immer noch keine Erstattung erhalten obwohl am selben Tag reklamiert. Groupon hilft nicht weiter. Hält einen nur hin, vertröstet.
Der Witz. Nun soll ich eine 200x200 cm Matratze nach Italien versenden? Für einen Materialfehler den ich nicht zu verschulden habe.
Nun muss ich Strafanzeige erstatten um an mein Geld zu kommen.
Finger weg. Absolute Abzocke.
Kauft woanders um euch Ärger und Geld zu ersparen.
Und wer diesem Unternehmen doch auf den Leim gegangen ist. wehrt euch.

Keine Ticket für die IFA erhalten, keine Reaktion auf Emails und Paypal Käuferschutz brachte auch keinen Erfolg. Geld für den Papierkorb. Hab gehört das kommt öfter vorher, vermutlich ist die Taktik günstig sein aber nicht liefern. Finger weg.

Zunächst gab es ungültige Gutscheine, welche nicht von der Ostseetherme Scharbeutz akzeptiert wurden, angeblich ist dieses Problem bei Groupon bekannt gewesen und wir hätten neue bekommen müssen.
Somit mussten wir nachdem wir 100 Km hingefahren sind 2x den vollen Preis zahlen, damit die Fahrt umsonst war.
Über PayPal baten wir um Klärung, bekamen 2 neue Gutscheine, also wieder 100 Km gefahren und einer war tatsächlich gültig, der andere lt. Ostseetherme schon eingelöst aber eben nicht von uns, somit mussten wir erneut 1x den vollen Preis in Höhe von ca. 40 Euro vor Ort zahlen
Erneut im Chat bei Groupon beschwert und um Klärung gebeten aber nach über einer Woche kam noch keine Rückmeldung.
Sind total enttäuscht von Groupon und fühlen uns als abgezockt, zumal bei der Ostseetherme geäußert wurde, dass Groupon scheinbar Gutscheine doppelt verkaufen würde, da es keine andere Erklärung gibt und dieses Problem dort sehr oft auftritt.
Einfach enttäuschend!

Keine Hilfe seit Wochen - stattdessen nur KI / Gutschein wurde nicht akzeptiert
Ich verstehe Ihren Frust darüber, wie lange dies dauert. Ich sehe, dass Ihr Fall bezüglich des Gutschein für Ostsee-Therme Scharbeutz bereits von unserem spezialisierten Team untersucht wird. Da der Fall derzeit in Bearbeitung ist, sind dies zum jetzigen Zeitpunkt die einzigen verfügbaren Informationen zu Ihrer Bestellung. Das Team arbeitet daran, das Problem mit dem Händler zu lösen, und Sie werden informiert, sobald es eine Entwicklung gibt. Ich bin für Sie da, falls Sie weitere Fragen zu dieser Bestellung haben.

Finger weg! Transaktionen schlagen aufgrund technischer Schnittstellenfehler auf der Groupon-Seite fehl, das Geld wird aber trotzdem direkt abgebucht. Eine Rückzahlung wird kategorisch abgelehnt. Stattdessen wird man mit Groupon Bucks abgespeist, die bei API-Fehlern ohnehin nicht rechtens sind – und selbst diesen versprochenen Bucks muss man im Nachgang noch wochenlang hinterherrennen, da sie nicht mal automatisch im Konto landen.
​Gegenüber PayPal wurden zudem falsche Angaben gemacht, um den Käuferschutz auszuhebeln. Ein intransparentes, verbraucherunfreundliches System, das Kundengelder einbehält und europäische Verbraucherrechte ignoriert. Absolut keine Empfehlung.

Finger weg von dieser Seite, Tickets bestellt und via PayPal bezahlt. Tickets nie erhalten, Geld nach 3 Monaten noch nicht zurück. Kundendienst reagiert überhaupt nicht. Ich streite mich noch immer mit PayPal.
Nachtrag: kein Käuferschutz über PayPal, da Verkäufer vor gibt die Gutscheine online zu Verfügung gestellt zu haben, Kohle ist weg.

Ich hat mir in Mönchengladbach ein Hammam Abend gebucht und wollte gerne zu meinem Geburtstag nutzen. Leider bekam ich die Info, dass trotz der Gutschein bis zum 15. Oktober 2026 gültig ist aber sie mir keinen Termin geben konnten. Darauf habe ich geschrieben, dass es ein sehr negatives und trauriges Ereignis für ihre Firma darauf meinten die allen ernstes nein finden wir nicht. Also wenn man schon Gutscheine verkauft, da sollte auch man die Kunden zufrieden stellen und Termine anbieten können. Naja, jetzt weiß ich wo ich nicht mehr entspannen werde und keine Tickets kaufen werde, macht nur so weiter da wird sich das in Mönchengladbach rum sprechen.

