Alles befriedigend!
Außer der defekte Versandkarton gibt es nicht zu beanstanden!
Alles befriedigend!
Außer der defekte Versandkarton gibt es nicht zu beanstanden!
Bis jetzt mit jedem Artikel hoch zu Frieden!
Lieferung ist bisher nicht eingetroffen. Deshalb kann ich keine positive Bewertung abgeben. Bestellt am 9.9. (heute 2 Wochen her)
Von Bestellung bis Lieferung dauert viel zu lange… fast 2 Wochen…die beiliegende Gebrauchsanweisung ist schlecht! Nur stichpunkte und Bildchen… eine nächste Bestellung werde ich mir gut überlegen…
das Produkt hat nicht meine Erwartungen erfüllt
Leider ist das jetzt schon öfters vorgekommen, dass die Pakete beschädigt oder teilweise offen sind was natürlich sehr ärgerlich ist.
Superschneller Versand, 1A-Ware, immer wieder gerne, danke.
Alles gut. Weiter so
eine woche lieferzeit ist zu lang
Enttäuscht
Die bestellten Artikel entsprachen nicht meinen Erwartungen
Ich war immer sehr zufrieden mit Eis.de, bis ich bei der letzten Bestellung eine Retoure anmelden musste. Nach Schriftverkehr mit dem Support, weil auf der Internetseite nicht klar ersichtlich ist, wie man Artikel returniert, konnte ich mein Paket zurück senden.
Der Grund der Retoure war, das auf Grund eines Fehlers auf der Internetseite die Ware am Ende doppelt berechnet und versendet wurde.
Ich sollte die Rücksendung eigentlich bezahlen, was ich nicht eingesehen habe, da der Fehler nicht bei mir lag.
Nach dem Schriftverkehr wurde mir dann ein Teil der Summe für die Rücksendung erstattet, aber nicht komplett, was ich als Frechheit empfand.
Nun sind, seitdem mit der Eingang der Retoure bestätigt wurde, 4Wochen vergangen. Mein Geld habe ich immer noch nicht zurück und auf wiederholtes nachfragen wurde ich zur Geduld aufgefordert und die Antworten des Supportes wurden immer unfreundlicher.
Ich empfinde das als nicht Kundenfreundlich. Wenn die nicht wissen wann das Geld kommt, sollen Sie keine Angaben machen wann es zurück auf dem Konto ist.
großes Sortiment
schnelle Lieferung, guter Kundendienst. Ware günstig, großes Sortiment
Immer wieder gerne super schneller Versand.
Lieferdauer
Bei der Bestellung war die Ware mit Lieferung in 24 Stunden abgebildet aber so sportlich wollte ich es gar nicht. Jedoch waren 11 Tage dann übertrieben lang.
Der Kundensupport ist katastrophal. Mehrfache Nachfragen wurden nur mit Standard-Vertröstungsantworten beantwortet. Änderung der Bestellung ohne Rücksprache
Bin ganz zufrieden
Zufrieden
Das Produkt ist gut die Lieferung hatte fast 1 1/2 Wochen gedauert aber ich glaube das lag an DHL
Lieferung dauerte sehr lange und falsches Paket
Lieferung dauerte sehr lange. Es wurde ein falsches Paket mit Artikeln geliefert, die ich überhaupt nicht bestellt habe. Eine Rückmeldung hierzu habe ich bisher nicht erhalten.
Schnelle Lieferung, diskreter Versand
Teile der Sendung unvollständig. Support anfrage gab keine Rückmeldung
Schneller Service, DANKE
Immer weiter immer heiter
Artikel defekt. Gutschrift per Gutschein dauert 5tage. Wunschartikel ausverkauft.
nur falsche Ware, kein Service
Falsche Ware, Rücksendung auf eigenen Kosten, kein Service, Fehler bei jedem Bearbeitungsschritt
Im Kundenkonto korrekte Bestellung angezeigt.
Bestätigungs e-mail zeigte bereits eine Änderung der Bestellung
Lieferschein zeigte wieder andere Ware, die nicht mit dem Inhalt übereinstimmte.
Nichts, aber auch nichts von dem was ankam hatte ich bestellt.
Eine Woche Schweigen vom Service.
Dann Antwort-Mail: Tut uns leid, klar, Rücksendung übernehmen wir.
Was aber vom System nicht angeboten wird.
Wieder e-mail an Eis. Nach mehren Tagen Antwort: Bitte senden Sie die Ware "zunächst" auf ihre Kosten zurück. Kein Bedauern, nichts.
Seit 14 Tagen ist meine Bestellung bezahlt, ohne dass sich etwas am Status ändert.
Der KI-Assistent gibt wertlose Informationen. Die angebliche Service-Email-Adresse wird ebenfalls von dieser wertlosen KI beantwortet.
Die Telefonansage behauptet, dass sich noch am selben Tag ein Mensch melden wird, wenn man diese Email kontaktiert. Darum habe ich die KI explizit gebeten. Das ist jetzt drei Tage her.
EIS bietet also offenbar keinerlei Kundenservice.
Alles bestens! Schnelle Lieferung, alles optimal verpackt! Keine Wünsche offen!
Passt genau so wie es ist
nur extrem nach plastik gerochen. kann man nicht benutzen
Bestellung kam mit offenen Karton
It takes them a very long time to respond. They say they'll respond within a day, but I've had to wait two or three days for a reply. In the end, it took a whole week to get an answer to one simple question.
