Top Ware! Super Qualität! Nur mit der Lieferung kam schleppend voran. Nach 28 Tagen Wartezeit, wurde mein PayPal wieder entlastet, musste dann Bezahlung per Überweisung tätigen. Das war das einzige was mich persönlich gestört hat, ansonsten alles super!
Schnelle Bearbeitung, schnelle Lieferung. Vielen lieben Dank, ich bin vollkommen zufrieden.
Bestellung lief schnell und übersichtlich ab. Lieferung auch innerhalb weniger Tage. Man wird gut über den Versand informiert. Immer wieder gerne.
Vielen lieben Dank
Die Qualität der Produkte von baby-walz ist sehr hoch. Ich habe ein Produkt von der Marke maxi-cose bestellt und bin mit der Verarbeitung und der Haptik sehr zufrieden. Die Lieferung erfolgt schnell und baby-walz meldet sich auch immer zu den Zwischenständen des Auftrags.
Sollte es mal zu einer Beanstandung kommen, was auch mal passieren kann, wird man bei baby-walz nicht im Stich gelassen.
Mit Auswahl, Bestellung, Lieferung und Kundenservice bei Baby-walz haben wir sehr gute Erfahungen gemacht. Nur war die Rücksendung von Artikel nicht so einfach wie bei anderen Händlern. Wir hatten mehrere Babyschlafsäcke zur Auswahl und Anprobe bestellt und wollten dann ein paar wieder zurückschicken. Ein Rücksende-Etikett für das Paket lag zwar bei der Bestellung dabei. Aber es gab keine Liste o. Ä., in die man die Artikel und die Rücksende-Gründe hätte eintragen können. Wir haben deshalb einfach ein leeres Blatt genommen und alles darauf geschrieben. Finde das nur etwas umständlich und man ist sich halt nicht so sicher, ob das so auch alles richtig ist.
Das würde ich mir noch wünschen. Aber ansonsten alles prima und wir haben heute auch schon wieder etwas bestellt.
Vielen Dank an das Baby-walz-Team!
Gute Übersicht auf der InternetSeite und schnelle Abwicklung der Bestellung.
Falsche Beschreibung des Produktes
Schnell Lieferung und gute Aktion Coupons
Ich kaufe schon immer gerne bei Baby Walz
Produkt super, aber Service und Lieferung eine Katastrophe!
Ich habe hier einen Kinderhochstuhl bestellt. Die angegebene Lieferzeit von 4 Wochen wurde insgesamt dreimal verlängert. Erst nach meiner Beschwerde nach 6 Wochen wurde der Stuhl zügig verschickt und kam schnell an. Das Produkt selbst ist super und entspricht voll unseren Ansprüchen.Zwei Tage nach der Lieferung ging das Chaos jedoch weiter: Ich erhielt die Nachricht, dass der PayPal-Link abgelaufen sei und ich den Betrag noch einmal manuell überweisen müsse. Abgesehen von der extrem langen Wartezeit habe ich nun also auch noch administrativen Aufwand mit der Bezahlung, was voll und ganz in der Verantwortung des Verkäufers liegt. Ein kleiner Preisnachlass aus Kulanz wäre hier mehr als fair gewesen. Meine Erfahrung mit dem Kundenservice war dahingehend jedoch leider ebenfalls negativ.Fazit: Tolles Produkt, aber die Lieferzeit und der Kundenservice sind eine absolute Katastrophe. Ich werde hier definitiv nicht mehr bestellen.
Schneller Versand. Ein Umtausch hat Problemlos funktioniert. Alle Produkte waren Einwandfrei.
Die Bestellung und Lieferung hat super geklappt.
Sehr guter Kundenservice
Kindergeschirr gekauft
Mit dem Material bin ich sehr zufrieden, es ist genau so wie auf dem Bild.
Bestellung und Lieferung alles bestens, danke
Sehr gute online bestellabwicklung und lieferung über dhl. Sehr guter telefonischer service bei einer rückfrage zur bestellung.
Schnelle Lieferung. Bisher keine Probleme bei Bestellungen.
Wir haben einen Kinderwagen bestellt, der ca. Mitte August ankam inklusive Zusatzset (Adapter und Maxikosi), doch dieses Zusatzset wurde bei der Lieferung vergessen mit zu senden. Seit 4 Wochen werden wir vom Kundenservice vertröstet, dass sich jemand darum kümmert und sich meldet, bis heute hat sich nichts getan. Der Kundenservice ist so extrem mangelhaft und schlecht, das einzige was Sie sagen können ist wie ein Roboter ,Wir geben die Information an die Fachabteilung weiter“ es tut sich einfach nichts. Ist es so schwierig ein Artikel, der vergessen wurde nachzusenden? Wir werden nie wieder bei Babywalz bestellen, Kundenservice katastrophal, Kommunikation mangelhaft und niemand fühlt sich verantwortlich oder unternimmt was, unfassbar wie unprofessionell hier alles gelaufen ist. Weniger anzeigen
Für mich waren mehrere Faktoren entscheidend:
Sehr guter Preis, sehr gute Kommunikation außerdem ein schneller Versand und natürlich die Verpackung der Ware. Es war zwar der Original Karton, also ohne weitere Umverpackung, aber der Karton war ohne Beschädigung und sehr sauber. Selbstredend das die Ware auch Tip - Top war.
Also ich war sehr zufrieden!
Lieferung kam erst nach 6 Werktagen (Angabe war 2-4Tage, worauf ich mich verlassen hatte) mit DHL, die dann behauptet haben, sie könnten nicht zustellen, obwohl jemand zuhause extra gewartet hat… nun musste jemand umständlich abholen bei einer Paketstation! Keine gute Erfahrung leider!
Hat alles Super geklappt, habe schon häufig bei Baby-walz bestellt und bin wieder super zufrieden.
Alles super! Jederzeit wieder!
Ich habe einen Baby Autositz mit einem Geschenkgutschein bestellt mit der Angabe von 4 Werktagen Lieferzeit. Nach 1 Woche habe ich noch keine weiteren Information erhalten und den Kundenservice angeschrieben. Es dauerte eine weitere Woche für eine Antwort durch den Kundenservice welcher meine Bestellung stornierte und gleich für mich neu bestellte mit einer Lieferfrist von 4 Wochen.jetzt darf ich wahrscheinlich noch meinem Geld und dem Geschenkgutschein hinterherlaufen. In Zukunft bestelle ich woanders.
Schnelle Lieferung,ließ sich schnell und unkompliziert zusammen setzen.
Zur Funktion usw.kann ich erst in ein paar Monaten etwas sagen.
Puky Beleuchtungs-Set Lumi für Kinderfahrräder
Zuerst zeigte sich ein deutlicher Lieferverzug. Nach zusätzlicher Kommunikation ließ sich dieses Problem aber lösen und dann hat alles geklappt wie gewünscht.
Ich habe einen falschen Artikel bekommen und finde den Retoureprozess nicht besonders übersichtlich. Toll ist, dass die Unterlagen direkt physisch mitgeliefert werden. Unpraktisch ist, dass alle Unterlagen (Rechnung, reture etc) zusammengetackert sind.
Grundsätzlich gut…
$7d
Ich habe zwei Kinderwagen bestellt. Die Lieferung war schnell und erfolgte innerhalb der angegebenen Lieferzeit. Ich bin sehr zufrieden und kann den Shop gerne weiterempfehlen.
Nach mehrmaligen nur positiven Erfahrungen kann ich diesen Shop in jeder Hinsicht empfehlen.
Super schneller Versand, die Ware war drei Tage nach Bestellung da.
