Alles bestens wie immer 👍
Schon mehrfach bestellt und immer absolut zufrieden
Alles bestens wie immer 👍
Schon mehrfach bestellt und immer absolut zufrieden
Sehr fairer und netter Austausch. Lösung direkt gefunden. Sehr angenehm, danke.
Wie immer einfacher und übersichtlicher Bestellvorgang. Sehr leckerere Kaffee.
Tolles, sehr sympathisches Team und darüber hinaus ein gutes Gefühl, einen regionalen Anbieter zu unterstützen.
Thomas Fenselau
(falcon)
Einfach gut
Sehr guter Kaffee, in den meisten Fälken schneller Versand.
Beste Qualität, bester Geschmack, schnelle Lieferung
Die Ware ist top, schneller Versand.
Ich habe Bonnat Trinkschokolade bestellt und musste obligatorisch einen Kühlakku für die Lieferung dazubestellen. Leider war der Kühlakku der Lieferung nicht beigefügt. Seit dem 17.06.2026 warte ich
nun auf eine Rückmeldung auf meine E-Mail bzgl. der Rücküberweisung des Kühlakkubetrages (2,10 €). Als ich am 18.06.2026 anrief, erhielt ich nur die Antwort, man sollte dem Online Shop zur Beantwortung mehr Zeit geben. Es wurde sich nicht dafür entschuldigt, dass der Kühlakku der Lieferung nicht beigefügt war. Der Mitarbeiter war nicht Kunden orientiert!
Top Service und Qualität
Wir haben schon häufig hier bestellt und sind nach wie vor sehr zufrieden mit der Berliner Kaffeerösterei. Der Kaffee ist bekömmlich und aromatisch, qualitativ hochwertig. Außerdem ist der Service klasse. Wir können diese Rösterei empfehlen.
Guter Kaffee und zuverlässiger Service.
Richtig gute Qualität
Schnelle Lieferung und gute Verpackung
Preise zu hoch. Plastiktüten
Preise zu hoch.
Tüten waren früher (vor 20 Jahren) mal umweltfreundlich aus Papier, sind jetzt wieder aus umweltschädlichem Plastik. Muss das sein?
Lieferung dauert zu lange ( 6 Tage ).
Keine Informationen über die Qualitätsstandards ( Zertifikate ) , schädliche Stoffe u,s,w.
Die Qualität stimmt. Lieferung immer schnell. Kleine Komplikationen werden mit hoher Kundenzufriedenheit schnell gelöst. Vielleicht könnte man mit einem kleinen Rabatt Dauerkunden länger binden. Ich bestelle ab und zu woanders um anderen Esspresso zu probieren. Bestelle aber alle 2-3 Monate bei euch.
Lieben Dank und weiter so.
Viele Grüße
Jens
Bestellung/Lieferung/ der hervorragende Geschmack des Kaffees
Alles super geklappt und der neue Kaffee ist auch sehr lecker und bekömmlich. Die Unstimmigkeiten durch die Lieferausfälle aufgrund fehlenden Bestandes hat sich auch alles geklärt.
Der beste Kaffee
Der Kaffee ist sehr lecker, von ausgezeichneter Qualität und es gibt immer eine exzellente Auswahl
Alles super
Schnelle Lieferung, tolle Produkte. Bin sehr zufrieden.
Die Bestellungen werden schnell geliefert.
Alles super geklappt, Gute Auswahl auch an Süsskram , besonders die Einzel verpackten Konfekt Happen.
Super Qualität, schnelle Lieferung
Qualität und Kaffeegeschmack sind super…. Leider der Preis nicht!
ALLES PERFEKT - Sehr zu empfehlen!
Alles perfekt - sehr zu empfehlen! Schneller zuverlässiger Versand! Große Auswahl!
Sehr guter Kaffee. So fängt der Morgen gut an, mit einem Kaffe der Berliner Kaffeerösterei.
Wie Hollywood: Hohe Preise, tolle Fassade aber wenn man dahinter guckt…Schlechtleistung mit System
3x online bestellt. 3x nach 2 Werktagen Info erhalten, dass ‚sooo viel zu tun ist und es deshalb zu Verzögerungen kommt‘
Daraus kann man ableiten, dass das Geld vom Kunden gerne sofort genommen wird, aber nicht in Backoffice-Prozesse investiert wird. Dann muss man ehrlich sein als Unternehmen und halt 5-6 Tage Versanddauer kommunizieren.
Und es gab noch keine Zahlungsabwicklung die bei mir die reibungslos funktioniert hat. Irgendetwas war immer. Abbruch bei ApplePay oder Gutscheine die nicht funktioniert haben und mind. 2-3 Support-Kontakte benötigten um sie einsetzen zu können.
Schlechte Technik und Support könnte man mit Top-Kundenservice im 1:1 Kontakt wettmachen. Aber auch hier wird gespart. Teile der Anfrage ignoriert und andere schon ‚frech‘ beantwortet. Man kann nur hoffen, dass diese Schlechtleistung die KI und kein Mensch direkt zu verantworten hat.
Zusammengefasst: Es ist wie Hollywood. Hohe Preise, tolle Fassade aber wenn man dahinter guckt… klappt das Karthaus zusammen.
Sehr unkomplizierte Abwicklung einer falschen Bestellung. Vielen Dank nochmal.
Die super Beratung vor Ort und dann die gute Große Online Auswahl. Dazu ein super schneller Versand.
Toller Kaffee, super Service und sehr schnelle Lieferung.
Bio Kaffee und Schlürftee
Schnelle Bearbeitung meiner Bestellung, Kaffee und Tee schmecken lecker
