Top Shop - Schnelle unkomplizierte Abwicklung
Habe jetzt bereits zum 3.Mal Espresso und Bialetti-Kocher dort gekauft und bin absolut zufrieden. In der Regel war die Ware ca.2 Tage später anständig verpackt bei mir zu Hause. Top. Hier bestelle ich gern wieder.
Sehr schnelle Lieferung
Bisher zweimal bestellt (einmal Milchkännchen, einmal Kaffeefilter). Jedes Mal sehr schnelle Lieferung und die Ware war einwandfrei.
Super schnelle Lieferung & guter Preis
Habe Donnerstag Nacht bestellt und Samstag war die Ware da. Schneller kann nicht geliefert werden. Die Ware wurde gut verpackt und der Preis stimmt auch. Was will man mehr!?
Der Shop zahlt die Rückzahlung nicht aus! Vorsicht!
Ich habe bei diesem Shop "Aromatico" Kaffee bestellt. Der Shop hat mir den falschen Kaffee gesendet. Das kann mal passieren. Wir haben ein Retourenlabel angefordert und erhalten und den Kaffee zurückgesendet. Auf die nötige Rückzahlung in Höhe von Euro 35,69 warten wir bis heute. Mehrmalige Anfragen per E-Mail wurde ignoriert. Wir warnen hiermit eindringlich vor diesem Shop!
Sehr freundlicher Kundenservice
Habe versehentlich ganze Bohnen statt gemahlenen Kaffee bestellt. Nach einem sehr netten und lustigen Telefonat war innerhalb einer Stunde das Label für die Rücksendung in der Email.
Miserable Kommunikation, Kundenservice wie in den 70er, Telefon als Dekoration
Wenn alles perfekt läuft, mag sein dass sie auch gut sind, aber für Kundendienst sind sie NULL organisiert und eingestellt.
Emails werden nach Tagen und mehreren Versuche beantwortet, Telefon haben sie nur als Dekoration denke ich, ich habe 20+ mal probiert sie anzurufen, geht nur die Band los.
Ich dachte mein Produkt wäre defekt und hatte Fragen (man muss ehrlich sein, war am ende nicht defekt), aber da ich Tagelang auf Informationen warten musste, habe ich die Ware auf Nr. sicher zurückgeschickt.
Die Versandkosten musste ich am ende selber bezahlen (keine Reaktion bis dahin), mit einem so schlechten Kundendienst hätten Sie diese auf Kulanz selber übernehmen müssen.
Ware war OK am Ende.aber wer will im Zweifel riskieren die Rückgabefrist ablaufen lassen?
Empfehlenswert!
Ich habe keinen Grund zur Beanstandung,
sehr schneller und günstiger Versand, top verpackt, Ware wie beschrieben.
Gerne wieder!
miserable Versandabwicklung, mieser Kundenservice
Absolut unprofessionell. Meine erste Bestellung endet mit dem Fazit NIE WIEDER.
Ware trotz Versandmitteilung tagelang nicht verschickt, keine Reaktion auf Mails, dümmliche Ausflüchte, Lügen und unverschämte Reaktionenen am Telefon.
Am Ende sollte ich als Kunde Schuld an deren Unfähigkeit sein, ich hätte eben eine Woche früher bestellen sollen. Der Wunsch frisch gerösteten Kaffee zu bekommen und die Erwartung innerhalb von 3-5 Tagen eine Bestellung zu erhalten, scheint für den Mitarbeiter undenkbar zu sein.
Selbst die Stornierung per Mail wurde ignoriert und nicht beantwortet. Stattdessen nach der Stornierung dann die Ware verschickt. Ich bin gespannt, wie lange ich jetzt auf die Rückerstattung des Geldes warten muss.
Garantiert Nie wieder!
Lockangebot - jedoch storniert
Mit einem super Angebot geworben - am Folgetag habe ich jedoch direkt ein Storno bekommen. „Ausverkauft“. Allein für die mangelhafte Kommunikation sowie Organisation gibt es für mich nur die Möglichkeit ein mangelhaft zu vergeben.
Ich rate klar von dem Shop ab.
