Schnelle und gut verpackte Lieferung
Schnelle und gut verpackte Lieferung
Für ein kleines Armband ist eine so große Geschenkbox unpraktisch.
Im Shop alles in Ordnung, bis auf fehlende Angabe der dicke bei den Ringen, teilweise ja, teils nein.
Vor Ort (Aachen) hätte die junge Verkäuferin etwas mehr neutral und nicht ja und Amen sein können.
Ich habe im September bei Christ einen Ring erworben und diesen ausschließlich im Büroalltag getragen. Dennoch ist der Ring inzwischen bereits zum zweiten Mal beschädigt.
Da ich den Ring weder unsachgemäß noch übermäßig beansprucht habe und zudem seit Jahren einen ähnlich filigranen Ring ohne vergleichbare Probleme trage, lässt sich für mich nur der Schluss ziehen, dass es sich um eine nicht alltagstaugliche Verarbeitung dieses Schmuckstücks handelt.
Im Rahmen meiner Reklamation wurde pauschal und ohne nähere Begründung behauptet, die Beschädigung sei ausschließlich auf äußere Einflüsse zurückzuführen. Daraus wurde abgeleitet, dass kein Anspruch auf Gewährleistung mehr bestehe. Der angebotene Reparaturpreis liegt zudem bei über einem Viertel des ursprünglichen Kaufpreises.
Diese Erfahrung ist für mich mehr als enttäuschend. Auf meine Einwände wurde im Reklamationsprozess nicht angemessen eingegangen. Insgesamt habe ich dadurch sowohl das Vertrauen in das Produkt als auch in die Marke verloren.
Qualität nicht alltagstauglich
Ich habe im September bei Christ einen Ring erworben und diesen ausschließlich im Büroalltag getragen. Dennoch ist der Ring inzwischen bereits zum zweiten Mal beschädigt.
Da ich den Ring weder unsachgemäß noch übermäßig beansprucht habe und zudem seit Jahren einen ähnlich filigranen Ring ohne vergleichbare Probleme trage, lässt sich für mich nur der Schluss ziehen, dass es sich um eine nicht alltagstaugliche Verarbeitung dieses Schmuckstücks handelt.
Im Rahmen meiner Reklamation wurde pauschal und ohne nähere Begründung behauptet, die Beschädigung sei ausschließlich auf äußere Einflüsse zurückzuführen. Daraus wurde abgeleitet, dass kein Anspruch auf Gewährleistung mehr bestehe. Der angebotene Reparaturpreis liegt zudem bei über einem Viertel des ursprünglichen Kaufpreises.
Diese Erfahrung ist für mich mehr als enttäuschend. Auf meine Einwände wurde im Reklamationsprozess nicht angemessen eingegangen. Insgesamt habe ich dadurch sowohl das Vertrauen in das Produkt als auch in die Marke verloren.
Tolle Verkaufsberaterin, viele Rabatte mit der Kundenkarte, unkomplizierter Umtausch.
Super Service und wunderschöne Qualität. Auch der Umtausch in einem Christ Store hat sehr gut funktioniert!
Ware kam schnell an und wunderbar verpackta🍀👍🏻
Keine Benachrichtigung bekommen, dass die Ware, die ich online bestellt habe und in die Filiale nach Siegen geliefert wurde, abgeholt werden kann.
Die Kombination eine kleine Perle mit einem Kreuzchen ist hübsch! Auch die vergoldete Gliederkette ist robust und nett! Gewöhnungsbedürftig ist der Verschluss vorne am Schmuckteil! Vor allem für meine kleine Enkelin (Kommuniongeschenk) ist das händeln etwas schwierig! Positiv an diesem Verschluss ist wiederum, man kann neue Anhänger immer schön mittig einhängen!
Ohrstecker
Hat alles super geklappt, jederzeit gerne wieder.
Ich fand den gesamten Ablauf von Auswahl des Artikels, über Bestellung bis hin zum Erhalt des Artikels sehr einfach und war stets gut informiert. So wünscht man es sich heutzutage. Der Artikel hat am Ende den Eindruck bestätigt und erfreut mich zumindest bis jetzt. Vielen Dank für ein entspanntes Kauferlebnis.
Schöner schmuck
In Solingen freundliches Personal
sehr gute Beratung toller Service so soll es sein
Vielen Dank
Ich habe bei Christ einen Schmuck für meine Frau bestellt, der nach kurzer Zeit kaputt gegangen ist. Ich habe ihn ordnungsgemäß als Reklamation retourniert, weil ich eine Reparatur oder Ersatzlieferung wollte – wie es mir gesetzlich zusteht.
Statt dessen haben sie mir ohne Rücksprache das Geld erstattet und dabei einfach ca. 60 € abgezogen. Auf meine mehrfachen Nachfragen und deutlichen Forderungen nach Reparatur oder Ersatzlieferung habe ich nur pauschale Standard-Antworten bekommen. Eine konkrete Begründung, warum der Schmuck angeblich nicht reparabel sein soll, blieb aus – nur vage Floskeln wie „konstruktiver Aufbau“.
