Einfache Bestellung. Schnelle Lieferung. Gerne wieder.
Einfache Bestellung. Schnelle Lieferung. Gerne wieder.
Bestellung und Lieferung problemlos,
Artikel so wie ich sie mir vorgestellt habe
Schnelle Lieferung gute Preise
Gute Qualität schnelle Lieferung
Leider sind meine Erfahrungen nicht so toll. Bei Bestellung war ein Lieferzeitraum von einer Woche angegeben, leider kam schnell eine nichtssagende E-Mail: „Ihre Lieferung verzögert sich.“ Ohne Gründe, ohne neuen Zeitraum. Nachdem dann 2 Wochen verstrichen waren, schrieb ich den Kundenservice an. Hier kam schnell eine Antwort, das muss man ihnen lassen. „Neue Lieferzeit 4 Wochen.“ Keine Entschuldigung, keine Erklärung, kein Lieferdatum, kein Entgegenkommen.
Dann kam meine Bestellung an. Ich hatte per Paypal bezahlt- bekomme eine Nachricht von Babywalz, dass die Zahlung nicht akzeptiert werden kann und ich doch bitte überweisen soll. Dies habe ich getan, da das Geld von Paypal nicht abgebucht wurde. Es kam nicht mal eine Eingangsbestätigung oder sonst etwas. Aber eine regelmäßige Erinnerung, meinen Einkauf zu bewerten.
Alles in allem ein sehr schlechter Kundenservice. Werde hier nicht mehr einkaufen!
Schöne Sachen, schnelle Lieferung
Alles top, wäre super , Verpackung super, schnelle Lieferung
Schnelle Lieferung.
Qualität entspricht der Erwartung.
Ich bin immer noch fassungslos über den katastrophalen Service! Ich hatte für meine Nichte einen Kinderwagen gekauft, der innerhalb der Gewährleistungspflicht einen Radlagerschaden bekam. Es wurde kein Ersatzteil geliefert, sondern der Kinderwagen sollte eingeschickt werden auf eigene Kosten und auch ein Leihkinderwagen wäre nur auf eigene Kosten möglich. Eine Aussage, wie lange die Reparatur dauern würde, wurde nicht gemacht. Wie soll eine junge Mutter, die angewiesen ist, auf den Kinderwagen, auf ihn auf unbestimmte Zeit warten? Der Kundenservice, die Geschäftsleitung, das Beschwerdemanagement sind einfach abgetaucht und waren nicht mehr zu erreichen. Nie wieder würde ich bei dieser Firma kaufen!
Die Ware kam zügig, es war der günstigste Preis und ich bin zufrieden und würde wieder bestellen.
Nach meiner Retoure wurde der über PayPal bezahlte Betrag zwar erstattet. Der restliche Betrag, den ich ursprünglich mit einem Gutschein bezahlt hatte, wurde jedoch zunächst weder erstattet noch ein neuer Gutschein dafür ausgestellt.
Erst nachdem ich selbst nachgehakt habe, erhalte ich nun die Mitteilung, dass der Restbetrag als Gutschein ausgestellt wird.
Zudem wurde meine Reklamation zur Qualität der Produkte bis heute nicht bearbeitet bzw. beantwortet. Auch hier musste ich selbst aktiv werden und erneut nachhaken, damit überhaupt etwas passiert.
Als Kunde ist es äußerst ärgerlich, ständig Erinnerungen schreiben zu müssen, damit ein Anliegen bearbeitet wird. Ein guter Kundenservice sollte offene Reklamationen selbstständig verfolgen und dem Kunden eine Rückmeldung geben – und nicht erst reagieren, nachdem man mehrfach nachhakt.
Insgesamt bin ich von der Kommunikation und dem Kundenservice sehr enttäuscht.
Alles schnell und reibungslos gelaufen!
Sehr gute Qualität,
Freundliches Personal,
Viel Auswahl,
Schnelle Lieferung,
Sehr zu empfehlen!
Qualitative Produkte und schnelle Lieferung
Sehr schöne Kinderanziehsachen.
Gute Qualität und schnelle Lieferung
Gerne wieder
Von drei Artikeln in meiner Bestellung wurde eins beschädigt und eins falsch geliefert. Über die Webseite ist sehr wenig möglich - keine Retourenlabels und die Sendungsinformationen waren falsch. Auf meine Reklamation wurde erst reagiert als ich angerufen habe, die Nachricht davor übers Formular scheint nicht angekommen zu sein. Die Produksuche ist auch etwas schlechter als bei anderen Onlineshops. Immerhin große Auswahl, meistens schnelle Lieferung, und der Anruf-Service war super schnell, daher 3 Sterne.
Meine Online-Bestellung ging einfach, problemlos und unkompliziert. Die Sachen kamen gut verpackt bei mir an. Gerne wieder!
Schöne Sachen und top Qualität!
Super
Wir sind mit allem sehr zufrieden.
über die Suchfunktion: "Marke", lässt sich der Artikel gut finden. Schnelle Lieferung. Alles bestens.
Schnelle Lieferung und gute Qualität zum kleinen Preis
Lieferung, Produkte, Service!
Schöne Produkte und farbenfroh. Ich würden immer wieder bestellen und weiter empfehlen.
Schnelle unkomplizierte Lieferung , ordentlich verpackt.
Der Versank hat super geklappt
Einfacher Bestellprozess, schnelle Lieferung, Produkt wie beschrieben. Das Fillikid Bettgitter hält, was es verspricht. Wir sind sehr zufrieden. Der Aufbau ist etwas fusselig, aber wenn man es einmal gemacht hat, funktioniert es beim zweiten schon schneller.
Viel Auswahl und schneller Versand!
Nur zu empfehlen.
Viel Auswahl und schneller Versand
Baby-Walz hat sehr viel Auswahl zu einem normalen Preis. Aktionscode‘s können auch einfach eingeben werden. Lieferung erfolgte auch sehr schnell. Haben schön öfter dort bestellt, nie Probleme gehabt.
Lieferung kam an 2 verschiedenen Tagen leider war die sendungsverfolgung nicht immer aktuell wofür babywalz nichts kann aber es kam alles pünktlich.
Ware war gut verpackt.
Das Produkt war überall sonst min. 300€ teurer.
Irgendwie lief alles schief. konnte weder per Paypal zahlen, noch mit Kreditkarte.musste in Vorkasse gehen und auch auf das Rückgeld dee Retoure muss ich mittlerweile fast 14 Tage warten
