Teile sind kaputt angeliefert worden
Teile sind kaputt angeliefert worden
Es ist noch nichts angekommen
Schlechte Kommunikation
Ich habe einen Artikel mangels Info über das Einlegen der Batterie zurückgesand.
Leider habe ich bis jetzt keine Nachricht über die Rückerstattung
S. Fest-Walter
Alles Bestens immer wieder gern
Ich habe die Sendung noch nicht erhalten. Wie kann ich Ihnen dazu ein Feedback geben!
enttäuschtend warte seit dem 24.9 auf mein Packet. Im chat und per Mail bekommt man nur antworten von KI
Lieferzeiten unnormal lang nächste mal leider nicht mehr
Abzocke
Eis hat nur abkassiert aber nie geliefert. Abzocke
Bis heute ist meine Bestellung nicht angekommen
Ich wollte unter anderem die 0€ mystery box für die man einen mindestbestell wert von ungefähr 40€ braucht. Also habe ich 40€ warenwert bestellt um die mystery box zu erhalten. Sie und andere aktionsartikel waren auch auf der bestellbestätigung. Als dann aber die Rechnung kam waren die gratis/ aktionsartikel nicht mehr aufgelistet. Also habe ich dem support geschrieben. Die kommunikation hat semi gut funktioniert. Der telefonsupport ist nicht zu gebrauchen und man muss ca einen tag auf eine Antwort warten. Nach einigem hin und her war der Grund dafür, dass die mystery box und die aktionsartikel nicht geliefert werden konnten ein IT-Systemfehler (das kann jedem und überall mal passieren also nicht schlimm). Allerdings war die einzige lösung die mir angeboten wurde mir die gegenstände nochmal zu bestellen. Die mystery box war zu dem zeitpunkt schon nicht mehr verfügbar und man hätte sie ja auch nicht eif kaufen können sondern müsste erneut 40€ mindestbestellwert erfüllen. Jetzt stehe ich also ohne dem was ich eigentlich haben wollte und 40€ weniger da + ich habe ca. 5 mails schicken müssen um das ergebnis zu bekommen. (Pro mail min. 20 Stunden Wartezeit)
Leider bin ich vom Kundenservice sehr enttäuscht. Ich warte inzwischen seit 5 Tagen auf eine Antwort, obwohl es um ein fehlendes Paket geht. Gerade bei einem solchen Anliegen hätte ich eine deutlich schnellere und zuverlässigere Bearbeitung erwartet.
Bisher habe ich weder eine hilfreiche Rückmeldung noch eine Lösung für mein Problem erhalten. Der Support ist für mich daher aktuell leider sehr enttäuschend.
Preis Angabe der Mystery Box nicht korrekt
Die Preis Angabe der Mystery Box stimmt nicht mit dem Preis des Inhaltes überein.
Angeblich war der Inhalt mindestens 140 Euro Wert. Das stimmte aber nicht zusammen mit dem Preis der die Artikel auf Eis gerade anzeigt.
Ein Artikel war sogar zu verschenken auf Eis.
Ich hätte die Sachen wenn ich sie einzeln gekauft hätte unter 100 Euro bekommen und eben nicht für mindesten 140 Euro.
Das finde ich enttäuschend.
Ist noch Nix angekommen und die Bestellung wurde am 16.092026 aufgegeben
Bestellung bis heute nicht erhalten
Ich habe mein Paket immernoch nicht
Auch wenn sie eine Lagerumstellung haben, müsste es doch möglich sein den Kunden
davon zu informieren, das die Lieferung später erfolgt. Zweimal musste ich per Mail
nachfragen und weiß bis jetzt immer noch nicht wann die Lieferung erfolgt, obwohl ich
mitgeteilt habe, das ich in 10 Tagen in Urlaub fahre. Wer soll dann das Paket annehmen.
Früher konnte man sich auf ihre Lieferzusage verlassen.
Zufrieden
Qualität, Lieferung, Verpackung. Bia hwr waren wir mit allem zufrieden
Bestellung
Ich habe eine mystery Box bestellt. Um diese zu bekommen gab es einen Mindestbestellwert. Mir wurde dann erst Tage nach dem Versand mitgeteilt, dass die Box vorrätig ist aber, aus einem Fehler seitens Eis.de heraus, nicht mehr geliefert werden kann. Das ist natürlich sehr ärgerlich. Es gab zügig Nachrichten aber natürlich nicht zu meiner Zufriedenheit.
Versand hat sehr lange gedauert.
Bestellung nicht erhalten
Naja was soll ich sagen. Ich warte immer noch auf meine Bestellung. Erst auf meine Nachfrage wurde mir mitgeteilt das bei Eis.de derzeit ein Lagerwechsel stattfindet und es noch dauert bis meine Bestellung rausgeht. Wann genau dies passieren soll, weiß bei Eis.de leider keiner. Hätte ich dies eher gewusst dann hätte ich von der Bestellung abgesehen. Die Kommunikation seitens Eis.de hätte bedeutend besser von statten gehen können. Ich hätte mir gewünscht das Eis.de von sich aus Kontakt aufnimmt und mich über die Probleme informiert.
Die kostenlosen Kondome waren nicht in der Bestellung, obwohl mit aufgegeben!
3 Artikel haben gefehlt
Habe meine Bestellung bis heute (2 Wochen später) nicht erhalten und support gibt keine Auskunft
Habe 3 mal bei euch bestellt und bis jetzt kam nur eine Bestellung bei mir an
Ich habe den Artikel bestellt, aber bis heute nicht erhalten. Es gibt auch keine Informationen, ob der Artikel überhaupt noch ausgeliefert wird.
Der Versand dauert zulange,genauso die Benachrichtigungen das Pakete unterwegs sind kommen viel zuspät,oder das sie überhaupt Versendet wurden
Hotline 0 verfügbar trotz der angeblichen Erreichbarkeit, auf drei Mails seit mehr als 1 Woche keine RM trotz der angeblichen publizierten RM innerhalb 24 Std.
Nach 2 Wochen kein Versand und auf Nachfrage keine info
Habe vor 2 Wochen bestellt.
Bis dato nix bekommen.
Auf Nachfrage beim Kunden service keine Info bis dato
Lieferung bislang moch nicht angkommen.
Wir haben ne Beschwerde eingereicht, die komplett ignoriert wurde. Sehr professionell