Die Teamleitung hat mir dann noch vorgeworfen, ich würde mit Paragraphen „umherwerfen“ und die Rückerstattung als „kulante Leistung“ dargestellt, zu der sie angeblich nicht verpflichtet wären. Meine Schreiben wurden offensichtlich nicht richtig gelesen, die Antworten kamen extrem schnell und ignorierten meine klare Aussage, dass ich weder Geld noch den defekten Artikel zurückwill, sondern eine ordentliche Nacherfüllung.
Nach mehreren Nachrichten bin ich immer noch nicht weiter. Keine Reparatur, kein Ersatz, kein vollständiger Betrag – nur Ausreden und Zeitverschwendung.
Fazit: Wer bei Christ Schmuck kauft, sollte besser hoffen, dass nichts kaputt geht. Bei Problemen wird man hier mit Standardfloskeln und Halbwahrheiten abgefertigt. Absolut enttäuschend für ein so großes Juwelier-Unternehmen.
Gute Angebote und kaufe sehr gerne bei Christ
Die Kette hat 55 € gekostet und für die Reparatur sollen jetzt 32 € verlangt werden. Das steht für mich in keinem vernünftigen Verhältnis mehr. Für so einen Preis hätte ich bei einem Schmuckgeschäft deutlich mehr Kulanz und Service erwartet.“
Schnelle Lieferung, Top Qualität.
Schnelle Antwort , schnelle Lieferung , alles top
zeitnahe Lieferung, sehr gute Qualität
Die Retoure, wenn man online falsch bestellt geht problemlos zurück. Danke dafür.
Defekte Standuhr ausgeliefert!
Die Uhr wurde mit stehendem Uhrwerk und defekter Krone angeliefert. Gibt es keine Auslieferkontrolle bei Christ? Ich habe sie bei einem Christ-Shop zurückgegeben. Schade, ich hätte die Uhr gerne behalten, aber eine Standuhr am Arm brauche ich nicht.
schnelle Lieferung und toller Schmuck, alles super👌
Die Bestellung hat super geklappt. Alles sehr schnell angekommen.
Schlecht verpackt nur eine tüte musste in den store für dir box
Sehr guter Service. Schöne Ware, bin sehr zufrieden! Immer wieder gerne dort bestellen! Auch Umtauch im Laden geht super!
Schöner Koffer, aber.
Habe einen Lederschmuckkoffer um 230 € bestellt. Er wurde schnell geliefert, nur war er leider nicht ordentlich verpackt. Nur seitlich im Krt.war etwas Papier, der Koffer selber war einfach so im Krt., nicht zum Schutz eingewickelt, nichts. Das hat sich gerächt indem der Koffer rundherum kleine Kratzer hat. Schade, hab mich sehr geärgert, sowas darf nicht passieren. Grüße, Alexandra Steinerberger Wels
Rücksendung und Neubestellung
Mein Verlobter hat einen Verlobungsring in der Filiale Heidelberg gekauft. Leider stellte sich heraus, dass der Ring zu klein war, und aus persönlichen Gründen konnten wir uns nicht innerhalb der 30-Tage-Frist treffen, um ihn umzutauschen.
Als wir schließlich zurück in die Filiale gingen, wurde unser Anliegen strikt abgelehnt – ohne jegliche Empathie. Dabei handelt es sich nicht um einen gewöhnlichen Kauf, sondern um einen Verlobungsring, also einen sehr emotionalen und bedeutenden Moment. Das völlige Fehlen von Verständnis seitens der Mitarbeiter war bereits sehr enttäuschend.
Noch problematischer wurde es, als wir den Fall an den Kundenservice sowie an PR-/Managementkontakte eskaliert haben. Trotz Bestätigung unserer Beschwerde und interner Weiterleitung erhielten wir keine konkrete Lösung und letztlich auch keine Rückmeldung mehr.
Das bedeutet: Nicht nur die Filiale versteckt sich hinter starren Regeln ohne jede Kulanz, sondern auch das Unternehmen insgesamt zeigt keine Bereitschaft, Verantwortung zu übernehmen oder kundenorientiert zu handeln.
Für eine Marke, die sich mit besonderen Lebensmomenten positioniert, ist dieses Maß an Gleichgültigkeit äußerst enttäuschend.
Ein Unternehmen, das Verlobungsringe verkauft, sollte den emotionalen Kontext seiner Produkte verstehen – leider scheint CHRIST das nicht zu tun.
Ich würde jedem raten, sich gut zu überlegen, ob man einen so wichtigen Kauf hier tätigt.
schnelle unkomplizierte Abwicklung
Kundenkarte
War mit meiner Tochter in RT um ein Geschenk zu kaufen. Sie wurde gefragt, ob sie eine Kundenkarte möchte. Schön. Ich habe Anfang des Jahres eine Kette für 299 Euro gekauft. Ich wurde nicht gefragt ob ich eine möchte. Außerdem war die Verkäuferin allen Anschein nach daran interessiert, dass ich mich zügig entscheide. Ein Geschenk sucht man aber nicht in 5 Minuten aus!
Meine Frau war hellauf begeistert 😊
Die Kette mit Anhänger passt perfekt und ist eine sehr schöne Ergänzung zum Ring, den ich vor zwei Jahren geschenkt habe. Ein Amethyst mit Goldkette.
