Seitdem Gapfish das Panel übernommen hat geht es nicht mehr um Qualität.
Pro:
- viele mögliche Umfragen
Contra:
-95% rausschmiss
- Geld wird nicht mehr gutgeschrieben sondern erstmal auf Betrugsverdacht einbehalten (Wir reden hier über cent-Beträge)
- weder ist der Kundensupport hilfreich, noch kann man sein erarbeitetes Geld in absehbarer Zeit bekommen
Ich warte seit 11 Tagen auf mein Geld. Bis auf eine generierte(?) Antwort am 8. 2. nichts mehr gehört, obwohl ich nochmal nachgefragt habe, Wss ist da los? Früher was das doch kein Problem.
19.2.25 Geld ist da
Ich warte seit Monaten auf mein Geld 12€ a PAYPAL-KONTO überwiesen wird und jetzt Warte ich auf mein Amazon Gutschein 10€ wohl vergebens.Support gibt Standard Antworten und schickt Links die überhaupt nicht Funktionieren .Finger weg von Entscheider Club.
Nachdem die sich gemeldet haben haben Sie das Problem auf ihre Weise gelöst und das ganz einfach
"Guthaben wird gelöscht kein Guthaben kein Anspruch"
Danke
Niemand kann sich vorstellen, wie unhöflich sie ist, sie hat vor nichts Respekt, ich weiß nicht, wie sie als Kundendienstmitarbeiterin eingestellt wurde, sie hat das Ticket geschlossen, ohne mir zu antworten, und dann hat sie geantwortet, dass sie das Ticket aus Versehen geschlossen hat, aber sie wird mein Konto geschlossen lassen.
Es sollten rechtliche Schritte gegen den Entscheider Club eingeleitet werden.
Hallo, Entscheider Club. Mir fehlt noch immer die Auszahlung von 12,50 €. Erst von euch auf Pay Pal geschickt, dann wieder weg genommen. Ihr seid Betrüger. Eure Seite gehört geschlossen und angezeigt. Nun möchte ich auf die Restzahlung verzichten und habe mich abgemeldet. Dem Entscheider Club wünsche ich das er das erhält, was er sich mit diesen Machenschaften verdient.
Warte seit über einem Monat auf mein Guthaben. Bei Nachfrage wurde gesagt das es nun so ist und nicht zugesagt werden kann das es Monate dauern kann bis eine Umfrage gutgeschrieben wird. Bei allen anderen Anbietern ist es teilweise innerhalb von Minuten gutgeschrieben.
Ihre Mitarbeiterin Lily (falscher Name), eine der unhöflichsten Personen, weigert sich, mir den genauen Grund zu nennen, warum sie mein Konto gesperrt haben, und möchte, dass es mir leidtut, weil ich gegen ihre Richtlinien verstoßen habe, während sie nicht einmal sagen will, was das Problem war. Ich denke, wir müssen rechtliche Schritte gegen sie einleiten.
Frechheit ! ich schliesse mich den anderen Bewertern an. Bis letztes Jahr wars noch einigermassen ok, auch die Überweisung über Paypal funktionierte. Leider hat sich das nun verschlechtert-.man macht Umfragen und das Guthaben wird einbehalten unter dem Vorwand der Kunde müsse dies prüfen. Wie lange prüft man das denn bitteschön ? Warte nun schon mehr als einen Monat auf mein Geld. Der Support ist komplett nutzlos (Lily). Sie wiederholt nur die selben stupiden Sätze und man denkt an eine KI oder an eine Person ohne Deutschkenntnisse. Es ist eine absolute Frechheit dass man Zeit investiert und dann das Geld nicht bekommt. Es kann einem auch nicht zugesichert werden, dass man es überhaupt erhält ! Wozu also dann Umfragen machen ? Ich gehe lieber zu Meinungsplatz, da funkttionierts. Schämt Euch, Entscheiderclub ! Was ihr macht ist schlichtweg Betrug an den Leuten die ihre Zeit investieren. Pfui
Ich warte seit 3 Wochen auf Prüfung des schwebenden Guthabens beziehungsweise auf Überprüfung 3er Umfragen und Gutschrift.
Die App funktioniert nicht mehr. Es gibt keine Email Einladungen mehr. Das prüfen der Umfragen dauert über 1 Woche. Schade, war einmal einmal ein richtig gutes Umfrage Portal
Seit einigen Monaten hat sich die Seite stark verschlechtert, Guthaben wird seit Wochen "geprüft", ich kann an so ziemlich allen Umfragen, die mir angezeigt werden, nicht mehr teilnehmen und das Auszahlen ist auch verkompliziert worden.
Kann ich nicht mehr empfehlen, verschwendete Zeit.
