Alles bestens, sehr nett, kompetent und kundenorientiert.
Alles bestens, sehr nett, kompetent und kundenorientiert.
Tobias hat mein Anliegen schnell und freundlich gelöst! Danke
Freundlicher und speditiver Support
Brutal netter Support mit schnellen Antworten. Die App top, höre seit Jahren rein und kanns empfehlen.
Professionell, lösungsorientiert und kulant
Sehr freundliche und schnelle Hilfe.
Support Support, sehr kulant, hätte mein Jahresabo im nachhinein kündigen können, habe dann 50% Rabatt bekommen und hätte für den Jahrespreis auf die Pro version erhöhen können. Nice:)
Sehr hilfsbereite, freundliche und schnelle Hilfe bekommen
Großartiger Kundenservice! Schnell, lösungsorientiert und vor allem kundenorientiert.
Super App, tolle Bücher, 100 % Empfehlung!
Sehr netter und freundlicher Kundensupport, tolle App!
Super! Bin ein Fan.
Super App, nutze ich fast täglich abends im Bett.
Sehr nett und zuvorkommend. Ich habe vergessen mein Probeabbo zu kündigen. Der Support war so nett und hat mir den vollen Betrag zurück erstattet.
Der Mitarbeiter war sehr geduldig, hilfsbereit, lösungsorientiert und hat sehr schnell geantwortet und mein Problem gelöst. TOP!
Schnell, freundlich und Löungsorientiert !
Super!
Danke
Ein großes Lob an das gesamte blinkis Team !
Ihr macht alle eine sehr tolle Arbeit
Sehr schneller und lösungsorientierter Support. Absolut empfehlenswert!
Super schnelle und kompetente Antwort. So muss es sein.
Ich liebe es die Zeit effektiv im Auto zu nutzen. Blinkist ist dafür perfekt. Die Bücher werden super schön aufbereitet und zusammengefasst.
Richtig klasse ist auch der super Support. Schnelle und unkomplizierte Lösungen! Top
Danke für diesen starken Kundensupport und diese wundervolle App, welche jeden Tag mein Leben bereichert
Schnellster Service ever! Mir wurde sehr schnell und kompetent geholfen. Top!
Mir wurde ein kostenpflichtiges Abonnement belastet, das innerhalb der App einer mir unbekannten E-Mail-Adresse zugeordnet ist. Eine Registrierung über diese Adresse habe ich nicht vorgenommen. Vertragsunterlagen oder Rechnungen wurden mir nicht zur Verfügung gestellt.
Der Support reagiert wiederholt mit identischen Standardantworten und verlangt eine Verifizierung über genau jene E-Mail-Adresse, auf die ich keinen Zugriff habe. Eine Identifizierung anhand der eindeutig zuordenbaren Zahlungsreferenz (PayPal-Transaktion) wurde trotz mehrfacher Aufforderung nicht vorgenommen.
Besonders irritierend ist, dass das Support-Ticket zwischenzeitlich ohne inhaltliche Klärung geschlossen wurde. Statt einer lösungsorientierten Bearbeitung entsteht der Eindruck einer administrativen Abwehrstrategie.
In einem Umfeld digitaler Abonnements und sensibler Zahlungsdaten erwarte ich Transparenz, nachvollziehbare Vertragsgrundlagen und eine sachgerechte Prüfung anhand vorhandener Zahlungsinformationen.
So entsteht leider kein Vertrauen in Support-Strukturen oder Compliance-Standards.
Die Reaktionszeiten und die extrem persönliche, professionelle Auskunft ist einfach traumhaft! Vielen lieben Dank! Ich hatte noch nie eine so tolle Erfahrung mit einem Support!
Ich habe das Abo seit mehreren Jahren und bin sehr zufrieden. Jetzt gab es ein Problem mit der Abo- Verlängerung. Mir wurde sofort vom Kundenservice geholfen. Jetzt läuft alles wieder. Danke!
Ich hatte eine Frage zu meinem Abo, falls vorhanden.
Die Antwort kam umgehend, eine sehr gute Erfahrung von effizientem Kundendienst!
Danke an Tobias!
Konnte viel Zeit anstatt Brainrot mit Blinkist verbringen und mich somit toll verbessern. Sonst so negatives und verdummendes Zeug wurde mit tollen Erzählungen gefühlt die mic im Alltag bereichert haben. Auch der Kundsupport ist sehr freundlich und entgegenkommend. Hier ist man auf die kleinen Vergesslichkeiten der Kunden freundlich vorbereitet. Weiter so!
Dies ist eine Plattform, bei der die Abo‑Abwicklung sehr problematisch ist.
Mein Bruder hatte Ende 2024 einen Schlaganfall und befindet sich seitdem in Pflege; er kann nicht einmal mehr hören. Kurz davor hatte er offenbar ein günstiges Jahresabo abgeschlossen (via Apple Pay und PayPal), was wir zunächst nicht bemerkten. Ende 2025 wurde das Abo für 139 Euro verlängert – ein Betrag, der etwa zwei Wochen Pflege/Hospiz‑Kosten entspricht.
Auf unsere E‑Mails an support(at)blinkist.com antwortet nur ein automatisiertes System mit wenig hilfreichen Standardtexten. Obwohl wir noch innerhalb der angeblichen Kündigungsfrist schrieben, werden unsere Anliegen nicht ernsthaft bearbeitet. Es gibt praktisch keine telefonische Unterstützung; der gesamte Prozess wirkt darauf ausgerichtet, eine einfache Kündigung oder Rückerstattung zu erschweren.
Weder Apple, noch PayPal noch unsere Bank konnten das Geld zurückholen lassen. Vermutlich bleibt uns nur noch der Weg über eine zivilrechtliche Klage.
Wer ähnliche Erfahrungen mit Blinkist gemacht hat und sich an einer Sammelaktion oder gemeinsamen Schritte beteiligen möchte, kann sich gerne melden.
Abzocker! Ist es eine ausreichende Beschreibung meiner Erfahrung? Finger weg vom Probeabo!
Bester Kundenservice,
Super schnell und immer hilfsbereit.
