Blumen waren bereits am nächsten Tag vertrocknet und ließen die Köpfe hängen. Auf Grund von nichtmal 30 Minuten in der Packstation auch kein Entgegenkommen vom Shop, noch nicht einmal eine Entschuldigung.
Blumen waren bereits am nächsten Tag vertrocknet und ließen die Köpfe hängen. Auf Grund von nichtmal 30 Minuten in der Packstation auch kein Entgegenkommen vom Shop, noch nicht einmal eine Entschuldigung.
Pünktlich zum Termin und die Blumen haben eine Woche gehalten, mehr kann man nicht erwarten.
Viola
Ich habe einen brillanten Kundenservice erfahren. Die Blumen sind noch nicht versandt, jedoch denke ich, dass alles wunderbar klappen wird. Allein für den freundlichen und zuvorkommenden Kundenservice volle Empfehlung.
Ein Volltreffer!
Ich kann nur Gutes berichten. Ich habe jetzt schon mehrmals hier bestellt und war immer zufrieden. Vielen Dank!
termingerecht, frische Qualität und Empfänger glücklich gemacht, Dankeschön
super schnelle Lieferung , sehr gute Qualität
super
die Blumen waren richtig schön und es hat alles super geklappt.
Die Lieferung erfolgte genau zum gewünschten Tag und der Blumenstrauß war frisch. Ich bin sehr zufrieden.
Ich habe dank dieses Shops einiges gelernt – vor allem, dass Blumen offenbar ein hochkomplexes „individuell gefertigtes Frischeprodukt“ sind, bei dem grundlegender Kundenservice optional ist.
Die Lieferung lief nicht wie erwartet, eine einfache Lösung wurde konsequent abgelehnt, dafür gab es mehrere ausführliche Erklärungen, warum man nichts tun könne. Immerhin: sehr engagiert darin, die eigene Position zu verteidigen.
Die gute Nachricht: Über meine Bank ließ sich das Problem dann überraschend unkompliziert lösen. Das ging deutlich schneller als die Kommunikation mit dem Shop selbst.
Fazit: Wer gerne lange, detaillierte Rechtfertigungen liest, ist hier gut aufgehoben. Wer einfach nur eine funktionierende Bestellung und kundenorientierten Service erwartet, eher weniger.
Hat alles perfekt geklappt, tolle Ware
Sträuße am ersten Tag im Aussehen top- in Punkto Qualität und Frische leider ein absoluter Flop
Die Sträuße entsprechen den Fotos. Leider sah der Strauß bereits am 4. Tag welk aus. Ich hatte zwei Sträuße für Montag bestellt ( Wert knapp 100 Euro). Am Donnerstag waren sie bereits fast komplett welk, so dass ich sie am Freitag entsorgt habe. Frische und Haltbarkeit sind definitiv mangelhaft. Schade. Vielleicht war es auch einfach nur ein „Montagskauf“.
Der Blumenstrauß sieht nach 11 Tagen immer noch sehr schön aus.
Der Blumenstrauss war wunderschön ,genauso wie abgebildet, und die Lieferung erfolgte pünktlich zum genannten Zeitpunkt.Würde gern bei diesem Shop wieder bestellen.
Packstation obwohl zuhause
Lieferung wurde in die Packstation gebracht obwohl der Empfänger zu 100% zuhause war. Wenn dann die Person das Paket von der Packstation holen muss, ist die Überraschung er. Alles kaputt.
Sehr schöner strauss, gerne wieder
Leider schon nach 4 Tagen ließen die ersten Rosen ihre Köpfe runter hängen
Sehr schlechte Qualität
Der Blumenstrauß war in einem schlechten Zustand, verwelkt und viel zu spät geliefert. Es war mir sehr peinlich, so einen Blumenstrauß zu verschenken.
Kann man gut weiterempfehlen
Pünktlich geliefert. Schöner Strauß, eine Rose war nicht mehr so ganz frisch.
Super! Vielen Dank
Schöne frische Ware.
Lieferung der Ware wie abgebildet pünktlich zum Wunschtermin.
Der Strauß war genau wie abgebildet und ganz frisch.
Leider waren wieder die zwei exquisiten Rosen zerdrückt und sind erneut nicht aufgegangen.
Ich habe wirklich schon mega oft die Blumen verschenkt. Bis jetzt sind die Blumen immer pünktlich gewesen und sind in einem top Zustand angekommen. Habe zu 99% immer Rosen bestellt. Bist jetzt standen die auf jeden Fall 3 Wochen in der Vase. Das längste waren 5½ Wochen. Die Angebote sind auch immer sehr verlockend. Fazit : wenn der Service, Lieferung und die Qualität so bleiben, werde ich nie wieder woanders bestellen
Der Geburtstagsstrauss kam 4 Tage zu spät und war sehr klein
Der Strauß war leider nicht frisch
Der Strauß war pünktlich da. Leider waren viele Blumen schon recht verwelkt und nicht mehr frisch.
Es war ein Geschenk (kleine Aufmerksamkeit) für meine Freundin und Sie ist sehr zufrieden und hat sich sehr gefreut.
Der Blumenstrauss war sehr schön und hat dem Geburtstagskind super gefallen.
Verbessern könnte man noch die Verfahrensweise des Bestellvorgangs, denn die eindeutige Zuordnung von Rechnungsadresse und Lieferadresse lässt mitunter Unklarheiten und damit Unsicherheit aufkommen. Das sieht man u.a. auch daran, dass die Anrede für die Bitte einer Einschätzung an den Beschenkten und nicht an den Besteller gerichtet ist. ;-) Aber die Zufriedenheit über den schönen Strauß war definitiv das Wichtigere!
Blumen hochwertig - Lieferung verspätet
Die bestellten Blumen waren schön, hatten viele Blütenblätter und haben lange gehalten. Leider kamen sie einen Tag zu spät an, wodurch sie leider ihre Wirkung verfehlten. Die Lieferung wurde am Mittwoch begonnen, am Donnerstag erfolgte aus unerfindlichen Gründen kein weiterer Schritt, Ehe dann am Freitag die übrigen Schritte bis 12 Uhr mittags durchgeführt worden. Für mich ist die Pause am Donnerstag nicht nachvollziehbar. Die Sterne vergeben ich also in erster Linie für die hohe Qualität der Blumen, nicht aber für die Lieferung.
Die Blumen waren frisch und sind pünktlich angekommen
War sehr enttäuscht von dem Strauß, da die Rosen schon fast verwelkt waren.
Zum Glück war es kein Geschenk, das wäre sehr peinlich.
Die Schnittstelle war voller Blätter. Das müsste ein Florist wissen. Ich werde zukünftig nichts mehr bestellen.
Empfängerin total begeistert. Gerne wieder!
Empfängerin war total begeistert. Alles auf den Punkt geliefert. Schöner Strauß.