Ich warte über 3 Monate auf 15 Euro Paypal Auszahlung. Über 3 Monate!111
Nachtrag:
Die untenstehende Antwort von Entscheiderclub auf meine Erfahrung wurde um Mitternacht erfasst. das sagt wohl alles!
Ich schliesse mich der überwältigenden Mehrheit hier an: Entscheiderclub war bis Herbst 2023 eine Top-Adresse bezüglich Online-Umfragen. Ende 2023 gab es mit der Übernahme der erste Rückschritt (gebührenpflichtige Paypal Auszahlung statt automatische Banküberweisung). Dann wurde Guthaben stark verzögert ausgezahlt (Liquiditätsprobleme!?). Und nun wird das hart verdiente Guthaben elendiglich lange geprüft und (in meinem Fall) abgelehnt. Weiter füllt man Umfragen aus, und ganz am Schluss(!) gibt es ein technisches Problem (ha ha ha). Zuguter Letzt können keine neuen Umfragen ausgefüllt/gestartet werden, obwohl mir unzählige angezeigt werden!
Ergo: Betrügerische Plattform, Hände weg!
Früher war der Entscheiderclub eine gute Plattform. Ich ließ mir immer wieder Geld auszahlen und das klappte prima, jetzt nach ein paar Jahren ist es der reinste Albtraum und eine Zeitverschwendung. Man wird von einer Marktforschungsplattform zur nächsten durchgereicht und wenn man daten gibt heißt es zum Schluss die Antworten konnten nicht verwertet werden. Dadurch bekommt man kein Geld gutgeschrieben. Spar dir die Zeit!
Das sind kriminelle Betrüger. Bitte können wir zusammen eine Klage machen, dass dieser Verein endlich dicht gemacht wird. Ich habe heute zum 100. mal diese gleiche standard mail von diesen Betrügern diese mail bekommen:
Hallo .
Danke für Ihre Antwort.
Das habe ich Ihnen schon einmal erklärt.
Die ausstehenden Incentives werden vergeben, sobald der Kunde alle Ergebnisse überprüft hat. Sie erhalten dann das Geld auf Ihr Panel-Konto überwiesen. Dies kann bis zu vier Wochen oder länger dauern.
Bitte haben Sie jedoch Verständnis dafür, dass die Zahlung letztendlich von der Zustimmung des Kunden abhängt und wir dies leider nicht garantieren können.
Weitere Informationen finden Sie auf unserer FAQ-Seite:
Also das ist kriminell. Wochenlang ist mein guthaben offen und wird gutgeschrieben. Bei jedem anderen umfrageunternehmen wird das geld gutgescrhieben
Ich bin jetzt seit Jahren dabei, aber was jetzt abläuft ist der Hammer . Seit der Umstellung muss man 4 Wochen oder sogar länger warten bis das Geld gutgeschrieben wird wofür man seine Freizeit vergeudet hat. Das heißt aber nicht das man es gutgeschrieben bekommt da es erst geprüft wird und wenn den herren oder damen eine Antwort nicht passt bekommt man nichts. Das zb. Meinungsfreiheit. Hinzu kommt das das Verhältnis Umfrage Zeit und Belohnung sich überhaubt nicht mehr rentiert . Für 50cent muss man mittlerweile fast 15 Minuten an einer Umfrage teilnehmen. Auch Gelder die man monatlich bekommt weil man an eine Studie teilnimmt werden erst nach Mahnungen bereitgestellt.
Wegen der schlechten Rezensionen bin ich misstrauisch geworden und wollte mir mein Guthaben auszahlen lassen. Erst ließ sich der Pay Pal Button nicht anklicken. Ich habe den Support angeschrieben und sofort eine Antwort bekommen. Darauf hin konnte ich mein Guthaben anfordern und habe es auch erhalten. Gut, das Ganze ist etwas umständlich, aber letztendlich zu schaffen. Was die Umfragen betrifft, so habe ich auch früher relativ selten welche ab bekommen. Liegt wahrscheinlich an meinem Alter und das ich nicht mehr beschäftigt bin. Ich glaube, dass es Probleme bei der Umstellung gab und die Website sieht für mich etwas unfertig aus. Aber diese Leute als Betrüger zu bezeichnen finde ich schon ziemlich krass, obwohl ich den Frust sehr gut verstehen kann. Ich hoffe es regelt sich alles zu Eurer Zufriedenheit und Ihr bekommt die Euch zustehende Belohnungen.
Leider muss ich mich den ganzen negativen Bewertungen anschließen. Vor einem Monat habe ich zwei Gutscheine im Wert von jeweils 10 € angefordert, aber bis heute nichts erhalten. Ich habe mehrfach den Kundenservice kontaktiert, aber keine Antwort bekommen. Finger weg von dieser Plattform – hier verschwendet man nur seine Zeit!
