Tolles Team( Personal), stets freundlich, hilfsbereit, kompetent.so macht Einkaufen Spaß👌.immer wieder gerne☺️
Liebe Grüße
Conny + Henry🐶
Tolles Team( Personal), stets freundlich, hilfsbereit, kompetent.so macht Einkaufen Spaß👌.immer wieder gerne☺️
Liebe Grüße
Conny + Henry🐶
Einfach immer wieder ein tolles Einkaufserlebnis, besonders für meinen verfressene Boxer
Fressnapf sollte SCHNELL überlegen, ob es unternehmerisch gut beraten ist. Ich vermute, dass es gerade viele treue Kunden verliert, die das Ergebnis der Umstrukturierungen erleben:
- katastrophale, langwierige Kommunikationversuche bei Reklamation
- schlecht verpackte Lieferungen (aufgeplatzte Tüten und Schälchen)
- undurchsichtige Preisgestaltung (Großpackungen sind teurer als Kleine)
- einige Sorten aus einer Produktlinie sind nicht mehr im Angebot
- Rabattcodes und Aktionspreise werden beim Bezahlvorgang nicht berücksichtigt
Als "Wiedergutmachung" bekommt man dann diese Mail:
"Bei einigen Aktionen wurde ein Vorteil im Warenkorb nicht so berücksichtigt, wie er sollte. Das tut uns leid. Deshalb leisten wir Wiedergutmachung:
Heute gibt’s 15 % auf alles ab 89 €. Nur für einen Tag!"
(Echt toll.)
Mir tun die freundlichen Mitarbeiter in den Filialen und andere Beschäftigte leid. Und ich drücke ihnen die Daumen, dass ihr Arbeitgeber sich darauf besinnt, dass selbst in der "Servicewüste Deutschland" der Kunde kein Bittsteller ist und Alternativen findet.
Ich werde hier nicht mehr kaufen.
Die Lieferung klappte wieder einwandfrei und schnell. Immer wieder gerne
Toller Markt in Bad Kissingen. Sehr freundliches, kompetentes und hilfsbereites Personal. Futter von hoher Qualität verfügbar
dhl hat es verbockt indem sie meine hundeleckerchen, im pappkarton, im hof im strömenden regen abgestellt haben.
komunikation mit dhl unterirdisch.
habe mich dann an fressnapf gewendet. obwohl es nicht das verschulden von fressnapf war wurde das problem zügog gelöst und mir von seiten fressapf ersatz geleistet.
danke für den tollen kundendienst
Freundlichen Bedienung und fachliche Gespräche die man versteht auch mal ein Lächeln im Gesicht
Filiale Gotha: Absolut unfähiges, freches und inkompetentes Personal, schlechtes und unzureichendes Warenangebot und für mich absolut dumm und ungehörig: Man wird mit "Du" angesprochen. Vom telefonischen Kundendienst (mehrmals kontaktiert) wird man nur belogen! Das geht gar nicht!
Sehr gute Beratung
Sehr gute Produkte und schnelle Lieferung
Reichhaltiges Sortiment. Immer freundliche und kompetente Beratung. Oftmals tolle Angebote.
Falls mal was nicht vorrätig ist, kann es blitzschnell aus einem anderen Markt geordert werden.
Ich gehe immer wieder gerne zum Einkauf und stöbern und meine kleine Hündin natürlich auch.
Das Personal ist sehr freundlich und hilfsbereit sehr schönes Geschäft man bekommt alles das Personal ist sehr kompetent mein lieblingsgeschäft
Sehr freundliche Verkäuferinnen, vor allem: sehr hilfsbereit, wenn man Fragen hat und bei dem Handeln mit dem Handy! Vielen Dank!
Ich liebe fressnapf Produkte die super Beratung und die katzen sind ganz verrückt danach
Immer wieder toll bei fressnapf einzukaufen.Tolle Angebote,netter Service und günstige Preise. Auf jeden Fall empfehlenswert.
Sehr schön dort viel Auswahl gute Verfügbarkeit bei Angebote.Mache dort immer ein Monatskauf für meine Katze 🐱 und die Katze 🐱 draußen.
Das Personal auch sehr freundlich und hilfsbereit, wenn man eine Frage hat.
Daß Personal ist jedesmal sehr zuvorkommend und freundlich.
Die Mitarbeitenden in meinem Stammmarkt sind superfreundlich und beraten kompetent. Die Artikel, die meine Hündin liebt, sind zuverlässig vorhanden. Sie ist jetzt 16 Jahre und 6 Monate alt und noch ganz fit, also scheint das Futter doch auch okay zu sein. Wir sind rundum zufrieden.
Da mein Hund nun langsam zum Senior wird, wollte ich das Futter umstellen. Da mein Hund einige Unverträglichkeiten hat und ich "suchend" vor den Regalen stand, wurde ich höflich angesprochen, ob ich Unterstützung benötige oder etwas bestimmtes suche. Danach wurde ich sehr freundlich und kompetent beraten. Bin sehr zufrieden gewesen
Sehr gut und freundliche Mitarbeiterinnen immer ein offenes Ohr für Fragen und helfen einen sehr. Ich komme immer wieder dorthin und habe bis heute keine schlechten Erfahrungen gemacht
Sehr gut. Freundliche Mitarbeiter. Bin begeistert.
Top-Onlineshop für Tierbedarf – Absolut empfehlenswert!
Ich bestelle regelmäßig im Fressnapf-Onlineshop und bin vollkommen zufrieden.
Riesige Auswahl: Egal ob Futter, Spielzeug oder Pflegeprodukte – man findet wirklich alles, was das Haustierherz begehrt.
Schnelle Lieferung & gute Verpackung: Die Ware kommt stets zügig und sicher verpackt an.
Tolle Angebote: Dank regelmäßiger Rabattaktionen und Gutscheine lässt sich bei jedem Einkauf etwas sparen.
Reibungslose Abwicklung: Der Bestellprozess ist super unkompliziert und es stehen alle gängigen Bezahlarten zur Verfügung.
"Die Preise im Markt können abweichen", sagt die App. Der Preis in der App war €24.99.- für ein Adaptil Calm Halsband. Im Markt musste ich dann €37.99.- zahlen für GrößeS, das sind satte 52% on top. Nie mehr wieder! Hätte ich es nicht so dringend gebraucht, hätte ich es im Markt gelassen. Von Käufen vor Ort werde ich nach dieser Erfahrung wirklich Abstand nehmen, 52% on top auf den App Preis empfinde ich als Frechheit!
Es kommt wie immer alles zuverlässig an. Jedoch steht die Lieferung dauert 1-3 Tage , wurde aber später geschickt.
Mir gefällt am Fressnapf einfach alles-hatte noch nie Probleme gehabt. Macht weiter so!
Sehr nette Verkaufsberater. Es wird sich immer für den Kunden Zeit genommen und gut beraten. Ich bin sehr zufrieden.
Toller Service gute Beratung falls gewünscht.
Ich mag fressnapf und haben gute Auswahl
Sehr große Auswahl, immer wieder tolle Angebote. Personal hilfsbereit und immer freundlich, authentische nicht gespielte Freundlichkeit. Gehe sehr gerne bei Fressnapf einkaufen.
Sehr nette und hilfsbereite Mitarbeiter, große Auswahl und gute Sortierung trotz beengten räumlichen Verhältnissen.
