Kein Support, keine Bestellung erhalten
Bestellung von vor 14 Tagen noch nicht angekommen, keine Versandbestätigung erhalten. Nach 5 Kontaktversuchen endlich eine unbedfriedigende Antwort vom Support erhalten. Wirkt unseriös. Ich bin immer noch nicht schlauer, ob und wann meine Artikel verschickt werden.
Bisher war ich sehr zufrieden. Allerdings fehlt meine letzte Bestellung noch. Danke
Bestellung noch nicht erhalten
Ich habe meine Bestellung vom 19.9.2026 noch nicht erhalten.
Empfehlenswert und immer Zuverlässig
Es klappt alles super von der Bestellung bis zur Lieferung. Die Produkte haben eine sehr gute Qualität.
Sehr gut hätte ich nicht erwartet, macht was es soll und bei mir hat es sogar mehr gefühl gebracht.
Antwort auf die Rückfrage zur 1-Stern-Bewertung
Hauptgrund für meine Bewertung ist die mangelhafte Kommunikation und fehlende Transparenz seitens des Händlers.
Wenn es wegen einer Lager- und Systemumstellung zu massiven Verzögerungen kommt, erwarte ich als Kunde eine proaktive Information – sei es durch einen deutlichen Hinweis auf der Website vor dem Kauf oder mindestens durch eine kurze Info-E-Mail direkt nach der Bestellung.
Stattdessen vergingen nach dem Kauf am 17.09.2026 Wochen ohne jegliches Update. Erst auf eigene Initiative hin erhielt ich zunächst nur eine automatische Antwort und später eine pauschale Servicenachricht mit dem vagen Hinweis auf KW 41. Eine individuelle und transparente Auskunft zu meiner Bestellung gab es bis heute nicht.
So ein Umgang mit Verzögerungen ist nicht kundenfreundlich, weshalb die 1-Stern-Bewertung für den Serviceprozess aus meiner Sicht vollkommen gerechtfertigt ist.
Service und Kundenorientierung fehlgeschlagen.
Leider bin ich sehr unzufrieden mit der Abwicklung. Am 21.09. habe ich bestellt (im wert von 100 €). Die Ware ist immer noch nicht geliefert. Obwohl Lieferzeit von 2-3 Werktagen garantiert wird. Man erreicht niemanden telefonisch und per Mail wurde erst auf die 3. reagiert, wo ich dann schon um Stornierung und Rückerstattung gebeten hatte. Es wird auf der Bandansage, wenn man da anruft, durch eine freundliche Stimme drauf hingewiesen, dass Emails bis 23:30 Uhr beantwortet werden. Leider auch nicht der Fall! Dann bekam ich eine Email, leider sehr standardisiert. Ich werde nie wieder etwas bestellen!
Guter Service, schnelle Lieferung
Die Qualität der Produkte ist sehr gut.aber
Die Qualität der Produkte ist sehr gut, aber die Lieferzeit war unangemessen lang.
Mehrere Artikel angeblich nicht lieferbar obwohl laut Webseite lieferbar
Lange Lieferzeit mehrmals angeschrieben keine Antwort
Jetzt soll die Ware angeblich verschickt sein
Nie wieder
Ich kann es noch nicht richtig bewerten, weil ich die Ware noch gar nicht erhalten habe
Meine Bestellung vom 20.09.26 und bezahlt am 21.09.26 wurde nicht in den Postweg gegeben. Meine Reklamation wurde mit falscher Angabe bewertet. Die Lieferung soll Ende KW41 erfolgen? (10.10.26)
Ich kann nix bewerten, da meine komplette Lieferung stoniert wurde
Weil meine Bestellung immer noch nicht da ist
Habe mein Paket bis heute nicht erhalten.
Ist schon über 2 Wochen her.
Keine Rückmeldung, nichts.
Keine Ahnung ob es überhaupt noch kommt.
bis heute kam meine Bestellung nicht an, es wurde nicht proaktiv über die Verzögerungen durch den Lagerumzug berichtet.
Kundensupport nicht erreichbar, bis auf einen KI Agenten, der fragwürdig auftritt.
Mehr als 14 Tage Lieferung. Zwischendurch habe ich nachgefragt, Antwort war Lagerumstellung. Dann habe ich per E-Mail storniert, keine Reaktion. Jetzt wird das heute trotz Stornierung geliefert und ich darf mich dann auch noch um die Rücksendung kümmern. Danke für nichts
bislang immer noch keine zustellung nach 14 tagen.laut aussage umstellung von system und lager gäbe es probleme.leider wurde das erst auf nachfrage mitgeteilt, so mussten dinge der lieferung doppelt bestellt werden da sie früher benötig wurden.
Zu lange Lieferzeit.
Mangelhaft: Lieferzeit, Support, Rückgaben
Wie schon vorher bewertet: Lieferzeit 14 Tage, Support nicht erreichbar, Rücksendungen unklar. Der Preis ist nicht alles.
Ich warte seit nun 3 Wochen auf mein Paket und es ist immernoch nicht da
Schlechter Aftersales Service
Schnelle Lieferung, allerdings schlechter Aftersales Service!
Bei der Lieferung fehlen Artikel - was passieren kann kein Thema. Daraufhin wurde ein ausführliches Supportticket erstellt.
Bei der ersten Antwort hieß es, ohne auf das Problem einzugehen: "bitte wähle bei der Anfrage die Option, dass der Artikel nicht hilfreich war. Darüber kannst Du uns direkt kontaktieren"
Nach Rückmeldung meiner Seits, dass das Problem nicht behoben ist, kam die zweite ebenfalls nicht auf mein Problem bezogene Antwort: "stellen aktuell unser Lager sowie unsere Systeme um. Sollte dein konkretes Anliegen damit noch nicht beantwortet sein, melde dich gerne über dein bestehendes oder ein neues Ticket."
Das Problem wurde bis jetzt nicht gelöst!
Ware ist noch gar nicht da
Lieferung bisher noch nicht erhalten
Ich habe meine Bestellung immernoch nicht erhalten
Zu späte Lieferung
Alles war top
Meine Bestellung wurde nach zwei Wochen noch nicht versendet, vom Kundenservice kam keine Rückmeldung.
Schnelle Lieferung. Liegt gut in der Hand