Bin schon seit Jahren bei Entscheiderclub gewesen. Vor der Übernahme war immer alles gut. Jetzt klappt gar nichts mehr. Man nimmt an Umfragen teil, hinterher wird das Guthaben wieder abgezogen - ohne Erklärung. Noch schlimmer aber ist, dass ich an das Guthaben gar nicht mehr rankomme - obwohl fast das gesamte Guthaben noch aus der Zeit von vor der Übernahme stammt. Angeblich muss mein gesamtes Guthaben "geprüft" werden. Die dazugehörige Summe steht aber auf "0". Also gibt es nichts mehr zu prüfen. Support hat mir nach mehreren Tagen mitgeteilt, dass sie mein Ticket "in die Warteschleife" schieben. Einfach nur noch eine Unverschämtheit. Verbraucherzentrale ist über das ganze Gebaren schon informiert.
Hab echt kein Bock mehr. Seitdem die Seite „erneuert“ wurde, kann ich keine Umfragen mehr machen. Auf Anfragen bekomme ich keine Antwort. Meine Auszahlung habe ich auch seit dem 19.12 nicht erhalten und darauf bekomme ich ebenso keine Antwort. Ich habe keine Lust mehr und werde nach meiner Auszahlung meinen Account löschen und wenn ich sie nicht bekomme, dann gehe ich rechtlich dagegen an.
Ich fülle die Umfragen jeweils sorgfältig aus. Da ich in mehren Panel aktiv bin und auch sehr gut im schreiben und ausfüllen bin erledige ich solche Umfrage jeweils zeitlich speditiv und sorgfältig. Nun wurden mit mit dem neuen Panel auch immer wieder die Prämie nach der Überprüfung abgezogen. Ausserdem erhalte ich nur noch selten Umfragen und meistens gehöre ich dann nach dem ausfüllen plötzlich nicht mehr zur Zielgruppe. Ich bin auch schon seit 2016 dabei. Schade dieser Rückschritt. So wie ich die anderen Bewertungen lese bin ich da nicht der einzige mit diesem Problem. Ich hoffe der Entscheider Club überlegt sich hier eine Lösung wie er mit den langjährigen Kunden umgeht. Denn so wie im Moment macht das ausfüllen der Umfragen überhaupt keinen Spass mehr.
Bei den Umfragen von Appinio wird einem das Guthaben praktisch immer abgezogen, obwohl man die Umfrage und die Kontrollfragen super genau und wahrheitsgetreu beantwortet. Sowas grenzt an Betrug. Ausserdem muss man jetzt extrem lange warten bis einem Punkte gutgeschrieben werden.
Seit über drei Wochen warte ich auf Geld, nichts bewegt sich.
Mehrere Male reklamiert direkt oder via Support, wird einfach ignoriert.
Das ist doch Betrug?
Kann man da Anzeige erstatten?
Das neue System ist ja noch schlechter als das alte. Nicht gedacht, das dass möglich ist. Einfach eine lange Liste von möglichen Surveys (bzw. Beträge oder Dauer) aber zugelassen wird man zu praktisch keinem.
Bisher hatte ich keine Probleme. Meine Belohnungen habe ich alle bekommen, wenn ich sie angefordert hatte. Ich finde EC gut
Bessere Umfragen wären gut.
Eine Überweisung von EntscheiderClub auf mein PayPal-Konto beantragt, habe diese nie erhalten. Anschließend komme ich nicht mehr in mein Konto rein, Passwort ändern gedrückt, keine Mails erhalten. Dann dem Kunden-Support eine Mail geschrieben. Die reagieren, und das ist die allergrößte Frechheit, nur mit vorgefertigten Mails, in denen überhaupt nicht auf mein Problem eingegangen wird!
Hier jetzt der letzte Versuch, ich möchte wieder Zugang zu meinem Konto und mein Geld!
Einfach, klar verständlich
An sich fand ich die Seite gut. Was mir aber in letzter Zeit aufgefallen ist, dass beispielsweise der Support nicht reagiert. Oder auch, dass man gesagt bekommt wenn sie diese und jene Umfrage nochmals beantworten beziehungsweise verlängert beantworten bekommen Sie eine Weitere Vergütung, das ist bis jetzt auch nicht passiert. Und es werden auch Gelder, die man gutgeschrieben bekommt, wieder storniert. Und eine letzte Sache noch in den letzten Anfragen passieren einfach also kann man nichts machen nichts sehen in den Videoaufnahmen oder Ähnliches und dann heißt es sie passen nicht in die Zielgruppe. Das ist ja nicht unser Problem, wenn die Technik nicht funktioniert. Wäre schön, wenn Sie an diesen Dingen arbeiten würden.
Man kann sich sen Guthaben nicht mehr aufs Konto auszahlen lassen, nur noch PayPal oder Amazon Gutscheine. Damit hat sich die Sache für mich erledigt.
