Bollerwagen bestellt und Mitte Juli nur in Teilen erhalten. Seitdem eine absolut inakzeptable SupportNICHTleistung: antworten teilweise mit +10 Tagen Verzögerung, KI generiert, Antworten auf nicht gestellt Fragen oder Sachverhalte, trotz Fristsetzung keine Reklamation seit über einem Monat. Die Telefonnummer auf der Website ist nicht besetzt.
Der mit Abstand SCHLECHTESTE Kundenservice den ich jemals erlebt habe.
Sehr schnelle Lieferung top Qualität
Schnelle Lieferung 1A
Bestellablauf und Anfrage E-Teil
Ersatzteilanfrage (Vergleich) für 2 lieferbare Artikel wude NICHT beanwortet, aber bestätigt !?
Der ausserdem der von mir extra bestelle Artikel wurde schnell geliefert.
Gewicht :ca. 10 Gramm, grosse Vepackung, die Versandkosten waren höher als der Ersatzteilpreis. Man kann sowas auch ,wie viele andere Händler ,als Brief vesenden
Null Sterne gibt es nicht also gebe ich dem Händler nur einen. Ware bestellt um 9:40 Uhr eine E-Mail von Fuxtec erhalten, dass das Paket heute ankommt. Um 10:05 Uhr also 20 Minuten später stand GLS vor der Tür. Da war selbstverständlich niemand zu Hause, sondern bei der Arbeit, am nächsten Tag im Status von GLS „ Die Sendung, wird an den Versender zurückgeschickt.“ Da wir den Bollerwagen aber kurzfristig für den Urlaub benötigen, habe ich mehrere E-Mails geschickt mit der Bitte, dass Sie mir einen zweiten rausschicken, der andere bereits auf dem Rückweg zum versendet ist. Da bin ich leider auf taube KI Ohren gestoßen und habe Antworten von KI erhalten. Sobald die Ware das Lager von Fuxtec erreicht hat und verbucht ist wird mir mein Geld zurückgezahlt. Ich soll danach eine neue Bestellung auslösen und erneut warten Unter der angegebenen Telefonnummer folgt nun der Hinweis, dass die Laden nur per E-Mail erreichbar ist. Also immer Antworten von KI.
Nie wieder Fuxtec
Ersatzteile
Rasenmäher und Motorsensen sind qualitativmäßig gut und laufen zur zufriedenheit. Nur ein Punkt ist endtäuschend und zwar die Ersatzteilebeschaffung. Wie kann es sein, das Fuxtec nicht in der Lage ist die Feder für die Motorregelung beim Rasenmäher zu beschaffen. Seit über ein Jahr versuche ich das Teil zu bestellen, leider ohne Erfolg. Es steht immer : Nachschub ist uterwegs, frag sich nur wann? Solche Cent Kleinteile müßen doch Lagerhaltig sein! Wenn man keine Ersatzteile bekommt, weis ich nicht ob das für FUXTEC Geräte verkaufsfördernt ist.
Ich nutze mehrere Geräte von Fuxtec. Sie sind alle sehr solide und zuverlässig. Sowohl Motorgeräte als auch Akkugeräte sind für mich in der Gartenarbeit als auch auf grösseren Grünlandflächen nicht mehr wegzudenken.
Kostengünstige Ersatzteile. Schnelle Lieferung. Gerne wieder.
Der gesamte Prozess von Bestellung bis zur Lieferung war unkompliziert und zügig, innerhalb von 24 Std. wurde der Bollerwagen bereits geliefert. Der Wagen ist sehr praktisch und robust, auf jeden Fall weiter zu empfehlen.
Grundsätzlich guter Bollerwagen. Alleine geht es allerdings nur in der Zugfunktion vernünftig. Zu zweit, geiles Teil!
Ja, hier meine Bewertung! Preis, Leistung und Produkt in Ordnung! Aber, wenn man mal den Kundendienst braucht wegen irgendeinem Ersatzteil, ist das eine Katastrophe! Telefonieren geht garnicht und per Email wirklich schlecht! Entweder bekommt man falsch Links geschickt oder der Artikel ist nicht verfügbar! Kaufen, so lange wie hält benutzen und dann weckschmeißen ist da wohl normal! Ich kaufe mir jedenfalls kein Produkt mehr von Fuxtek
Absolut enttäuschende Erfahrung mit FUXTEC. Es wurde ein offensichtlich bereits benutzter Artikel (Schmutz/Abrieb an den Rädern, Kratzer am Gehäuse) in einer kaputten, geflickten Verpackung geliefert. Ein Entgegenkommen oder ein angemessener Preisnachlass für den Zustand wurde vom Kundenservice pauschal verweigert. Statt einer kundenfreundlichen Lösung wird man mit Standard-Antworten abgespeist. Das Gerät geht komplett zurück. Keine Kaufempfehlung!
