Floraprima Erfahrungen & Bewertungen

Hohe Kundenwertschätzung
Toller Kundenservice!
Nach einer etwas holprigen Lieferung gab es, nach Zusendung der Bilder, anstandslos einen Ersatz. Dieser Ersatz-Strauß wurde bei bestem, heißem Sommerwetter geliefert. Er war frisch und ohne Beanstandungen.
Der Kundenservice sowie auch die Auslieferung erhalten dafür nochmal ein Extralob.
Besten Dank für die tolle Kundenwertschätzung.
Ich bin schon länger Kundin und war bis auf die eine Ausnahme, die aber sofort korrigiert wurde, immer sehr zufrieden.

1. Mal, hat zur großen Freude der Empfängern geklappt, was will man mehr?

Bestellung und Auslieferung haben sehr gut & schnell funktioniert.

Schnelle Lieferung, leider sind die Rosen nach kurzer Zeit kaputt gegangen
Bild 1 am 27.07.26
Bild 2+3 am 02.08.26

Sehr guter Service, pünktliche Lieferung. Sollte es einmal zur Reklamation kommen, sehr freundliche, schnelle Reaktion und somit rasche Hilfe.

Alles super geklappt, schöner Strauß, pünktliche Lieferung! Gerne wieder!

Die Bestellung und Lieferung hat gut funktioniert, wie immer.
Die Bestellung und Lieferung hat gut funktioniert

Blumen wurden termingerecht geliefert. Qualität war sehr gut. Gutes Preis-Leistungs-Verhältnis.

Pünktlich geliefert, sehr gute Qualität, gerne wieder

Top Lieferung. Werde ich gerne wieder nutzen.
Bin seit Jahren Kunde und habe es nie bereut

Leider mit einem Tag Verspätung eingetroffen.

Hat alles problemlos funktioniert. Die Blumen wurden pünktlich zum Geburtstag in den USA geliefert.

Das es wirklich super schnell geliefert wurde.

große Auswahl, unkomplizierter Bestellprozess, pünktliche Lieferung, sehr gute Qualität

Hat Alles geklappt

Immer tolle Sträuße. Pünktliche Lieferung.fairer Preis. Jederzeit wieder

Geschickte Blumen kamen nach einem Wochenende im Transporter bei 35 Grad beschädigt an. Um der schenkenden Person die Unannehmlichkeit zu ersparen, habe ich den Kundenservice kontaktiert. Mir wurde zugesichert, den Fall diskret zu lösen, wenn ich per E-Mail (mit dem Vermerk „Wichtig!“) darum bitte, die schenkende Person nicht zu kontaktieren.
​Trotz dieser ausdrücklichen Anweisung in meiner Email wurde die schenkende Person kontaktiert. Auf Nachfrage hieß es lediglich, das täte ihnen leid, das sei ein Fehler gewesen, den man aber nicht mehr ändern könne. Ein Vorschlag zur Schadensbegrenzung wurde abgelehnt – man könne zwar materiellen, aber keinen „emotionalen Schaden“ ausgleichen. Zwar erhalte ich nun einen Ersatzstrauß, die extrem unangenehme Situation zwischen Schenkenden und Beachenktem bleibt jedoch bestehen.
​Fehler bei der Lieferung können passieren, aber ein gebrochenes Versprechen und so wenig Empathie im Kundenservice sind inakzeptabel. Nicht empfehlenswert für Geschenke.

Ich habe die Bestellung am Donnerstagabend aufgegeben mit Liefertermin am darauffolgenden Freitag. Die Ware wurde pünktlich geliefert und war entsprechend der Abbildung. Die Blumen sind beim Empfänger sehr gut angekommen.
Ich bin sehr zufrieden mit der Leistung.

Ich hatte drei blaue Hortensienblüten bestellt.
Sie waren von der Form her wunderschön, aber leider schon etwas beschâdigt, weil Ihnen Wasser gefehlt hat. Bei der jetzigen Hitze haben sie wohl gelitten, denn es war auch kein Wasser mehr im
Behälter. Sie haben sich dann fast wieder erholt.

Auswahl der Produkte- sehr gut
Pünktlichkeit - auch sehr gut
Frage: wenn ich zwei Produkte zugleich bestelle, warum geht das nicht mit einer Rechnung?
So kam z.B. das Geschenk am Tag zuvor an und die Blumen pünktlich zum Geburtstag.

Gute Qualität unf guter Service

Mir gefällt die Vielfalt der angebotenen Blumensträuße. Außerdem wird immer zu meiner Zufriedenheit ausgeliefert: pünktlich, frisch und korrekt.

Die erste Lieferung war nicht gut. Hab ein Foto an euch geschickt. Auf Kulanz habt ihr erneut eine Lieferung veranlasst u die war sehr gut.

Frischer bunter Sommer Geburtstags Blumenstrauß. Pünktlich zum vereinbarten Termin durch DPD zugestellt. Hat super geklappt, und dad Geburtstagskind war Happy.

Wirklich am nächsten Tag zugestellt. Der Blumenstrauß ist auch nach 1 Woche noch top!
Sehr schöne Blumen!

Schöne Blumensträuße die lange halten.

Sehr zufrieden. Pünktliche Lieferung. Blumen war noch in einem top Zustand.
Jederzeit wieder!

Ich fand den Service gut, nur sind die Blumen erst spät nachmittags angekommen.

In time in top Qualität

Ich habe schon oft bei Flora Prima bestellt, bisher war es immer ganz ausgezeichnet.