Sendung kam nicht an
Sendung kam bisher nicht an. Weder bei mir noch scheinbar bei DHL.
Anfrage dazu wurde von KI mit Standard Text beantwortet. Weitere Rückfrage bis dato gar nicht beantwortet. Aber ich werde um Feedback für die Bestellung gebeten. Keine Frage, dass das nur 1 Stern ergibt.
Kundenservice schlecht
Ich warte seit 05.09. Nun seit 24 Tagen auf meine Bestellung und erhalte keine Rückmeldung.
Tolle Produkte und super Auswahl
Der Versand hat deutlich zu lange gedauert. Auf den Produktseiten würde der Versand binnen 24 h angeboten, tatsächlich dauerte es eine Woche. Der Fairness halber muss man erwähnen dass dort eine Lagerumstellung stattfand. Man sollte darüber aber im Bestellvorgang informieren.
Finger weg
Am 15.9 bestellt, angeblich am 19.9 verschickt, jedoch ist das Paket bis zum 29.9 noch nicht an DHL übergeben. Änderungen der Bestellung nicht kommuniziert, auch auf Stornierung der Bestellung wird bis heute 29.9 nicht reagiert.
Schnelle Lieferung innerhalb 5 Werktage und alles perfekt wie gewünscht . über den Adventskalender kann ich noch nichts sagen, der wird ja erst in 2 Monaten angefangen
Mein Paket ist jetzt schon zwei Wochen zu spät und noch nicht mal versendet und der Support ist unter aller Sau also ich bin absolut enttäuscht und bin mal gespannt ob das Paket überhaupt noch ankommt.
Auf ihrer Seite werden Versprechen gegeben, die manchmal nicht zutreffen.
Stark nachgelassen
Was soll ich sagen.
Zwei Artikel als Lagerware bestellt, nach ein paar Tagen die Info erhalten, dass es wohl ein Problem mit der Warenwirtschaft gab und ein Artikel storniert werden muss. Auf den zweiten Artikel warte ich noch heute. Auch nach einer Woche keine Rückmeldung vom Kundenservice.
Eine wirklich super Seite, ein toller Shop mit einer unglaublich guten Auswahl.
Das Preisleistungsverhältnis ist sehr gut und die Qualität ist bis jetzt echt klasse.
Ich bin gespannt auf die Artikel die noch folgen werden.
Ich bin begeistert
Vor 14 Tagen bestellt. Bis heute keine Ware erhalten. Auf Rückfragen kommt nur eine 0815 Antwort: "Lagerprobleme". Schwierigkeiten gibts immer wieder, aber sowas hab ich auch noch nicht erlebt, von einer namhaften Firma. Am Wochenende habe ich bestimmt Zeit, um das ganze mal an den Verbraucherschutz und vielleicht die BILD weiterzugeben?!
Ware ist schnell gekommen. Doch von der Qualität bin ich enttäuscht
Wie immer schnell geliefert und an der Qualität gibt es nichts auszusetzen.
BESTELLUNG IST NIE ANGEKOMMEN!
Ich habe so eine niedrige Bewertung abgegeben, weil ich seit fast zwei Wochen auf meine Bestellung warte und sie immer noch nicht erhalten habe.
Ich habe die korrekte Lieferadresse, E-Mail-Adresse und Telefonnummer angegeben – alles vergeblich, ohne Erfolg.
Ich bin sehr enttäuscht.
Und ich habe den Kundenservice schon viele Male angeschrieben.keine Antwort.
Schnelle Hilfe und schnelle Lieferung
Hat alles wunderbar geklappt.
Es wurde neutral verschickt.
Meine Partnerin schwärmt von diesem Teil
Artikel wurden nicht geliefert . Rückmeldung vom Support dauert Tage und Vorgang ist immer noch nicht bearbeitet
Durch einen Fehler im System fehlte ein Teil meiner Bestellung und ich bekam sofort einen Gutschein für kostenlosen Versand.
Bezahlte Ware wird nicht geliefert. Vor 10 Tagen bestellt, keine Lieferung!
Allgemein zufrieden. Nur relativ lange Lieferzeiten. Trotz direkter Bezahlung. Schade. Ne kurze Mail bei Lieferenpässen hätte mit gereicht, da Bestellung Geburtstagsgeschenk enthielt.
Der Versand hat ein bisschen gedauert aber ansonsten alles super
Es wurde nur ein Artikel von 4 geliefert. Für einen Artikel gab es einen Hinweis dass nicht lieferbar. Der Rest fehlte einfach ohne Hinweis.
Ich bin sehr enttäuscht von Ihrem Kundenservice.
Meine Bestellung ist leider nicht einwandfrei gelaufen. Mir wurden falsche Artikel geliefert, und obwohl ich dies gemeldet habe, wurde mir weder der richtige Artikel als Ersatz zugeschickt noch eine zufriedenstellende Lösung angeboten\.
Besonders ärgerlich finde ich, dass ich für den falsch gelieferten Artikel auch noch die Versandkosten für die Rücksendung selbst übernehmen sollte\. Das kann aus meiner Sicht nicht sein, da der Fehler eindeutig nicht bei mir lag\.
Von einem guten Kundenservice erwarte ich in einem solchen Fall eine unkomplizierte und kundenfreundliche Lösung – insbesondere die kostenlose Rücksendung des falsch gelieferten Artikels und die Zusendung des tatsächlich bestellten Artikels\.
So, wie der Vorgang bisher gelaufen ist, bin ich mit dem Kundenservice sehr unzufrieden und enttäuscht\.
Die prompte Erledigung meiner Bestellung.
Alles super gelaufen , gerne wieder
Bestellung nie angekommen!
Fehler eingestehen, nicht wegkuscheln.