Alles tip top schneller Versand
bis jetzt alles in ordnung
Hab ein 20 Meter Abroller gekauft und bin sehr zufrieden damit . Die Halterung ist auch stabil und im Winter kann ich es ganz einfach einlagern .
Die Lieferung erfolgt sehr zügig und alles war tip top
ausgezeichnet
Umfangreiches Ersarzteilangebot, faire Preise, sehr schnelle Lieferung , empfehlenswert, vielen Dank
Tolles Produkt und rasend schnelle Lieferung!
Bollerwagen CT-350 von FUXTEC
von Bestellung bis Lieferung, Qualität der Ware einfach nur TOP
Wir haben vor 1,5 Monaten einen Bollerwagen bestellt, einschließlich einer Matte. Die Matte hatte nach wenigen Wochen einen kleinen Defekt, wodurch sie sich immer weiter aufgebläht hat.
Nach zusenden der Bilder und einer kurzen Beschreibung im Kontaktformular wurde uns eine neue Matte ohne jegliche Einschränkung oder Diskussion zugesandt.
Kam 2 Tage später bereits an.
Kundenservice absolut top
Auch auf unsere Mail wurde innerhalb von 24 Stunden geantwortet und bereits alles in die Wege geleitet.
Super Tolle schnelle Lieferung und super Toller Benzin 2 takt Freischneider Kraftvoll und robust sehr geiles Gerät
Rückgabe und Wiederkauf
Habe zuerst einen Fuxtec FX-CT800 gekauft welcher zu klein war habe ihn zurückgegeben und einen größeren wiedergekauft, den FX-CTXL900.
Die Lieferungen waren jeweils sehr schnell und die Rückgabe des ersten Bollerwagens schnell und unkompliziert. Jederzeit wieder!
Bollerwagen
Schnelle Lieferung, Top Angebot, längere Wartezeit auf Rückmeldung einer Email aufgrund von Transportschäden/Lagerschäden.
Schnelle Lieferung.
Zusammenbau einfach.
Leistung einfach toll.
Bin sehr zufrieden und kann die Akkusense nur empfehlen.
Top
Ich habe mehrere Geräte von Fuxtec und bin mit allen sehr zufrieden. Alle Lieferungen erfolgten sehr schnell.(1-2 Tage) Wenn wirklich mal etwas kaputt geht gibt es Ersatzteile, die genau so schnell geliefert werden. Ich bin begeistert.
Die Lieferung hat super geklappt, ist schnell aufgebaut.
Bin mit allen Geräten die ich bisher gekauft habe, sehr zufrieden
Habe einen Fuxtec Benzinmotor Laubbläser mit Fangsack.
Nach nicht einmal 2 Jahren war der Fangsack am Reisverschluss verschlissen. Lt. Fuxtec handelt es sich beim Fangsack um ein Verschleißteil, so dass hier die Garantie nicht greift.
Der dann neu bestellte Fangsack hielt auch nicht länger. (bei 3 - 4 Benutzungen im Jahr)
FAZIT: Geräte sehen farblich gut aus, sind aber ihr Geld nicht wert. Auch der Service lässt zu Wünschen übrig. Fuxtec liegt meiner Meinung nach eher im Billigsegmentbereich und ist nicht empfehlenswert.
Schlechte Erfahrung habe ich auch mit meinem Benzinmotorrasenmäher gemacht. Hier aber extra Bewertung.
Preis Leistung ist gegeben habe den freischneider 162 und das laubgebläse/Sauger mega geil alles tip top kann ich nur weiter empfehlen
(War früher nur auf stihl bis alles teurer wurde und Qualität nachgelassen hat)
Super schnelle Lieferung, leichte Handhabung, super Ergebnis
Kein Support kein Kundenservice,
Mein Mäher ist jetzt ein gutes Jahr alt und von jetzt auf gleich dreht der Motor sehr hoch, hierauf machte ich den Mäher sofort aus. Fuxtec wurde von mir bereit mit über 10 Nachrichten angeschrieben, interessiert diese nicht. Ich bekomme derzeit keine zufriedenstellende Antwort bzw. Lösung. Fuxtec stellt sich tot und antwortet seinen Kunden einfach nicht und lässt diese mit solchen Problemen alleine. Nun muss ich den Verbraucherschutz sowie unser Rechtschutzversicherung beauftragen. Nie wieder Fuxtec!