Ich hatte mehrere Gutscheine gekauft die mich interessiert haben.
Um die 400€ bezahlt.
Einmal Kratzer entfernter der Typ krank nicht erreichbar ständig Termin verschoben. Auch meine anderen Gutscheine konnte ich nicht einlösen.
Es gab kein Geld zurück. Schade fühle mich betrogen.
Das einzigste was hier funktioniert hat,
waren die UCI Kinogutscheine.

İch habe ein massage Gutschein gekauft. Die Masseurin lehnt jeden Terminwunsch ab und ist sehr unfreundlich. İch wollte den Gutschein daher stornieren und Groupon verweigert mir das mit der Begründung, dass die Masseurin bereit ist, die Massage durchzuführen. Nie wieder kaufe ich eine Dienstleistung von euch

Wer zu viel Geld hat und dieses einer Firma geben möchte das absolut unserios und mit Partnern zusammen Arbeitet was von Groupon ausgestellte Gutscheine nicht einlöst bzw. Termine kurzfristig absagt, der ist hier genau richtig. Friseurgutscheine über Groupon gekauft, über Monate versucht einen Termin zu vereinbaren um dann diesen Kurzfristig abgesagt zu bekommen. Hilfe von Groupon gleich null, warte seid 2 Wochen auf Antwort vom Support was für eine Firma.

Unbrauchbar. 2 Bestellungen aufgegeben. Keine Reaktion. Nun muss ich müssig die Zahlung wieder zurückfordern.

Ich hatte rine Haarentfung per Laserbrhandlung gekauft. Sofort nach der erste Behsndlung habe ich Verbrennungen bekommen. Laut Hautarzt werden die Flecken nach der Verbrennung für immer bleiben.
Ich habe es nit Bilder an Groupon gemeldet, Ich hatte 5 Behandlungen gekauft aber nur eine in Anspruch genommen.
Eine Rückerstattung von Groupon wollte ich haben.
Groupon weigert sich, mein Geld ist weg. Groupon arbeitet wohl mit nicht NisV zertifierte Firmen.

Absolute Katastrophe - ich habe einen Gutschein bestellt und auch (leider) per Sofortüberweisung bezahlt. Leider wurde jedoch weder ein Gutschein erstellt und somit auch nicht per Mail gesendet oder in der App angezeigt. Zumindest habe ich per Screenshott eine Bestellnummer, die mir leider auch nichts bringt. Jegliche Mailanfragen um das Problem zu lösen werden nicht beantwortet - Telefonkontakt nicht möglich. Zahlungsdienstleister KLARNA verweist immer auf Groupon - hier kann ich aber keine gewöhnliche Reklamation ausführen, weil die Bestellung gar nicht aufgelistet wird. Ich hätte gerne mein Geld zurück.

0 Punkte!
Habe 99€ bezahlt und nie eine Leistung erhalten. Fühle mich betrogen!
Ich bin krank geworden (Depressionen) und konnte den Gutschein nicht einlösen.
Meine 99€ haben die jetzt! Ich habe NICHTS dafür bekommen. Das ist krank!
Besser selbst direkt buchen. Dann gibt es wenigstens was fürs Geld. Das ist eine Masche dass die Gutscheine nur so kurz gelten!
WARNUNG!
Finger weg von Groupon!

Übelste Sorte, bloß nicht diese Portal. Event in Kiel am 27.08.26 gebucht, Tickets wurden für den 03.09.26 in Lübeck ausgestellt. Laut AGB 14 tägiges Rücktrittsrecht. Dann kommt die Meldung: nicht für diese Tickets. Dann Groupon angeschrieben. Es antwortet eine KI. Antwort: mein Pech.
Also Leute, lasst die Finger von diesem Laden

Ich habe einen Gutschein für Fotobücher bestellt und nicht erhalten. Da es auch pro Paypal nicht sichtbar war dachte ich es handelt sich um eine nicht abgeschlossene Transaktion. Ich versuchte es nochmal und es klappte alles, jedoch schaute ich bei Paypal und es wurde 2x eingezogen. Ich habe es gemeldet und um Hilfe gebeten, aber Niemand hat reagiert und ich wurde komplett ignoriert. Ich finde derartiges Vorgehen schäbig!