1. Fehlte ein Produkt was mir vor verspätetem versand mitgeteilt wurde. Komischer weise ein gratis Produkt. Aber ich habe einen 5€ Gutschein bekommen für die Versandkosten. Um wieder für 39 Euro zu bestellen um das Produkt gratis zu erhalten.
2. War mir der versand zu langsam dienstags bestellt und dienstags eine woche drauf kam das Paket nachdem es erst am freitag um 15uhr bei der post angemeldet wurde.
Ich bin leider ziemlich enttäuscht von d
$3e
Sehr lange Lieferzeit, keine Reaktion auf Kontaktaufnahme
Versand trotz Widerruf.
Die Kundenzufriedenheit interessiert Eis.de nicht
Die Kommunikation ist leider sehr langsam und enttäuschend. Trotz mehrfacher Nachfragen wird auf konkrete Kundenwünsche und die Anliegen des Kunden nicht angemessen eingegangen.
Auch eine telefonische Erreichbarkeit ist trotz mehrfacher Versuche an verschiedenen Tagen und zu unterschiedlichen Zeiten praktisch nicht gegeben. Gerade wenn Rückfragen oder Probleme auftreten, ist das aus meiner Sicht ein erheblicher Kritikpunkt.
Wer lediglich bestellt und keinerlei Rückfragen oder Probleme hat, wird hier vermutlich zurechtkommen. Sobald jedoch eine kundenorientierte Kommunikation oder Unterstützung erforderlich ist, sieht es leider anders aus.
Für mich steht daher fest: Hier werde ich kein Kunde bleiben.
alles top, wie immer.))
Leider habe ich meine Bestellung nach 14 Tagen immer noch nicht….
Sehr gute Produkt
Diskretion ist super
Lieferung ist nach 18 Tagen immer noch nicht eingetroffen.🙄 Obwohl ich nach 14 Tagen beim Support bereits nachgehakt habe.
Sendung/Bearbeitung hat lange gedauert!
Habe schon mehrfach bestellt. Diskret, schneller Versand und super Produkte
Bestellung nicht erhalten, Geld einkassiert
Die Ware war leider nicht so beschrieben,wie auf der Webseite.
Trotzdem hat der Support und die Rücksendung ohne Schwierigkeiten geklappt
Die Bestellung kam leider nie an, der Kundenservice hat auch nach zwei E-Mails nicht reagiert oder geholfen.
Zum Glück mit Paypal gezahlt und das Geld zurückbekommen.
Generell ist das Angebot super.
Leider ist der Service nicht mehr so toll. Bei Rückfragen bekommtan keine Antwort, Lieferzeit extrem lange.
meine bestellung wurde wegen einer lagerumstwlung größtenteils storniert.
Falschlieferung! Musste Bestellung neu aufgeben, immernoch nichts erhalten- weder eigentliche Bestellung noch die Kostenerstattung! Sehr unzufrieden!
Bestellung vom 17.09.26 bis jetzt nicht angekommen.
Keine Reaktion auf meine Nachfrage vom Kundenservice.
Ich habe bisher weder Versandinformationen noch weitere Infos in Bezug auf meine Service-Mail erhalten. Der Telefonservice ist mangelhaft. Die Weiterleitung bringt mich zum Ende des Telefonats ohne Möglichkeit, meine Probleme zu beschreiben. Ich habe keine Information zum Status meiner Bestellungen.
Ich erwarte eine Antwort vom Service-Team und eine Entschädigung meiner Bestellung.
Leider konnte ich bisher keinen Kontakt herstellen.
Paket wurde nicht zugestellt und es gab keine Kommunikation
Bestellung ist noch nicht angekommen. Updates erhalte ich auch nicht.
Ignoranz gekoppelt mit schlechter Erreichbarkeit —-Nie wieder!
Widerruf sofort nach der fehlerhaften Doppelbestellung. Dieser Widerruf wurde ignoriert und eine Woche später wurde der widerrufene Artikel trotzdem versendet.
Eine solch ignorante Verhaltendweise eines Onlineversenders ist inakzeptabel.
Eis.de ist aufgrund der schlechten Erreichbarkeit sowie der Ignoranz eines Widerspruches nicht empfehlenswert.
Lieferung bleibt aus – keine Rückmeldung
Meine Bestellung vom 13.09.2026 wurde bis heute nicht geliefert. Auf meine Nachfrage zum Lieferstatus erhielt ich keine konkrete Auskunft.
Am 23.09.2026 habe ich die Bestellung aufgrund der ausbleibenden Lieferung widerrufen. Leider habe ich auch darauf bislang keine Rückmeldung erhalten.
Mehrere Kontaktversuche blieben unbeantwortet. Ich habe Verständnis dafür, wenn es aufgrund einer Lagerumstellung zu Verzögerungen kommt. Dann sollte man Kunden jedoch entsprechend informieren und insbesondere auf einen erklärten Widerruf reagieren.
Aktuell bin ich mit der Kommunikation und dem Kundenservice daher sehr unzufrieden.
Bei Eis zu bestellen ist Inzwischen eine Katastrophe!
Die letzten beiden Bestellungen haben schon wirklich lange gedauert und dazu kamen Artikelstonierungen von eis, weil die ihre Lagerbestände nicht mehr im Blick haben. Jetzt haben wir die dritte Bestellung die schon wieder ewig in der Bearbeitung feststeckt und eine weitere die einfach nicht in den verand geht. Schade eigentlich, da wir hier gerne bestellt haben und es immer super schnell ging. War wohl jetzt die letzte Bestellung
Alles super, wie immer. Bis zum nächsten Mal, wir freuen uns schon drauf.
Bestellung nie erhalten und nicht möglich zuzugreifen auf Bestelldetails
Die Bestellung ist nie ankommen mir wurden auch keine infos von euch zur Sendungsverfolgung gegeben.
Ich will meine Bestellung haben aber anscheinend muss ich das geld zurück holen und wo anders einkaufen.
Artikel wie dargestellt, passt gut.
Keine Angabe der Ankunftszeit!
Gute Produkte, faire Preise, zügige Lieferung
