Grundsätzlich bin ich sehr zufrieden. Unzufrieden war ich, als ich drei Wochen im Voraus Blumen für jemand bestellt habe. Die Person ist dann in die Klinik (gleicher Ort wie Privatadresse) gekommen. Ich wollte die Adresse per Mail ändern (immer noch mehr als zwei Wochen vor dem Liefertermin) und bekam zunächst die unpersönliche ("Fleurop-Kundenservice") Antwort, das sei nicht möglich. Auf nochmalige Mail von mir ist die Lieferadresse dann geändert worden.
Der Strauß ist sehr toll. Die Blumen sind frisch und haben tolle Farben. Leider wurde nicht die bestellte Lindt Schokolade geliefert, sondern stattdessen eine andere.
Noch am selben Tag wurde wunderschönes Strauß geliefert! Vielen Dank
Der Blumenstrauß ist sehr schön und frisch ausgefallen. Er wurde noch am gleichen Nachmittag geliefert, und die Empfängerin hat sich sehr darüber gefreut.
Gute Auswahl and Blumenkonstellationen.
Ich möchte bitte von Fleurop direkt kontaktiert werde. Der Kontakt mit Ihrem Partner konnte mir nicht helfen.
Zuverlässig
Die einfache Bestellung und dei zuverlässige Liferung.
Das Bestellen ist sehr einfach.Leider hatten sie letzten bei der Grußkarte den Text vergessen,
Die Reclamation wurde sehr gut und schnell abgewickelt,Ich würde trotzdem wieder bei Fleurop bestellen.
Die schnelle Bearbeitung insgesamt und bei Rückfragen auch sofort Antwort bekommen
Hat alles super geklappt, gerne wieder!
Hat alles super geklappt!
Geburtstagsstrauß
Die Zustellung war perfekt. Das Geburtstagskind erhielt gleich am Morgen einen wunderschönen Blumenstrauß und ich ein Foto davon.
Pünktlich
Erfreulich war, dass die Lieferung früh erfolgt ist.
Mangelhafte Kommunikation
Leider war die Kommunikation mit dem Anbieter mangelhaft. Man hat auf Rückfragen erst reagiert als ich angekündigt habe mich an Trusted Shops zu wenden.
Auf den Käuferschutz habe ich verzichtet, obwohl die Auslieferung der Ware nicht ordnungsgemäß war und ungesichert abgestellt war.
Der Empfänger der Sendung hat die Ware erst Tage später erhalten.
Schnelle Lieferung. Große Auswahl und adäquate Preise. Vielen Dank. Wir sind zufrieden.
Service ( Lieferung ) und Plattform ( drei Klicks ) sind gut .
Service und Plattform gut . Aber , die Sträuße auf den Bildern und das was da ankommt , sind zwei verschiedene Welten . Man suchst sich einen Strauß mit Blumen aus , bekommt aber einen Strauß mit sehr sehr viel Grünzeug . 1 Stern für die Plattform und Einfachheit , der 2. Stern geht für den Termin gerechte Lieferung . Die anderen nicht vergebenen Sterne sind zum einen für die teure Lieferung und zwei Sterne weniger , weil es um den Strauß geht . Vllt bin ich etwas zu hart , aber ich finde dann sollte man aufgeklärt werden was man geliefert bekommen kann ! Und die Bilder nur zu Farben Auswahl dienen
Falsche Karte
Es wurde leider die falsche Karte gesendet. Bestellt wurde „Alles Liebe“ und geliefert „Danke“.
Top Kundenservice
Wir haben wirklich sehr kurzfristig am Nachmittag einen Strauß Blumen für den Abend bestellt, der dann auch wirklich sehr schnell und pünktlich ankam. Leider hat der Strauß nicht ganz der Bestellung entsprochen, was ich reklamiert habe. Innerhalb kürzester Zeit hat sich der Kundenservice gemeldet und mir den kompletten Kaufpreis erstattet und zudem einen Rabatt für die nächste Bestellung gewährt - ich habe selten einen so schnellen, freundlichen und professionellen Kundenservice erlebt, ganz toll, vielen Dank!
Alles war perfekt vom Anfang bis zum Ende, von der Bestellung bis zur Lieferung. Vielen Dank dem Fleurop Team.
Qualität und Liefertreue
Die Bestellung ist unkompliziert und die Lieferung pünktlich.
Danke!
Blumen sind immer frisch und perfekt ausgewählt.
Alles super geklappt- Qualität vom Strauß ist sehr gut und der Strauß ist wie auf dem Foto zusammengestellt.
top ,alles super,gerne wieder
Schöner Strauß, zuverlässige Lieferung
Schöner Strauß, zuverlässig und früh am Tage geliefert.
Lieferung unvollständig. Gutschrift erforderlich.
Danke, hat alles so geklappt wie ich es bestellt habe.
Habe jetzt das 2 mal was bestellt und war sehr sehr zufrieden. Werden auf jeden Fall wieder bestellen.
Schnelle und zuverlässige Lieferung und ein sehr schöner Blumenstrauß. Sehr zu empfehlen!
Das Geburtstagskind hat sich sehr über den riesen Strauß gefreut. Lieferung war sehr super. DANKE
Alles super und hat immer gut geklappt.
Wunderbare Blumensträuße. Toller Service.Danke
Sehr gute Erfahrung,war eine spontane Idee,und würde sehr gut ausgeführt,die Blumen waren frisch und Kamm pünktlich an zum Geburtstag,herzlichen Dank
